Un syst\u00e8me CRM, ou syst\u00e8me de gestion de la relation client, est une plateforme logicielle permettant aux courtiers en devises d\u2019automatiser leurs activit\u00e9s de marketing, de vente et de service client \u00e0 l\u2019aide des technologies de l\u2019information modernes. Il permet d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client et de renforcer la comp\u00e9titivit\u00e9 fondamentale du courtier. Il s\u2019agit d\u2019une strat\u00e9gie commerciale permettant aux courtiers de mettre en \u0153uvre une approche centr\u00e9e sur le client, d\u2019attirer de nouveaux clients et de fid\u00e9liser leurs clients existants.Le syst\u00e8me CRM de Forex peut \u00eatre divis\u00e9 en trois grandes parties :<\/p>\n\n
Ces trois composantes constituent ensemble un syst\u00e8me CRM forex complet, dont la mise en place pr\u00e9sente certaines caract\u00e9ristiques uniques.<\/p>\n\n
Premi\u00e8rement, un CRM forex id\u00e9al devrait comporter un syst\u00e8me d\u2019interm\u00e9diaires financiers (IB) \u00e0 plusieurs niveaux<\/strong><\/p>\n\n . En fonction du nombre de clients et de l\u2019activit\u00e9 de trading, les interm\u00e9diaires financiers peuvent \u00eatre r\u00e9partis sur plusieurs niveaux. Le syst\u00e8me CRM de la plateforme forex doit disposer d\u2019une fonctionnalit\u00e9 structur\u00e9e pour le syst\u00e8me d\u2019interm\u00e9diaires financiers afin de r\u00e9pondre aux besoins des diff\u00e9rents groupes de clients. Deuxi\u00e8mement, un CRM forex doit int\u00e9grer divers canaux de paiement. Le d\u00e9veloppement des technologies financi\u00e8res a donn\u00e9 naissance \u00e0 de nombreuses m\u00e9thodes de paiement \u00e9lectroniques, outre les paiements par carte bancaire. Afin de faciliter les transactions pour les utilisateurs de diff\u00e9rentes r\u00e9gions, le syst\u00e8me CRM forex doit int\u00e9grer diverses m\u00e9thodes de paiement, s\u2019adaptant ainsi aux habitudes de paiement des diff\u00e9rents clients et simplifiant leurs d\u00e9p\u00f4ts et transactions.<\/p>\n\n Parall\u00e8lement, les courtiers peuvent \u00e9galement envisager de d\u00e9velopper des activit\u00e9s de trading de cryptomonnaies et d\u2019innover en mati\u00e8re de produits de trading. En 2017, la soci\u00e9t\u00e9 fintech isra\u00e9lienne Leverate a lanc\u00e9 le syst\u00e8me de trading de cryptomonnaies SIRIXCrypto, reconnaissant ainsi le potentiel du secteur. Les courtiers peuvent ajouter des services de plateforme de trading de cryptomonnaies \u00e0 leur gamme de produits afin d\u2019attirer de nouveaux traders.<\/p>\n\n Les courtiers peuvent utiliser un syst\u00e8me CRM pour stocker les donn\u00e9es clients. Les profils clients sont imm\u00e9diatement int\u00e9gr\u00e9s au syst\u00e8me et stock\u00e9s dans le cloud d\u00e8s l\u2019ouverture du compte, permettant ainsi une gestion centralis\u00e9e des ressources clients. Outre les informations d\u2019inscription de base, le syst\u00e8me peut \u00e9galement enregistrer les besoins personnalis\u00e9s tels que les exigences, les intentions et les pr\u00e9f\u00e9rences des clients, aidant ainsi les courtiers \u00e0 proposer des solutions de service cibl\u00e9es et \u00e0 am\u00e9liorer la gestion de leur client\u00e8le. Les syst\u00e8mes CRM permettent d\u2019effectuer une analyse statistique multidimensionnelle des donn\u00e9es de vente et d\u2019activit\u00e9 mensuelles et trimestrielles des courtiers, g\u00e9n\u00e9rant des graphiques analytiques pour les aider \u00e0 suivre les performances de la plateforme de trading sur une p\u00e9riode donn\u00e9e et \u00e0 adapter leur portefeuille d\u2019activit\u00e9s en cons\u00e9quence. Le syst\u00e8me LXCRM de Leverate propose plusieurs tableaux de bord personnalisables, permettant aux courtiers d\u2019acc\u00e9der \u00e0 toutes les informations n\u00e9cessaires sur une seule page et de