{"id":31669,"date":"2023-03-26T12:18:05","date_gmt":"2023-03-26T12:18:05","guid":{"rendered":"https:\/\/leverate.com\/sin-categorizar\/asegurar-la-lealtad-de-los-comerciantes-3-estrategias-tacticas-para-reducir-las-tasas-de-abandono\/"},"modified":"2025-11-17T16:22:28","modified_gmt":"2025-11-17T16:22:28","slug":"asegurar-la-lealtad-de-los-comerciantes-3-estrategias-tacticas-para-reducir-las-tasas-de-abandono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leverate.com\/es\/blog-es\/negocio-es\/asegurar-la-lealtad-de-los-comerciantes-3-estrategias-tacticas-para-reducir-las-tasas-de-abandono\/","title":{"rendered":"Asegurar la lealtad de los comerciantes: 3 estrategias t\u00e1cticas para reducir las tasas de abandono"},"content":{"rendered":"
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Establecer una base de clientes fieles que maximice la vida \u00fatil del operador es un objetivo muy dif\u00edcil para la mayor\u00eda de los corredores. Con la abundancia de corredur\u00edas competidoras que participan en agresivas campa\u00f1as de marketing, no es tan dif\u00edcil perder nuevos operadores potenciales o incluso a tu operador m\u00e1s fiable en favor de un competidor. <\/p>\n\n

Por tanto, reducir las tasas de rotaci\u00f3n debe ser una prioridad y un objetivo activo en la estrategia empresarial de tu corredur\u00eda. Las tasas de rotaci\u00f3n son m\u00e9tricas muy importantes de seguir, ya que proporcionan quiz\u00e1s una de las perspectivas m\u00e1s valiosas sobre la salud general de tu corredur\u00eda y el nivel de satisfacci\u00f3n de tus operadores. <\/p>\n\n

En una reciente encuesta an\u00f3nima realizada por la empresa de datos de mercado Devexperts, se pregunt\u00f3 a cientos de operadores cu\u00e1l era su principal raz\u00f3n para elegir una plataforma en lugar de otra, y descubrieron que la interfaz del operador era el factor principal. De hecho, el 60% de los operadores respondieron que cambiar\u00edan voluntariamente de corredur\u00eda si encontraran una plataforma con una mejor UX. Sin embargo, los Magnates de las Finanzas sugieren que, puesto que no hay dos operadores iguales, conocer a cada uno de ellos, es decir, estar completamente al tanto de su actividad, preferencias y pautas de comportamiento, puede reducir significativamente las tasas de rotaci\u00f3n mediante un enfoque de defensa proactivo. <\/p>\n\n

Las 3 t\u00e1cticas para reducir las tasas de abandono y aumentar la lealtad de los comerciantes:<\/strong><\/h2>\n\n

Aqu\u00ed hay tres estrategias t\u00e1cticas que pueden ayudar a asegurar la lealtad de los traders y reducir las tasas de abandono:<\/p>\n\n

