{"id":32555,"date":"2025-02-02T17:03:15","date_gmt":"2025-02-02T17:03:15","guid":{"rendered":"https:\/\/leverate.com\/sin-categorizar\/como-capacitar-a-tu-fuerza-de-ventas\/"},"modified":"2025-02-02T17:03:49","modified_gmt":"2025-02-02T17:03:49","slug":"como-capacitar-a-tu-fuerza-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leverate.com\/es\/blog-es\/negocio-es\/como-capacitar-a-tu-fuerza-de-ventas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo capacitar a tu fuerza de ventas?"},"content":{"rendered":"

La capacitaci\u00f3n de la fuerza de ventas es, sin lugar a dudas, lo m\u00e1s importante que puede hacer para mejorar las posibilidades de \u00e9xito de su corredur\u00eda en un mercado competitivo. Si bien un buen marketing y una buena gesti\u00f3n tambi\u00e9n son factores clave para el \u00e9xito, al final del d\u00eda son sus representantes de ventas los que aportan el dinero y, por lo tanto, son el pan de cada d\u00eda de su organizaci\u00f3n. <\/strong><\/p>\n\n

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Dado que su producto es esencialmente virtual (lo que significa que no es un producto tangible que pueda poner en un estante o en su escritorio), dado que pr\u00e1cticamente todas sus ventas se realizan por tel\u00e9fono, y dado que el uso \u00f3ptimo y exitoso de la plataforma por parte de sus clientes requiere experiencia y conocimiento, el conjunto de habilidades que su fuerza de ventas necesita para demostrar sus beneficios es considerablemente diferente de las necesarias para vender un autom\u00f3vil, TV, o incluso un software como un CRM o un antivirus.<\/p>\n\n

Pasos B\u00e1sicos para una Capacitaci\u00f3n Eficiente en Ventas de Forex<\/strong><\/h3>\n\n

Entonces, \u00bfcu\u00e1les son las cosas m\u00e1s importantes que debe hacer para capacitar a una fuerza de ventas de Forex efectiva y rentable?<\/p>\n\n

Paso uno<\/h4>\n\n

Lo primero que debe hacer es instruir a sus representantes de ventas para que se familiaricen con el comercio, y especialmente en sus plataformas. Pong\u00e1monos en los zapatos de sus clientes por un minuto. Est\u00e1n interesados en una plataforma que funcione sin problemas y que les proporcione operaciones sencillas y buenos pagos, pero \u00bfc\u00f3mo se les demuestra esto por tel\u00e9fono? La respuesta es operar en vivo con ellos y mostrarles de primera mano lo f\u00e1cil y rentable que puede ser. Para hacer esto, primero debe poder operar f\u00e1cilmente usted mismo, e incluso ganar algo de dinero en tiempo real (en una cuenta de demostraci\u00f3n, obviamente). En resumen: la \u00fanica forma de vender en Forex de forma convincente es ser un trader activo. <\/p>\n\n

Paso Dos<\/h4>\n\n

La segunda cosa que necesitas para entrenarlos es el manejo del tel\u00e9fono. Al realizar una venta frontal, el representante tiene m\u00e1s herramientas a su disposici\u00f3n: apariencia, lenguaje corporal, un producto f\u00edsico para mostrar y m\u00e1s. Adem\u00e1s, es m\u00e1s f\u00e1cil para un representante de ventas leer las respuestas de los clientes: \u00bfest\u00e1n nerviosos? \u00bfTe creen? \u00bfParecen inclinarse por comprar o no? En las ventas telef\u00f3nicas, las \u00fanicas herramientas de este tipo a su disposici\u00f3n son su voz y sus habilidades de comunicaci\u00f3n, combinadas con su capacidad para \u00bbleer\u00bb a su cliente prestando atenci\u00f3n a las sutilezas de su voz. Por lo tanto, debe ense\u00f1ar a sus representantes de ventas a sonar seguros, carism\u00e1ticos y a proyectar autoridad por tel\u00e9fono. La mejor manera de hacerlo es mediante simulaciones \u00bba ciegas\u00bb, en las que un grupo de representantes de ventas analiza una llamada sin saber qui\u00e9n est\u00e1 al tel\u00e9fono, y presta atenci\u00f3n a detalles como el tono de voz, la confianza, las frases clave utilizadas, si el representante dirige la llamada o es dirigido por el cliente, etc. <\/p>\n\n

Tercer paso<\/h4>\n\n

El tercer paso es ense\u00f1ar a tus representantes psicolog\u00eda b\u00e1sica. Desde el punto de introducci\u00f3n hasta c\u00f3mo los gu\u00eda a trav\u00e9s de operaciones exitosas (como se mencion\u00f3 anteriormente), hay frases que promueven la confianza y frases que rompen la confianza. Hay ciertas palabras que debes evitar y ciertas palabras que debes tratar de usar con frecuencia. Por ejemplo: un truco es olvidarse de la t\u00edpica presentaci\u00f3n y limitarse a decir tu nombre, el de tu corredur\u00eda, y preguntar si es un buen momento para hablar, sin decirles de qu\u00e9 quieres hablar con ellos, como si fuera obvio para los dos. Nueve de cada diez veces, lo que suceder\u00e1 entonces es que el cliente no recordar\u00e1 que dej\u00f3 su informaci\u00f3n, pero luego le da la oportunidad de presentarse como alguien que responde a su solicitud, lo que aumenta las posibilidades de cooperaci\u00f3n de su parte y una venta exitosa. Adem\u00e1s, evita tratar de explicar l\u00f3gicamente los beneficios de tu producto y conc\u00e9ntrate en tratar de entusiasmarlos. No trates de presentar tu producto como \u00bbdinero f\u00e1cil\u00bb, sino como un esfuerzo que no est\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 de su alcance o capacidades. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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