{"id":105062,"date":"2023-01-11T13:22:00","date_gmt":"2023-01-11T13:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/leverate.com\/bloguer\/article-fr\/guide-de-formation-des-commerciaux-des-courtiers-en-devises-de-la-prise-en-main-a-la-maitrise\/"},"modified":"2026-11-03T11:00:39","modified_gmt":"2026-11-03T11:00:39","slug":"guide-de-formation-des-commerciaux-des-courtiers-en-devises-de-la-prise-en-main-a-la-maitrise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leverate.com\/fr\/bloguer\/affaire\/guide-de-formation-des-commerciaux-des-courtiers-en-devises-de-la-prise-en-main-a-la-maitrise\/","title":{"rendered":"Guide de formation des commerciaux des courtiers en devises : de la prise en main \u00e0 la ma\u00eetrise\ufffc"},"content":{"rendered":"

Vous \u00eates peut-\u00eatre un commercial exp\u00e9riment\u00e9, ayant obtenu d\u2019excellents r\u00e9sultats dans la vente de divers produits, tels que des voitures ou des m\u00e9dicaments, mais cela ne signifie pas pour autant que vous soyez \u00e9galement dou\u00e9 pour la vente de devises \u00e9trang\u00e8res.En effet, la vente de devises \u00e9trang\u00e8res diff\u00e8re consid\u00e9rablement de celle des voitures, des t\u00e9l\u00e9viseurs, des m\u00e9dicaments ou m\u00eame des billets d\u2019avion, car les devises ne constituent pas un produit tangible offrant une satisfaction et un retour imm\u00e9diats.<\/p>\n\n

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Vendre un produit que le client peut emporter directement chez lui et commencer \u00e0 utiliser imm\u00e9diatement n\u2019est pas la t\u00e2che la plus difficile au monde, surtout si le produit que vous proposez est de bonne qualit\u00e9. Souvent, le produit lui-m\u00eame vous aide \u00e0 le vendre, car vous pouvez en souligner clairement les avantages, voire permettre au client de commencer \u00e0 en profiter et d\u2019en appr\u00e9cier les bienfaits avant m\u00eame de quitter le magasin.<\/p>\n\n

Le Forex est un produit tr\u00e8s particulier, qui n\u00e9cessite des commerciaux hautement sp\u00e9cialis\u00e9s pour le promouvoir. D\u2019apr\u00e8s mon exp\u00e9rience, les commerciaux sp\u00e9cialis\u00e9s dans le Forex doivent faire preuve de davantage de professionnalisme et de charisme que n\u2019importe quel autre commercial. En effet, bien que le Forex fasse partie des produits pouvant r\u00e9ellement aider les clients \u00e0 gagner de l\u2019argent, il s\u2019agit d\u2019un produit virtuel vendu par t\u00e9l\u00e9phone, dont les b\u00e9n\u00e9fices ne sont visibles qu\u2019apr\u00e8s un certain temps.<\/p>\n\n

Cela signifie que les commerciaux sp\u00e9cialis\u00e9s dans le Forex doivent poss\u00e9der une plus grande \u00e9loquence que leurs homologues d\u2019autres secteurs ; ils doivent non seulement \u00eatre des ma\u00eetres de la vente, mais aussi de v\u00e9ritables g\u00e9nies de la psychologie, capables d\u2019aider les clients \u00e0 accepter et \u00e0 appr\u00e9cier le produit de Forex que vous leur proposez. Comment pouvez-vous donc aider vos commerciaux \u00e0 atteindre ce niveau de professionnalisme ?<\/p>\n\n

Guide de formation des commerciaux des courtiers en devises \u2014 Comp\u00e9tences professionnelles de base<\/h2>\n\n

Les techniques de la PNL :<\/strong> tout d\u2019abord, vos commerciaux sp\u00e9cialis\u00e9s dans le Forex doivent apprendre \u00e0 utiliser une technique appel\u00e9e PNL, c\u2019est-\u00e0-dire le traitement du langage naturel. Le principe fondamental de cette technique consiste \u00e0 utiliser l\u2019intelligence artificielle pour traiter, comprendre et exploiter rapidement et efficacement, en grande quantit\u00e9, les mots, les phrases ou les images pr\u00e9sents dans le langage humain. Initialement utilis\u00e9e en psychoth\u00e9rapie, cette technique s\u2019est par la suite r\u00e9v\u00e9l\u00e9e d\u2019une importance capitale dans le domaine de la vente.<\/p>\n\n

