{"id":89131,"date":"2026-03-23T12:06:50","date_gmt":"2026-03-23T12:06:50","guid":{"rendered":"https:\/\/leverate.com\/blog-es\/articulo\/el-sector-de-la-intermediacion-se-encuentra-en-un-punto-de-inflexion-lo-que-nos-dicen-los-datos\/"},"modified":"2026-03-23T12:07:58","modified_gmt":"2026-03-23T12:07:58","slug":"el-sector-de-la-intermediacion-se-encuentra-en-un-punto-de-inflexion-lo-que-nos-dicen-los-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leverate.com\/es\/blog-es\/articulo\/el-sector-de-la-intermediacion-se-encuentra-en-un-punto-de-inflexion-lo-que-nos-dicen-los-datos\/","title":{"rendered":"El sector de la intermediaci\u00f3n se encuentra en un punto de inflexi\u00f3n: Lo que nos dicen los datos"},"content":{"rendered":"

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Coche futurista en una autopista digital con brillantes gr\u00e1ficos financieros de fondo, destacando la tecnolog\u00eda de las empresas de corretaje; el texto dice: \"El sector del corretaje est\u00e1 en un punto de inflexi\u00f3n: Lo que nos dicen los datos\".<\/figure>\n\n


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El sector de la intermediaci\u00f3n se encuentra en un punto de inflexi\u00f3n: Lo que nos dicen los datos<\/strong><\/h1>\n\n

El libro de jugadas del crecimiento de las empresas de intermediaci\u00f3n sol\u00eda ser m\u00e1s sencillo y escueto, lo que permit\u00eda a muchas empresas entrar en el mercado r\u00e1pidamente y escalar en cuesti\u00f3n de meses. A\u00f1ade m\u00e1s canales de adquisici\u00f3n. A\u00f1ade m\u00e1s herramientas. A\u00f1ade m\u00e1s flujos de trabajo. Sigue empujando el volumen a trav\u00e9s de la m\u00e1quina. Hoy en d\u00eda, esa l\u00f3gica es cada vez m\u00e1s d\u00e9bil, ya que la saturaci\u00f3n del mercado ha infectado el panorama de la intermediaci\u00f3n. <\/p>\n\n


El sector est\u00e1 siendo presionado por tres fuerzas a la vez. Adquirir usuarios es cada vez m\u00e1s caro. La pila que hay detr\u00e1s de la intermediaci\u00f3n est\u00e1 cada vez m\u00e1s fragmentada. La automatizaci\u00f3n est\u00e1 pasando de ser una bonita mejora operativa a un requisito competitivo. <\/p>\n\n

En el mismo punto de referencia, los errores de API aumentaron un 16%, se\u00f1al de que las experiencias digitales dependen cada vez m\u00e1s de complejas integraciones entre bastidores. As\u00ed pues, el mercado de intermediaci\u00f3n de 2026 tiene menos espacio para el despilfarro operativo. <\/p>\n\n

\"Los<\/figure>\n\n

El libro de jugadas del viejo crecimiento crea problemas de CAC<\/strong><\/h2>\n\n

La antigua suposici\u00f3n era que el crecimiento pod\u00eda absorber la ineficacia. Si la adquisici\u00f3n funcionaba, se pod\u00eda tolerar cierto desorden en la incorporaci\u00f3n, la retenci\u00f3n, el apoyo o la coordinaci\u00f3n interna. Los nuevos clientes potenciales seguir\u00edan fluyendo. Los ingresos cubrir\u00edan las fricciones. <\/p>\n\n

Eso se hace m\u00e1s dif\u00edcil cuando cada usuario adquirido cuesta m\u00e1s de ganar y convertir. Contentsquare descubri\u00f3 que el coste de una sesi\u00f3n online aument\u00f3 un 19% en dos a\u00f1os, incluso cuando el rendimiento de la conversi\u00f3n se debilit\u00f3. Esto no es espec\u00edfico de los corredores de bolsa, pero la se\u00f1al es bastante clara: m\u00e1s gasto no es garant\u00eda de mayor conversi\u00f3n. <\/p>\n\n

