{"id":100616,"date":"2023-05-15T08:38:00","date_gmt":"2023-05-15T08:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/leverate.com\/bloguer\/article-fr\/renforcer-la-fidelite-des-traders-sur-le-marche-des-changes-3-strategies-pour-reduire-le-taux-de-desabonnement\/"},"modified":"2026-11-03T08:45:03","modified_gmt":"2026-11-03T08:45:03","slug":"renforcer-la-fidelite-des-traders-sur-le-marche-des-changes-3-strategies-pour-reduire-le-taux-de-desabonnement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leverate.com\/fr\/bloguer\/marketing-fr\/renforcer-la-fidelite-des-traders-sur-le-marche-des-changes-3-strategies-pour-reduire-le-taux-de-desabonnement\/","title":{"rendered":"Renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 des traders sur le march\u00e9 des changes : 3 strat\u00e9gies pour r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur le march\u00e9 des changes, il est essentiel pour les courtiers en devises de fid\u00e9liser leur client\u00e8le et de prolonger au maximum le cycle de vie des traders.Cependant, face \u00e0 l\u2019\u00e9volution du march\u00e9 et \u00e0 l\u2019intensification de la concurrence, le taux de d\u00e9sabonnement des clients des courtiers ne cesse d\u2019augmenter. Cela oblige les courtiers en devises \u00e0 mettre en \u0153uvre certaines strat\u00e9gies visant \u00e0 fid\u00e9liser leur client\u00e8le afin de r\u00e9duire ce taux de d\u00e9sabonnement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Par cons\u00e9quent, la r\u00e9duction du taux de d\u00e9sabonnement doit constituer une priorit\u00e9 et un objectif majeur dans la strat\u00e9gie commerciale des soci\u00e9t\u00e9s de courtage. Le taux de d\u00e9sabonnement est un indicateur de suivi tr\u00e8s important, car il peut s\u2019agir de l\u2019un des indicateurs les plus pr\u00e9cieux pour \u00e9valuer la sant\u00e9 globale de l\u2019activit\u00e9 de courtage et le niveau de satisfaction des traders.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> R\u00e9cemment, une enqu\u00eate anonyme men\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 de donn\u00e9es de march\u00e9 Devexperts a interrog\u00e9 plusieurs centaines de traders sur les principales raisons qui les poussaient \u00e0 choisir une plateforme plut\u00f4t qu\u2019une autre. Les r\u00e9sultats de cette enqu\u00eate ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la convivialit\u00e9 de l\u2019interface utilisateur constituait le principal facteur d\u2019influence dans leur choix. 60 % des traders ont indiqu\u00e9 qu\u2019ils seraient pr\u00eats \u00e0 changer de courtier d\u00e8s qu\u2019ils trouveraient une plateforme offrant une meilleure exp\u00e9rience utilisateur.Cependant, selon Finance Magnates, il n\u2019existe pas deux traders qui partagent exactement les m\u00eames opinions ; c\u2019est pourquoi une connaissance approfondie de vos traders, de leurs activit\u00e9s, de leurs pr\u00e9f\u00e9rences et de leurs comportements peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire consid\u00e9rablement le taux de perte de client\u00e8le dans le cadre d\u2019une approche proactive et pr\u00e9ventive.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"690\" height=\"400\" src=\"https:\/\/cn.leverate.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/600x400secure_2.jpg\" alt=\"Renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 des traders sur le march\u00e9 des changes\" class=\"wp-image-9352\" srcset=\"https:\/\/leverate.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/600x400secure_2.jpg 690w, https:\/\/leverate.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/600x400secure_2-480x278.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 690px) 100vw, 690px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"trois-strategies-pour-reduire-le-taux-de-desabonnement-et-renforcer-la-fidelite-des-traders\"><strong>Trois strat\u00e9gies pour r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 des traders<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Voici trois strat\u00e9gies tactiques efficaces qui peuvent aider les courtiers \u00e0 renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 des traders et \u00e0 r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> Offrir un accompagnement personnalis\u00e9 :<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que la mise en place d\u2019un accompagnement et d\u2019une formation continus par les courtiers constitue une strat\u00e9gie tr\u00e8s efficace pour r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement.Les traders qui ont d\u00fb passer par <a href=\"https:\/\/cn.leverate.com\/five-risk-control-issues-forex\/\">des proc\u00e9dures KYC fastidieuses<\/a> (c\u2019est-\u00e0-dire \u00ab Know Your Customer \u00bb, terme utilis\u00e9 par les institutions financi\u00e8res et d\u2019autres secteurs pour d\u00e9signer le processus de v\u00e9rification de l\u2019identit\u00e9 des clients), qui n\u2019ont pas pleinement compris le processus de trading ou qui ont rencontr\u00e9 des probl\u00e8mes techniques, sont manifestement moins susceptibles de s\u2019impliquer activement. C\u2019est pourquoi il est indispensable de disposer d\u2019une \u00e9quipe d\u2019assistance