{"id":100457,"date":"2023-05-15T08:38:00","date_gmt":"2023-05-15T08:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/leverate.com\/blog-es\/articulo\/como-fidelizar-a-los-operadores-de-divisas-3-estrategias-para-reducir-la-tasa-de-abandono-de-clientes\/"},"modified":"2026-11-03T08:42:21","modified_gmt":"2026-11-03T08:42:21","slug":"como-fidelizar-a-los-operadores-de-divisas-3-estrategias-para-reducir-la-tasa-de-abandono-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leverate.com\/es\/blog-es\/marketing-es\/como-fidelizar-a-los-operadores-de-divisas-3-estrategias-para-reducir-la-tasa-de-abandono-de-clientes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo fidelizar a los operadores de divisas: 3 estrategias para reducir la tasa de abandono de clientes"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">En el mercado de divisas, mantener la fidelidad de los clientes y alargar al m\u00e1ximo el ciclo de vida de los operadores es clave para los br\u00f3kers de divisas.Sin embargo, con los cambios en el mercado y el aumento de la competencia, la tasa de p\u00e9rdida de clientes de los corredores es cada vez mayor. Esto hace que los corredores de divisas tengan que adoptar estrategias para mantener la fidelidad de los clientes y reducir as\u00ed esa tasa de p\u00e9rdida.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Por eso, reducir la tasa de p\u00e9rdida de clientes deber\u00eda ser una prioridad y un objetivo clave en la estrategia empresarial de los br\u00f3kers. La tasa de p\u00e9rdida de clientes es un indicador muy importante que hay que seguir de cerca, ya que puede ser uno de los m\u00e1s valiosos para entender el estado general del negocio y el nivel de satisfacci\u00f3n de los operadores.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Recientemente, la empresa de datos de mercado Devexperts realiz\u00f3 una encuesta an\u00f3nima en la que pregunt\u00f3 a cientos de operadores cu\u00e1les eran las principales razones por las que eleg\u00edan una plataforma en lugar de otra. Los resultados finales revelaron que la facilidad de uso de la interfaz es el principal factor que influye en la elecci\u00f3n. El 60 % de los operadores afirm\u00f3 que, en cuanto encontraran una plataforma con una mejor experiencia de usuario, estar\u00edan dispuestos a cambiar de br\u00f3ker.Sin embargo, Finance Magnates considera que no hay dos operadores que piensen exactamente igual, por lo que conocer a fondo a tus operadores, sus actividades, preferencias y patrones de comportamiento puede reducir significativamente la tasa de p\u00e9rdida de clientes mediante un enfoque proactivo y preventivo.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"690\" height=\"400\" src=\"https:\/\/cn.leverate.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/600x400secure_2.jpg\" alt=\" Aumentar la fidelidad de los operadores de divisas\" class=\"wp-image-9352\" srcset=\"https:\/\/leverate.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/600x400secure_2.jpg 690w, https:\/\/leverate.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/600x400secure_2-480x278.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 690px) 100vw, 690px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tres-estrategias-para-reducir-la-perdida-de-clientes-y-aumentar-la-fidelidad-de-los-operadores\"><strong> Tres estrategias para reducir la p\u00e9rdida de clientes y aumentar la fidelidad de los operadores<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> A continuaci\u00f3n te presentamos tres estrategias t\u00e1cticas eficaces que pueden ayudar a los br\u00f3kers a aumentar la fidelidad de los operadores y reducir la tasa de p\u00e9rdida de clientes:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> Ofrecer asistencia personalizada:<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Est\u00e1 demostrado que ofrecer un servicio de asistencia y formaci\u00f3n continuos es una estrategia muy eficaz para reducir la tasa de p\u00e9rdida de clientes.Los operadores que han pasado por <a href=\"https:\/\/cn.leverate.com\/five-risk-control-issues-forex\/\">un engorroso proceso de KYC<\/a> (es decir, \u00abconoce a tu cliente\u00bb, un t\u00e9rmino que usan las entidades financieras y otros sectores para referirse al proceso de verificaci\u00f3n de la identidad de los clientes) y que no han entendido del todo c\u00f3mo funciona el proceso de negociaci\u00f3n o se han topado con problemas t\u00e9cnicos, obviamente son menos propensos a participar activamente. Por eso es tan importante contar con un equipo de asistencia s\u00f3lido para reducir la tasa de abandono.