Y ah\u00ed es donde cambia la conversaci\u00f3n sobre intermediaci\u00f3n. El aumento del Coste de Adquisici\u00f3n de Clientes<\/a> (CAC) es una prueba de estr\u00e9s para todo el modelo operativo. Cuando la captaci\u00f3n es m\u00e1s cara, la incorporaci\u00f3n d\u00e9bil duele m\u00e1s. Un seguimiento lento duele m\u00e1s. Los datos desconectados hacen m\u00e1s da\u00f1o. La misma canalizaci\u00f3n de clientes potenciales que antes parec\u00eda aceptable empieza a perder valor por todas partes. <\/p>\n\n

En la pr\u00e1ctica, la econom\u00eda de la adquisici\u00f3n est\u00e1 determinada por todo lo que viene despu\u00e9s del clic: la velocidad de incorporaci\u00f3n<\/a>, el flujo KYC, la financiaci\u00f3n del cliente, la activaci\u00f3n de la cuenta, el seguimiento de las ventas, el reenganche y la calidad de la experiencia del cliente una vez que empieza a operar.<\/p>\n\n

Un corredor puede pagar una prima para captar el inter\u00e9s de posibles operadores. Recuperar el valor de ese inter\u00e9s es la parte m\u00e1s dif\u00edcil. Y cuanto m\u00e1s dif\u00edcil es la adquisici\u00f3n, m\u00e1s brutalmente se expone la pila. <\/p>\n\n

Los equipos de marketing no siempre son los culpables<\/strong><\/p>\n\n

Cuando una corredur\u00eda tiene problemas de rotaci\u00f3n, el marketing suele ser el primer lugar al que se mira. Esto se debe en parte a que las m\u00e9tricas de adquisici\u00f3n son visibles desde el principio y f\u00e1ciles de medir. Si la calidad de los clientes potenciales parece d\u00e9bil o las tasas de conversi\u00f3n caen, el instinto es asumir que el problema empieza en la parte superior del embudo. <\/p>\n\n

Pero la fuga de clientes<\/a> suele producirse mucho m\u00e1s tarde en el recorrido. Un usuario puede registrarse y no completar la verificaci\u00f3n. Puede aprobar el CSC y a\u00fan as\u00ed no depositar fondos en la cuenta. Pueden hacer un primer dep\u00f3sito y a\u00fan as\u00ed nunca alcanzar una actividad comercial consistente. En cada etapa, la fricci\u00f3n dentro del modelo operativo puede erosionar el valor que el marketing ya pag\u00f3 para adquirir. <\/p>\n\n

Para los corredores, la adquisici\u00f3n por s\u00ed sola no crea ingresos. El valor se crea cuando un usuario pasa del inter\u00e9s a la cuenta verificada, de la cuenta financiada a la primera operaci\u00f3n, y de la primera operaci\u00f3n a la repetici\u00f3n del compromiso. Si ese camino es lento, fragmentado o poco claro, la empresa puede parecer ocupada y, al mismo tiempo, obtener malos resultados. <\/p>\n\n

Por eso tambi\u00e9n el aumento del CAC cambia lo que est\u00e1 en juego. Cuando el tr\u00e1fico era m\u00e1s barato, las empresas pod\u00edan absorber m\u00e1s fugas internas. En un entorno de adquisici\u00f3n m\u00e1s ajustado, las fricciones en la incorporaci\u00f3n, las lagunas en la asistencia y la gesti\u00f3n desconectada de los clientes se vuelven m\u00e1s caras de llevar. El problema principal puede parecer de marketing. El problema subyacente suele ser de dise\u00f1o operativo. <\/p>\n\n