solide pour r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li> Proposer des outils de trading innovants :<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Les traders sont constamment \u00e0 la recherche de moyens de tirer parti des march\u00e9s ; par cons\u00e9quent, proposer des outils de trading innovants constitue un moyen efficace pour votre soci\u00e9t\u00e9 de courtage de se d\u00e9marquer et de maintenir l\u2019engagement des traders.Parmi ces outils innovants figurent notamment des graphiques avanc\u00e9s, des donn\u00e9es de march\u00e9 en temps r\u00e9el et des outils de trading algorithmique. De plus, en proposant aux traders des webinaires, des tutoriels et des recommandations personnalis\u00e9es, vous leur montrez votre engagement en faveur de leur r\u00e9ussite. Cela vous permet non seulement de vous positionner en tant qu\u2019expert du secteur, mais aussi de maintenir l\u2019engagement et la fid\u00e9lit\u00e9 des traders.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> Cr\u00e9er un esprit de communaut\u00e9 :<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Cr\u00e9er un sentiment d\u2019appartenance \u00e0 une communaut\u00e9 parmi vos traders contribue \u00e0 fid\u00e9liser la client\u00e8le et \u00e0 r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement. Par exemple, l\u2019organisation d\u2019\u00e9v\u00e9nements th\u00e9matiques en pr\u00e9sentiel, de webinaires ou de forums permettant aux traders de nouer des liens entre eux et de partager des id\u00e9es, des ressources p\u00e9dagogiques et des analyses de march\u00e9 peut efficacement aider les traders \u00e0 rester inform\u00e9s et engag\u00e9s.En cr\u00e9ant une <a href=\"https:\/\/cn.leverate.com\/why-brokers-need-to-get-social\/\">communaut\u00e9 de traders<\/a> li\u00e9e \u00e0 votre activit\u00e9 de courtage, vous pouvez renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 de votre client\u00e8le, ce qui permet de r\u00e9duire efficacement le taux de d\u00e9sabonnement \u00e0 long terme.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> La constitution d\u2019une client\u00e8le fid\u00e8le gr\u00e2ce \u00e0 un marketing par e-mail centr\u00e9 sur le client peut v\u00e9ritablement vous aider \u00e0 interagir avec vos clients en leur proposant des informations pertinentes, des offres, des promotions et des rappels, afin de les maintenir actifs et engag\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Les fournisseurs de plateformes de courtage doivent \u00eatre en mesure de proposer aux courtiers une int\u00e9gration AMS efficace et sur mesure, r\u00e9pondant \u00e0 leurs besoins. Le \u00ab Account-Based Marketing and Sales \u00bb (AMS), ou marketing et ventes cibl\u00e9s par compte, d\u00e9signe une strat\u00e9gie dans laquelle les \u00e9quipes marketing et commerciales collaborent pour proposer des contenus marketing personnalis\u00e9s \u00e0 des clients cibles \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Un bon syst\u00e8me AMS vous permet de communiquer efficacement avec vos prospects et vos clients existants, non seulement par e-mail, mais \u00e9galement par SMS, chat, rappels, fen\u00eatres contextuelles et notifications push.Aujourd\u2019hui, l\u2019AMS ne vise plus seulement \u00e0 atteindre automatiquement et instantan\u00e9ment un grand nombre de traders, mais consiste \u00e0 segmenter et regrouper ces derniers en fonction de divers crit\u00e8res, tels que la phase du cycle dans laquelle ils se trouvent, leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eat et les raisons pour lesquelles ils restent fid\u00e8les \u00e0 la plateforme, afin de mettre en \u0153uvre un marketing personnalis\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Enfin, n\u2019oubliez pas d\u2019offrir des r\u00e9compenses de fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 vos clients. Vous pouvez encourager vos clients fid\u00e8les \u00e0 rester actifs et fid\u00e8les en r\u00e9duisant les frais de transaction, en leur proposant des ressources exclusives ou en cr\u00e9ant des programmes de r\u00e9compenses originaux. Si les clients fid\u00e8les se sentent valoris\u00e9s et r\u00e9compens\u00e9s pour leur fid\u00e9lit\u00e9, ils seront plus enclins \u00e0 rester.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fid\u00e9liser la client\u00e8le afin de r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":100617,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[320],"tags":[1608],"class_list":["post-100616","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-fr","tag-courtier-en-devises-2"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100616","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100616"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100616\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":100619,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100616\/revisions\/100619"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/100617"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100616"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100616"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100616"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}