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  1. Ofrece apoyo personalizado:<\/strong>
    Se ha demostrado que ofrecer apoyo y formaci\u00f3n continuos tambi\u00e9n es una t\u00e1ctica muy eficaz para reducir las tasas de abandono. Los operadores que pasan por tediosos procesos KYC, no comprenden totalmente el proceso de negociaci\u00f3n o experimentan problemas t\u00e9cnicos son, obviamente, menos propensos a comprometerse. CSC significa \u00bbConoce a tu cliente\u00bb, que es un t\u00e9rmino utilizado en las instituciones financieras y otros sectores para describir el proceso de verificaci\u00f3n de la identidad de un cliente. Por eso es muy necesario tener un equipo de apoyo fuerte para reducir las tasas de abandono.
    <\/li>\n\n\n\n
  2. Proporciona herramientas de negociaci\u00f3n innovadoras:<\/strong>
    Los operadores siempre est\u00e1n buscando formas de obtener una ventaja en los mercados, por lo que proporcionar herramientas de negociaci\u00f3n innovadoras puede ser una forma poderosa de diferenciar tu corredur\u00eda y mantener a los operadores comprometidos. Esto puede incluir funciones como gr\u00e1ficos avanzados, datos de mercado en tiempo real y herramientas de negociaci\u00f3n algor\u00edtmica. Adem\u00e1s, ofrecer a los operadores seminarios web, tutoriales y recomendaciones personales les demuestra que est\u00e1s comprometido con su \u00e9xito, y esto no s\u00f3lo os posiciona como expertos del sector, sino que tambi\u00e9n mantiene a los operadores comprometidos e implicados rec\u00edprocamente.
    <\/li>\n\n\n\n
  3. Crea un sentimiento de comunidad:<\/strong>
    Crear un sentimiento de comunidad entre tus comerciantes puede ayudar a fomentar la lealtad y reducir las tasas de abandono. Esto puede implicar la organizaci\u00f3n de eventos, seminarios web o foros en los que los operadores puedan conectarse y compartir ideas, as\u00ed como ofrecer recursos educativos y perspectivas del mercado que puedan ayudar a los operadores a mantenerse informados y comprometidos. Al construir una comunidad de operadores que se sientan vinculados a tu corredur\u00eda, puedes crear un poderoso sentimiento de lealtad que puede ayudar a reducir las tasas de rotaci\u00f3n a largo plazo.<\/li>\n<\/ol>\n\n
    <\/div>\n\n

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    Construir una base de clientes leales a trav\u00e9s del marketing por correo electr\u00f3nico entrante centrado en el cliente, por ejemplo, realmente puede ayudarlo a interactuar con sus clientes al proporcionarles mensajes, ofertas, promociones y recordatorios relacionados que los mantengan activos. <\/p>\n\n

    El proveedor de la plataforma de tu corredur\u00eda debe ser capaz de integrarte con un AMS eficaz que est\u00e9 hecho a la medida de las necesidades de una corredur\u00eda. \u00bbMarketing y ventas basados en cuentas\u00bb se refiere a una estrategia en la que los equipos de marketing y ventas colaboran para dirigirse a cuentas de gran valor con mensajes y contenidos personalizados y relevantes.<\/p>\n\n

    Un buen AMS te permite dirigirte y comunicarte eficazmente con tus clientes potenciales y existentes no s\u00f3lo a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, sino tambi\u00e9n mediante mensajes de texto, chats, alertas, ventanas emergentes y notificaciones push. Ya no se trata s\u00f3lo de llegar a las cantidades masivas de comerciantes a las que la AMS puede llegar autom\u00e1ticamente casi al instante, sino de sectorizar a los comerciantes e individualizar tus t\u00e1cticas de marketing en funci\u00f3n de varios factores, como en qu\u00e9 punto de su ciclo de comerciante se encuentran, cu\u00e1les son sus intereses y qu\u00e9 les pone en marcha. <\/p>\n\n

    Por \u00faltimo, recuerda ofrecer incentivos y recompensar la fidelidad. Puedes hacerlo reduciendo las comisiones comerciales, d\u00e1ndoles acceso a recursos exclusivos o creando programas de recompensas originales para animarles a seguir comprometidos y fieles. Es m\u00e1s probable que se queden si sienten que se les aprecia y que reciben algo a cambio de su lealtad.<\/p>\n\n

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    Establecer una base de clientes fieles que maximice la vida \u00fatil del operador es un objetivo muy dif\u00edcil para la mayor\u00eda de los corredores. Con la abundancia de corredur\u00edas competidoras que participan en agresivas campa\u00f1as de marketing, no es tan dif\u00edcil perder nuevos operadores potenciales o incluso a tu operador m\u00e1s fiable en favor de un competidor. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":31676,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[342],"tags":[],"class_list":["post-31669","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocio-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31669","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31669"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31669\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31676"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31669"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31669"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31669"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}