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M\u00e1s herramientas no crearon m\u00e1s control<\/strong><\/h2>\n\n

La respuesta de la industria a la complejidad sol\u00eda ser m\u00e1s software. Un nuevo CRM<\/a> para la visibilidad de las ventas. Un portal para la incorporaci\u00f3n de clientes. Otra capa para los pagos. Otra para el seguimiento de afiliados. Otra para el soporte. Otra para an\u00e1lisis. Otra para la retenci\u00f3n. Cada una resolv\u00eda un problema local. Juntos, a menudo creaban uno mayor. <\/p>\n\n

Esta es la parte inc\u00f3moda de la infraestructura de intermediaci\u00f3n moderna: m\u00e1s herramientas pueden hacer que el negocio sea menos coherente. El estudio comparativo de Contentsquare<\/a> descubri\u00f3 que los errores de API aumentan un 16% a medida que los viajes digitales de los clientes dependen de m\u00e1s servicios de terceros. Esa misma l\u00f3gica se aplica a cualquier operaci\u00f3n construida a trav\u00e9s de demasiados sistemas desconectados. Lo que parece integrado desde fuera puede ser fr\u00e1gil por debajo. <\/p>\n\n

Y las corredur\u00edas sienten esa fragilidad en lugares caros. Los datos no se sincronizan limpiamente. Los equipos no ven el mismo estado del cliente. Crece la conciliaci\u00f3n manual. Los tiempos de respuesta disminuyen. El negocio sigue funcionando, pero empieza a necesitar m\u00e1s esfuerzo humano s\u00f3lo para mantenerse unido. La desalineaci\u00f3n de la pila tecnol\u00f3gica no se ha descontrolado tanto, que las empresas suelen necesitar expertos independientes para este trabajo. Estos expertos se encargan de las transferencias entre las distintas herramientas e intentan crear una sinergia en las pilas tecnol\u00f3gicas. Sin embargo, con una arquitectura defectuosa en la ra\u00edz del sistema, ni siquiera los mejores expertos pueden hacer que las distintas herramientas funcionen en armon\u00eda. <\/p>\n\n

Por eso las pilas fragmentadas ya no son una queja menor de TI. Impiden activamente que los equipos hagan crecer su base de usuarios o mantengan contentos a los clientes existentes. <\/p>\n\n

La automatizaci\u00f3n se est\u00e1 convirtiendo en la nueva palanca de margen<\/strong><\/h2>\n\n

Durante a\u00f1os, la automatizaci\u00f3n de procesos<\/a> se mantuvo al margen del negocio de corretaje. \u00datil, pero limitada. Unos cuantos activadores aqu\u00ed. Algunas alertas por ah\u00ed. Algo de apoyo al flujo de trabajo en el back office. La misi\u00f3n era facilitar las cosas en peque\u00f1os incrementos y dejar que los equipos con talento trabajaran sin distracciones. Ese statu quo ha cambiado desde hace m\u00e1s de un a\u00f1o. <\/p>\n\n

En los servicios financieros y de intermediaci\u00f3n, las empresas est\u00e1n impulsando la automatizaci\u00f3n de la incorporaci\u00f3n, el cumplimiento, el servicio al cliente, el riesgo y la productividad de los empleados. Pero el informe 2025 de UiPath expone el contrapunto con la misma claridad: las pilas heredadas fragmentadas<\/a> hacen que este tipo de automatizaci\u00f3n sea t\u00e9cnicamente compleja y requiera muchos recursos. En otras palabras, el apetito crece m\u00e1s r\u00e1pido que la calidad de la infraestructura necesaria para soportarlo. <\/p>\n\n

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Esa brecha se est\u00e1 convirtiendo en una gran molestia para las grandes corredur\u00edas con pilas de tecnolog\u00eda improvisadas. Y la raz\u00f3n es que la automatizaci\u00f3n no crea mucho valor estrat\u00e9gico cuando se atornilla a una operaci\u00f3n desconectada. Puede reducir algunas tareas. Puede acelerar algunos flujos de trabajo. Pero no cambia fundamentalmente la econom\u00eda del negocio. <\/p>\n\n

