La convergence entre le secteur du change et les technologies de l\u2019information modernes a donn\u00e9 des ailes aux courtiers en devises. Les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s dans des domaines tels que le big data, la blockchain et l\u2019intelligence artificielle ont transform\u00e9 le visage du march\u00e9 des changes actuel, le rendant plus efficace, plus pratique et plus rationnel.De nombreux courtiers en devises commencent \u00e9galement \u00e0 envisager de transformer leurs m\u00e9thodes de marketing, et le marketing automatis\u00e9, un outil permettant de gagner du temps et de r\u00e9duire les efforts, s\u2019impose progressivement comme une solution int\u00e9ressante pour ces courtiers.<\/p>\n\n
La transformation des concepts marketing s\u2019est globalement d\u00e9roul\u00e9e en quatre \u00e9tapes : apr\u00e8s une premi\u00e8re phase centr\u00e9e sur le produit, une deuxi\u00e8me phase centr\u00e9e sur le client, puis une troisi\u00e8me phase ax\u00e9e sur les \u00e9motions et l\u2019exp\u00e9rience, l\u2019\u00e8re actuelle du marketing 4.0 est d\u00e9sormais entr\u00e9e dans la phase de l\u2019automatisation du marketing, o\u00f9 les technologies telles qu\u2019Internet, le big data et le cloud computing sont largement utilis\u00e9es dans les activit\u00e9s marketing des entreprises.Par rapport au marketing automatis\u00e9, les activit\u00e9s marketing traditionnelles des courtiers ont d\u00e9j\u00e0 r\u00e9v\u00e9l\u00e9 de nombreux probl\u00e8mes.<\/p>\n\n
1. Co\u00fbts de marketing \u00e9lev\u00e9s
. Si l\u2019on recourt aux m\u00e9thodes de marketing traditionnelles, les courtiers doivent disposer d\u2019une solide assise financi\u00e8re et investir d\u2019importantes ressources humaines et mat\u00e9rielles dans le recrutement et la formation d\u2019une \u00e9quipe de marketing sp\u00e9cialis\u00e9e, les \u00e9tudes de march\u00e9, la conception et l\u2019organisation d\u2019op\u00e9rations marketing. Le marketing automatis\u00e9 permet quant \u00e0 lui d\u2019int\u00e9grer l\u2019ensemble du processus marketing au sein d\u2019un seul et m\u00eame syst\u00e8me. Par exemple :Optim8 de Leverate est un syst\u00e8me de gestion marketing int\u00e9gr\u00e9 qui permet de g\u00e9rer de mani\u00e8re globale l\u2019ensemble du processus marketing, depuis les publics cibles jusqu\u2019aux canaux, parcours et performances marketing. Il r\u00e9duit consid\u00e9rablement les ressources humaines et mat\u00e9rielles n\u00e9cessaires au marketing, aidant ainsi les courtiers \u00e0 diminuer leurs co\u00fbts marketing et \u00e0 am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9.<\/p>\n\n
2. Taux de conversion et de fid\u00e9lisation des clients insuffisants
Les campagnes marketing traditionnelles, qui ne permettent pas de maintenir un contact cibl\u00e9 avec les clients apr\u00e8s la campagne, entra\u00eenent un cycle de vie client court et une fid\u00e9lisation insuffisante. La technologie de marketing bas\u00e9e sur l\u2019intelligence artificielle Optim8 permet quant \u00e0 elle d\u2019utiliser des moyens technologiques pour renforcer l\u2019engagement des clients, maintenir leur activit\u00e9 et \u00e9tablir des relations \u00e0 long terme avec eux.<\/p>\n\n
Gr\u00e2ce \u00e0 des m\u00e9canismes tels que l\u2019envoi d\u2019e-mails, de SMS et de notifications contextuelles \u00e0 des moments cl\u00e9s de la transaction, la personnalisation des campagnes marketing en fonction des diff\u00e9rents types de clients et la planification intelligente des canaux de diffusion des informations, Optim8 permet \u00e0 la fois de mobiliser pleinement les clients et de r\u00e9duire les perturbations inutiles, prolongeant ainsi leur cycle de vie.De plus, Optim8 permet d\u2019exploiter pleinement le potentiel des clients, en les segmentant \u00e0 l\u2019aide de contenus marketing et d\u2019images, et en s\u2019adaptant en permanence aux nouveaux march\u00e9s et aux nouvelles demandes. Elle aide ainsi les courtiers \u00e0 actualiser sans cesse leurs strat\u00e9gies et leurs m\u00e9thodes marketing afin de s\u2019adapter \u00e0 l\u2019\u00e9volution constante des besoins du march\u00e9.<\/p>\n\n
3. Manque de visibilit\u00e9 sur l\u2019efficacit\u00e9 marketing
Afin d\u2019inciter les clients \u00e0 ouvrir un compte et \u00e0 effectuer des d\u00e9p\u00f4ts pour trader, les courtiers ont g\u00e9n\u00e9ralement recours \u00e0 des strat\u00e9gies marketing diversifi\u00e9es et y consacrent d\u2019importantes ressources. Outre l\u2019organisation de s\u00e9minaires hors ligne et la diffusion de publicit\u00e9s, ils m\u00e8nent \u00e9galement des actions de marketing de contenu sur les plateformes m\u00e9diatiques en ligne. Cependant, il est difficile de proc\u00e9der \u00e0 une analyse visuelle permettant de d\u00e9terminer quel canal marketing est le plus efficace pour attirer la client\u00e8le cible.<\/p>\n\n
La bonne nouvelle, c\u2019est que le marketing automatis\u00e9 s\u2019appuie sur des technologies telles que le big data et l\u2019intelligence artificielle pour aider les courtiers \u00e0 visualiser leurs donn\u00e9es marketing.Le syst\u00e8me Optim8 de Leverate offre aux courtiers des fonctionnalit\u00e9s d\u2019analyse de donn\u00e9es, permettant de g\u00e9n\u00e9rer des rapports d\u2019analyse complets sur la base d\u2019indicateurs cl\u00e9s et de donn\u00e9es personnalis\u00e9s, ce qui les aide \u00e0 suivre les performances r\u00e9elles de chaque canal marketing \u00e0 l\u2019aide de donn\u00e9es concr\u00e8tes. Les courtiers peuvent ainsi consacrer davantage de ressources aux canaux marketing les plus efficaces et optimiser l\u2019utilisation de leur budget marketing.<\/p>\n\n