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li> Ofrecer herramientas de trading innovadoras:<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Los operadores siempre est\u00e1n buscando formas de sacar ventaja en el mercado, por lo que ofrecerles herramientas de negociaci\u00f3n innovadoras es una forma muy eficaz de que tu empresa de corretaje destaque y mantenga el inter\u00e9s de los operadores.Entre las herramientas de negociaci\u00f3n innovadoras se incluyen funciones como gr\u00e1ficos avanzados, datos de mercado en tiempo real y herramientas de negociaci\u00f3n algor\u00edtmica. Adem\u00e1s, al ofrecer a los operadores seminarios web, tutoriales y recomendaciones personalizadas, les demuestras tu compromiso con su \u00e9xito, lo que no solo te posiciona como experto en el sector, sino que tambi\u00e9n mantiene su participaci\u00f3n y fidelidad.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> Fomentar el sentido de comunidad:<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Fomentar un sentido de comunidad entre tus operadores ayuda a cultivar la fidelidad de los clientes y a reducir la tasa de abandono. Por ejemplo, organizar eventos presenciales, seminarios web o foros en los que los operadores puedan establecer contactos entre s\u00ed y compartir ideas, recursos formativos y perspectivas sobre el mercado puede ser una forma eficaz de mantenerlos informados y comprometidos.Al crear una <a href=\"https:\/\/cn.leverate.com\/why-brokers-need-to-get-social\/\">comunidad de operadores<\/a> vinculada a tu negocio de corretaje, puedes generar una s\u00f3lida fidelidad de los clientes, lo que a la larga te ayudar\u00e1 a reducir de forma efectiva la tasa de p\u00e9rdida de clientes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Crear una base de clientes fieles mediante el marketing por correo electr\u00f3nico centrado en el cliente puede ayudarte de verdad a interactuar con ellos ofreci\u00e9ndoles informaci\u00f3n relevante, ofertas, promociones y recordatorios, para que se mantengan activos e involucrados.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los proveedores de plataformas para corredur\u00edas deber\u00edan poder ofrecer una integraci\u00f3n de AMS eficiente y a medida para satisfacer las necesidades de las corredur\u00edas. El \u00abAccount-Based Marketing and Sales\u00bb (AMS), o marketing y ventas basados en clientes objetivo, es una estrategia en la que los equipos de marketing y ventas colaboran para ofrecer contenido de marketing personalizado a clientes objetivo de alto valor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Un buen sistema AMS te permite comunicarte de forma eficaz con tus clientes potenciales y actuales, no solo por correo electr\u00f3nico, sino tambi\u00e9n a trav\u00e9s de SMS, chat, recordatorios, ventanas emergentes y notificaciones push.Hoy en d\u00eda, el AMS no solo tiene como objetivo llegar autom\u00e1ticamente y al instante a un gran n\u00famero de operadores, sino que tambi\u00e9n segmenta y agrupa a los operadores seg\u00fan diversos criterios, como la fase del ciclo en la que se encuentran, sus intereses y las razones por las que siguen en la plataforma, para as\u00ed llevar a cabo un marketing personalizado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Por \u00faltimo, no te olvides de ofrecer recompensas por fidelidad a tus clientes. Puedes animar a los clientes habituales a mantener su actividad y fidelidad reduciendo las comisiones por operaci\u00f3n, ofreci\u00e9ndoles recursos exclusivos o creando programas de recompensas originales. Si los clientes habituales sienten que se les valora y que se les recompensa por su fidelidad, ser\u00e1 m\u00e1s probable que se queden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mantener la fidelidad de los clientes para reducir la tasa de p\u00e9rdida de clientes<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":100458,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[325],"tags":[1388],"class_list":["post-100457","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-es","tag-corredor-de-divisas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100457"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100457\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":100459,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100457\/revisions\/100459"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/100458"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100457"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}