La automatizaci\u00f3n integrada es diferente. Conecta las acciones a lo largo del ciclo de vida del cliente. Reduce los traspasos. Mejora la velocidad sin multiplicar el personal. Y en un mercado en el que el CAC est\u00e1 aumentando y la complejidad ya es alta, eso empieza a parecerse menos a la optimizaci\u00f3n y m\u00e1s a la defensa de los m\u00e1rgenes. <\/p>\n\n

Sin embargo, alcanzar ese punto \u00f3ptimo de pilas tecnol\u00f3gicas personalizadas y automatizaci\u00f3n altamente integrada no es tan f\u00e1cil como parece. No existe una estrategia dominante para una automatizaci\u00f3n \u00f3ptima cuando los backends de los intermediarios var\u00edan significativamente en el sector. <\/p>\n\n

C\u00f3mo ser\u00e1n los corredores ganadores en 2026<\/strong><\/h2>\n\n

As\u00ed pues, el sector del corretaje se enfrenta a tres problemas claros sin apenas soluciones claras. Pero, a principios de 2026, podemos observar que surgen algunas estrategias inteligentes en el horizonte. Los corredores m\u00e1s fuertes en 2026 ser\u00e1n aquellos cuyos sistemas se comporten como un ecosistema. <\/p>\n\n

Pilas tecnol\u00f3gicas unificadas con m\u00ednima fricci\u00f3n<\/strong>
Eso significa un movimiento m\u00e1s limpio desde la adquisici\u00f3n hasta la incorporaci\u00f3n. Mejor visibilidad en todo el recorrido del cliente. Menos costuras manuales entre departamentos. Respuesta operativa m\u00e1s r\u00e1pida. Se incorpora m\u00e1s automatizaci\u00f3n donde realmente cambia los resultados, en lugar de donde simplemente genera actividad. <\/h3>\n\n
\"Gr\u00e1fico<\/figure>\n\n

Hacia all\u00ed se dirige el mercado. El trabajo sobre banca 2025 de McKinsey<\/a> sostiene que la productividad en los servicios financieros se ha estancado y que la simplificaci\u00f3n a escala se est\u00e1 convirtiendo en una prioridad seria de gesti\u00f3n. Este planteamiento encaja en el entorno del corretaje m\u00e1s de lo que muchos operadores quieren admitir. La cuesti\u00f3n es si la complejidad est\u00e1 superando la capacidad de la organizaci\u00f3n para gestionarla. Y la mayor\u00eda de las veces es as\u00ed. <\/p>\n\n

Un enfoque m\u00e1s limpio de los sistemas de construcci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n

El corredor de la pr\u00f3xima generaci\u00f3n estar\u00e1 m\u00e1s integrado, ser\u00e1 m\u00e1s disciplinado y tendr\u00e1 m\u00e1s conciencia operativa, porque el mercado es cada vez menos indulgente. En la pr\u00e1ctica, esa disciplina comienza con el dise\u00f1o del sistema. <\/p>\n\n

Para los corredores de bolsa, un modelo operativo m\u00e1s limpio suele significar una coordinaci\u00f3n m\u00e1s estrecha entre la plataforma de negociaci\u00f3n, la incorporaci\u00f3n y el CSC, los pagos, el CRM, el soporte y los informes. No es necesario que todas estas funciones vivan en un solo producto, pero s\u00ed que se comporten como un solo entorno. Si los equipos no pueden ver el mismo estado del cliente, si los puntos de abandono son dif\u00edciles de identificar, o si las acciones rutinarias dependen de repetidos traspasos manuales, la complejidad ya est\u00e1 empezando a erosionar el rendimiento. <\/p>\n\n