superviser le fonctionnement de la plateforme de trading. Le syst\u00e8me CRM permet le partage des informations relatives aux clients et aux contrats ; les ressources telles que les exp\u00e9riences commerciales et les fiches produits peuvent \u00e9galement \u00eatre stock\u00e9es dans le cloud du syst\u00e8me. Le syst\u00e8me LXCRM de Lirui permet en outre une int\u00e9gration transparente avec les syst\u00e8mes connexes, les e-mails, les SMS, etc., pour assurer une transmission interne efficace des informations. Parall\u00e8lement, l\u2019attribution de droits d\u2019acc\u00e8s sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque collaborateur garantit une protection optimale de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n\n Vous souhaitez cr\u00e9er une plateforme de trading sur le march\u00e9 des changes ? Ouvrir une soci\u00e9t\u00e9 de courtage sur le march\u00e9 des changes ? Un syst\u00e8me CRM, c’est-\u00e0-dire un syst\u00e8me de gestion de la relation client, permet d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client et de renforcer la comp\u00e9titivit\u00e9 des courtiers.<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":101680,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[340],"tags":[],"class_list":["post-101980","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-affaire"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101980","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=101980"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101980\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":101981,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101980\/revisions\/101981"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/101680"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=101980"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=101980"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leverate.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=101980"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
En tant que syst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9 de gestion de la relation client, un syst\u00e8me CRM poss\u00e8de principalement les fonctions suivantes\u00a0:
1. Stockage des donn\u00e9es clients.<\/strong><\/p>\n\n
2. Analyse statistique des donn\u00e9es.<\/strong><\/p>\n\n
3. Partage des ressources.<\/strong><\/p>\n\n
Un syst\u00e8me CRM constitue un outil pr\u00e9cieux pour les courtiers dans la gestion de leurs relations clients ; chaque courtier doit configurer son syst\u00e8me CRM de mani\u00e8re personnalis\u00e9e en fonction de ses propres besoins. Par exemple, les courtiers de petite et moyenne taille peuvent commencer par opter pour un syst\u00e8me CRM all\u00e9g\u00e9, puis en am\u00e9liorer progressivement les fonctionnalit\u00e9s \u00e0 mesure que leur client\u00e8le s\u2019\u00e9largit et que leur entreprise se d\u00e9veloppe.Chaque fonctionnalit\u00e9 de LXCRM est sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour r\u00e9pondre aux besoins des courtiers en devises. Gr\u00e2ce \u00e0 des services sur mesure, nous cr\u00e9ons une plateforme de gestion de la relation client sur mesure pour les courtiers, dans le but de les aider \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de leur gestion de la client\u00e8le.<\/p>\n\n
Vos demandes d\u2019ouverture de compte MT4 et MT5 sont-elles r\u00e9guli\u00e8rement rejet\u00e9es ? Optez pour la solution \u00e0 faible co\u00fbt de Sirix-Venture<\/a>, dot\u00e9e d\u2019une technologie de pointe :
. Solution en marque blanche Sirix + LxFeed + CRM + site web : \u00e9vitez les refus li\u00e9s \u00e0 MT4 et MT5, b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une interface plus simple et intuitive, de tarifs plus avantageux et de droits d\u2019acc\u00e8s plus \u00e9tendus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"