LXCRM est\u00e1 dise\u00f1ado<\/a> especialmente para ti y tus operadores de divisas. Integra tu plataforma con tu sistema telef\u00f3nico, el correo electr\u00f3nico y los mensajes de texto para que puedas contactar f\u00e1cilmente con tus operadores. Crea notificaciones autom\u00e1ticas para eventos importantes, faltas de margen y campa\u00f1as de marketing.LXCRM tambi\u00e9n ofrece integraci\u00f3n con sistemas de afiliados, para que los corredores puedan hacer un seguimiento del rendimiento de sus agentes.<\/p><\/blockquote>\n\nPara los br\u00f3kers de divisas, un buen sistema CRM es clave, y sus ventajas m\u00e1s evidentes se reflejan principalmente en dos aspectos:<\/p>\n\n
Por un lado, evitar la p\u00e9rdida de clientes y aumentar su fidelidad.Al segmentar a los clientes actuales y registrar las preferencias y caracter\u00edsticas de cada uno, los corredores pueden ofrecer servicios personalizados a los distintos grupos de clientes, lo que garantiza la continuidad del servicio al cliente. A trav\u00e9s de una buena interacci\u00f3n a largo plazo con los clientes, se aumenta su confianza y satisfacci\u00f3n con la plataforma, lo que permite retener eficazmente a los clientes actuales, evitar que se vayan y, as\u00ed, desarrollar mejor a los clientes potenciales.Solo si retienes a los clientes podr\u00e1s mantener la fuente de ingresos; y solo si mantienes su actividad y consigues que sigan creciendo, podr\u00e1s lograr un crecimiento continuo de los beneficios.<\/p>\n\n
Por otro lado, mejora la colaboraci\u00f3n interna y la eficiencia en el intercambio de informaci\u00f3n. Durante la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente y el proceso de personalizaci\u00f3n del servicio, la informaci\u00f3n de todo tipo de la plataforma se sube al sistema de gesti\u00f3n, lo que permite conservar bien los datos de los clientes. Esto no solo facilita que la plataforma acceda a informes sobre la situaci\u00f3n de los clientes, sino que tambi\u00e9n mejora la eficiencia en la redistribuci\u00f3n de los recursos existentes y favorece que estos vuelvan a ser \u00fatiles.Por ejemplo, compartir informaci\u00f3n como t\u00e9cnicas de venta, datos de productos o presupuestos mejora la eficiencia y el nivel profesional del personal de ventas, fomenta la colaboraci\u00f3n interna y, por lo tanto, refuerza la competitividad clave de la plataforma.<\/p>\n\n
En general, los sistemas CRM para el mercado de divisas se dividen principalmente en tres partes:<\/p>\n\n
Sistema de clientes: La funci\u00f3n principal del sistema de clientes es la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n y las cuentas de los clientes, lo que incluye, concretamente, el registro de cuentas, la apertura de cuentas en MT4, la gesti\u00f3n de datos bancarios, la gesti\u00f3n de documentos de identidad, el restablecimiento de contrase\u00f1as, el ajuste del apalancamiento, los ingresos y retiros en l\u00ednea, las transferencias y los movimientos de fondos, entre otros;<\/p>\n\n
Sistema IB: La funci\u00f3n principal del sistema IB es la gesti\u00f3n de clientes y de los IB subordinados, lo que incluye, concretamente, la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n de los IB, la gesti\u00f3n de clientes, la gesti\u00f3n de \u00f3rdenes de clientes, la gesti\u00f3n de comisiones de clientes, la configuraci\u00f3n de comisiones, las estad\u00edsticas de comisiones y la gesti\u00f3n de niveles de IB, entre otras cosas;<\/p>\n\n
Sistema de administraci\u00f3n: Las funciones del sistema de administraci\u00f3n se centran principalmente en la gesti\u00f3n que realiza el br\u00f3ker de los clientes y los IB, lo que incluye, concretamente, la gesti\u00f3n de aperturas de cuentas, la gesti\u00f3n de ingresos y retiradas, la gesti\u00f3n de transferencias, la gesti\u00f3n de documentos, el ajuste del apalancamiento, la configuraci\u00f3n de comisiones, la configuraci\u00f3n de productos, la gesti\u00f3n de IB, la gesti\u00f3n de tipos de cambio y los anuncios, entre otros.<\/p>\n\n
Entonces, \u00bfc\u00f3mo deber\u00eda un br\u00f3ker de divisas elegir un buen sistema CRM? Por lo general, puedes basarte en estos tres factores clave:<\/p>\n\n
En primer lugar, la notoriedad de la marca.Cuanto mayor sea la notoriedad, m\u00e1s popular es la marca, lo que tambi\u00e9n significa que los servicios que ofrece este sistema CRM son mejores que los de otros proveedores, con una mayor continuidad en el servicio, ya que el sistema se va actualizando constantemente seg\u00fan la evoluci\u00f3n de la demanda del mercado. Solo un proveedor competente puede actualizarlo de forma continua y ofrecer un servicio cada vez mejor.<\/p>\n\n
En segundo lugar, la adecuaci\u00f3n de las funciones. Cada br\u00f3ker de divisas debe identificar sus propias necesidades en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas de su plataforma para elegir el sistema CRM que mejor se adapte a ellas.No es que cuanto m\u00e1s funciones ofrezca un sistema CRM, mejor sea; un buen sistema CRM debe ser capaz de resolver las necesidades espec\u00edficas del br\u00f3ker y, al mismo tiempo, ofrecer funciones complementarias que lo completen. Las funciones de adaptaci\u00f3n son lo principal, y las complementarias, lo secundario.<\/p>\n\n
En tercer lugar, hay que tener en cuenta la relaci\u00f3n calidad-precio. Cada br\u00f3ker tiene un nivel de desarrollo distinto, y adem\u00e1s, en las diferentes etapas de desarrollo de un mismo br\u00f3ker se necesitan distintos tipos de sistemas CRM; por eso, evaluar la relaci\u00f3n calidad-precio es muy importante.Por ejemplo, los sistemas CRM se pueden clasificar en generales, especializados y personalizados, y su precio aumenta a medida que crece el grado de personalizaci\u00f3n. Para un br\u00f3ker de divisas que acaba de empezar, por cuestiones de coste, un sistema CRM con funciones b\u00e1sicas es suficiente para cubrir el servicio y la gesti\u00f3n de clientes;mientras que para los corredores de gran tama\u00f1o y bien consolidados, ofrecer un servicio al cliente m\u00e1s personalizado es a\u00fan m\u00e1s importante.<\/p>\n\n
Adem\u00e1s, a la hora de elegir un sistema CRM, los corredores de bolsa deber\u00edan prestar especial atenci\u00f3n a la compatibilidad entre los dispositivos y el sistema operativo, la especializaci\u00f3n del sistema CRM para el mercado de divisas, su capacidad de funcionamiento continuo, el nivel de seguridad del sistema y los servicios de mantenimiento y actualizaci\u00f3n posteriores del sistema CRM.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00bfC\u00f3mo debe elegir un br\u00f3ker de divisas un sistema CRM? Elegir un sistema CRM adecuado es clave para que un br\u00f3ker de divisas mejore su competitividad. Para un br\u00f3ker de divisas, un buen sistema CRM juega un papel importante, y sus ventajas m\u00e1s evidentes se reflejan principalmente en dos aspectos<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":103190,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[342],"tags":[987],"class_list":["post-104421","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocio-es","tag-distribucion-de-los-recursos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=104421"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104421\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":104422,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104421\/revisions\/104422"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/103190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=104421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=104421"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=104421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}