Tambi\u00e9n significa ser m\u00e1s selectivo con la automatizaci\u00f3n. Las acciones repetitivas, como las actualizaciones de cuentas, los avisos de incorporaci\u00f3n, las solicitudes de documentos y el enrutamiento de asistencia b\u00e1sica, a menudo pueden automatizarse eficazmente. Pero las se\u00f1ales de p\u00e9rdida de clientes, las excepciones de cumplimiento, las verificaciones fallidas y la inactividad en las primeras fases de las operaciones siguen necesitando una estrecha vigilancia. Automatizar trayectos rotos a menudo agrava el problema en lugar de resolverlo. <\/p>\n\n


Por qu\u00e9 el socio de infraestructuras importa m\u00e1s ahora<\/strong><\/h2>\n\n

A medida que la pila de intermediaci\u00f3n se convierte en fundamental para el crecimiento, el papel del socio de infraestructura tambi\u00e9n cambia. Ya no se trata s\u00f3lo de encontrar un proveedor de plataformas, un proveedor de portales, un proveedor de CRM y una configuraci\u00f3n de pagos que m\u00e1s o menos encajen. Se trata de reducir el lastre operativo antes de que se agrave. Se trata de elegir un entorno que favorezca la velocidad sin multiplicar la complejidad. <\/p>\n\n

Y teniendo en cuenta el creciente problema de las pilas segmentadas, las soluciones de marca blanca podr\u00edan ser el camino a seguir. Crear una pila tecnol\u00f3gica de intermediaci\u00f3n desde cero puede ser una tarea costosa. Y, si los sistemas no se eligen con cuidado, la deuda t\u00e9cnica puede acumularse r\u00e1pidamente. Con las soluciones de marca blanca, las pilas tecnol\u00f3gicas est\u00e1n preconstruidas y probadas para la producci\u00f3n. <\/p>\n\n

Esa es la versi\u00f3n m\u00e1s s\u00f3lida del argumento de Leverate de cara a 2026. El posicionamiento actual de Leverate se basa en un entorno de intermediaci\u00f3n integrado, m\u00e1s que en una colecci\u00f3n suelta de soluciones puntuales. Su oferta de corretaje combina infraestructura de negociaci\u00f3n, CRM<\/a>, liquidez, herramientas de riesgo y sistemas operativos, mientras que su configuraci\u00f3n MT4\/5<\/a> se enmarca como parte de un entorno operativo m\u00e1s amplio, en lugar de una implantaci\u00f3n independiente. Su Portal de Corredores se describe como una capa de control para la configuraci\u00f3n, la visibilidad del rendimiento y la gesti\u00f3n operativa. <\/p>\n\n

Eso importa m\u00e1s ahora que hace unos a\u00f1os. Cuando la CAC era m\u00e1s f\u00e1cil de absorber y la automatizaci\u00f3n a\u00fan era perif\u00e9rica, la fragmentaci\u00f3n era soportable. En un mercado m\u00e1s ajustado, resulta cara. Y la complejidad cara tiene una forma de convertir r\u00e1pidamente las decisiones estrat\u00e9gicas en decisiones de infraestructura. <\/p>\n\n

Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n

Al sector de la intermediaci\u00f3n no le falta demanda, tecnolog\u00eda ni ambici\u00f3n. Los verdaderos culpables son la ineficacia y el fracaso a la hora de dise\u00f1ar sistemas coherentes en las plataformas de intermediaci\u00f3n, tanto de cara al cliente como en el backend. La adquisici\u00f3n es cada vez m\u00e1s cara. La fragmentaci\u00f3n es cada vez m\u00e1s dif\u00edcil de llevar. La automatizaci\u00f3n es cada vez m\u00e1s importante, pero tambi\u00e9n m\u00e1s dependiente de la calidad de la pila subyacente. <\/p>\n\n


Por eso esto parece un punto de inflexi\u00f3n. Porque el est\u00e1ndar para operar bien est\u00e1 subiendo. Los corredores que comprendan estos tres obst\u00e1culos y se adapten primero podr\u00e1n lograr una posici\u00f3n fuerte en el cambiante mercado. <\/p>\n\n

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PREGUNTAS FRECUENTES<\/strong><\/h2>\n\n
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  1. \u00bfPor qu\u00e9 la captaci\u00f3n de clientes es cada vez m\u00e1s dif\u00edcil para los corredores?<\/strong>
    <\/strong> La captaci\u00f3n de clientes es cada vez m\u00e1s dif\u00edcil porque la publicidad digital es m\u00e1s competitiva, las v\u00edas de conversi\u00f3n son menos predecibles y los corredores necesitan sistemas de incorporaci\u00f3n y retenci\u00f3n m\u00e1s s\u00f3lidos para recuperar el valor de cada nuevo cliente potencial.<\/li>\n\n\n\n
  2. \u00bfQu\u00e9 significa una pila de intermediaci\u00f3n fragmentada?<\/strong>
    <\/strong> Una pila de intermediaci\u00f3n fragmentada se refiere a una configuraci\u00f3n en la que los sistemas principales, como la plataforma de negociaci\u00f3n, el CRM, el portal del cliente, los pagos, las herramientas de asistencia y los informes, funcionan por separado en lugar de como un entorno conectado.<\/li>\n\n\n\n
  3. \u00bfPor qu\u00e9 es cada vez m\u00e1s importante la automatizaci\u00f3n inteligente en las operaciones de corretaje?<\/strong>
    <\/strong> La automatizaci\u00f3n inteligente es cada vez m\u00e1s importante porque los corredores necesitan reducir el trabajo manual, acelerar los procesos internos, mejorar el recorrido del cliente y operar con m\u00e1s eficacia a medida que aumentan los costes de adquisici\u00f3n y la complejidad operativa.<\/li>\n\n\n\n
  4. \u00bfQu\u00e9 infraestructura es mejor para los corredores en 2026? <\/strong>
    <\/strong> En 2026, los corredores deben buscar una infraestructura que permita una mayor integraci\u00f3n, una mejor visibilidad operativa, una gesti\u00f3n m\u00e1s fluida de los clientes y una automatizaci\u00f3n que funcione en todo el entorno del corredor, en lugar de en flujos de trabajo aislados.<\/li>\n\n\n\n
  5. \n<\/ol>\n\n

    <\/p>\n\n

    Descargo de responsabilidad:
    <\/strong>Este contenido se basa en m\u00faltiples fuentes y se facilita \u00fanicamente con fines educativos. No constituye asesoramiento financiero, jur\u00eddico o de inversi\u00f3n. <\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

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    El libro de jugadas del crecimiento de las empresas de intermediaci\u00f3n sol\u00eda ser m\u00e1s sencillo y escueto, lo que permit\u00eda a muchas empresas entrar en el mercado r\u00e1pidamente y escalar en cuesti\u00f3n de meses. A\u00f1ade m\u00e1s canales de adquisici\u00f3n. A\u00f1ade m\u00e1s herramientas. A\u00f1ade m\u00e1s flujos de trabajo. Sigue empujando el volumen a trav\u00e9s de la m\u00e1quina. Hoy en d\u00eda, esa l\u00f3gica es cada vez m\u00e1s d\u00e9bil, ya que la saturaci\u00f3n del mercado ha infectado el panorama de la intermediaci\u00f3n. <\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":89110,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[324,1225,342,351],"tags":[364,1328,376,987,715],"class_list":["post-89131","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulo","category-blog-es","category-negocio-es","category-noticia","tag-apalancar","tag-back-office","tag-corretaje-de-forex","tag-distribucion-de-los-recursos","tag-liquidez"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89131","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=89131"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89131\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/89110"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=89131"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=89131"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=89131"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}