Logiciels de d\u00e9monstration :<\/strong> en outre, nous vous recommandons vivement que chaque membre de votre \u00e9quipe commerciale utilise autant que possible des logiciels de d\u00e9monstration pour effectuer des transactions et promouvoir vos produits de Forex. Bien que de nombreuses soci\u00e9t\u00e9s de courtage exigent de leurs commerciaux qu\u2019ils connaissent parfaitement leur plateforme de trading et sachent l\u2019utiliser pour effectuer des transactions, elles n\u2019imposent g\u00e9n\u00e9ralement pas l\u2019utilisation de logiciels de d\u00e9monstration dans le cadre de leurs activit\u00e9s de vente.En r\u00e9alit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 leurs propres d\u00e9monstrations de trading (uniquement sur des comptes de simulation), les commerciaux acqui\u00e8rent une connaissance et une compr\u00e9hension de premi\u00e8re main de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, ce qui leur permet de d\u00e9crire la plateforme de trading de mani\u00e8re plus vivante et plus concr\u00e8te lors de leurs entretiens commerciaux.Bien que, dans le cadre des op\u00e9rations de change r\u00e9elles, les gains n\u2019apparaissent sur le compte que le lendemain, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que le fait pour les commerciaux de guider les clients potentiels et de les aider \u00e0 gagner en temps r\u00e9el des \u00ab fonds virtuels \u00bb sur un compte de simulation permet d\u2019am\u00e9liorer efficacement le taux de conversion des ventes de devises.<\/p>\n\n

Ad\u00e9quation linguistique :<\/strong> enfin, dans le cadre de la vente de produits de change, l\u2019ad\u00e9quation linguistique entre le commercial et le client rev\u00eat une importance particuli\u00e8re. Id\u00e9alement, la pr\u00e9sentation commerciale devrait se faire dans la langue maternelle du client ; or, dans la r\u00e9alit\u00e9, la plupart des ventes de devises s\u2019effectuent en anglais, alors que la plupart de vos clients potentiels ne sont pas de langue maternelle anglaise.Si votre client a des difficult\u00e9s \u00e0 communiquer en anglais et que vous utilisez n\u00e9anmoins une grammaire complexe pour lui pr\u00e9senter votre offre, cela le mettra manifestement tr\u00e8s mal \u00e0 l\u2019aise, voire risque de l\u2019irriter. \u00c0 l\u2019inverse, si votre interlocuteur ma\u00eetrise parfaitement l\u2019anglais (voire si c\u2019est sa langue maternelle),et que votre ma\u00eetrise de l\u2019anglais est inf\u00e9rieure \u00e0 la sienne, il vous consid\u00e9rera comme une personne manquant de professionnalisme, n\u2019ayant pas re\u00e7u de formation sp\u00e9cialis\u00e9e et indigne de confiance. En effet, dans leur esprit, les professionnels du secteur financier doivent n\u00e9cessairement poss\u00e9der un bon niveau d\u2019\u00e9ducation et d\u2019expression orale.<\/p>\n\n

Bien s\u00fbr, lors de la vente de produits de change, de nombreux autres facteurs peuvent influencer consid\u00e9rablement les r\u00e9sultats commerciaux, mais les points mentionn\u00e9s ci-dessus constituent la base de toutes les autres techniques de vente.Il existe sur Internet de nombreuses vid\u00e9os et articles permettant aux commerciaux d\u2019apprendre la PNL et l\u2019expression orale, mais nous vous recommandons de commencer par former vos commerciaux en mettant l\u2019accent sur les trois points susmentionn\u00e9s ; nous<\/a> sommes convaincus que vous en tirerez de bons r\u00e9sultats.<\/p>\n\n

Leverate peut vous fournir la plateforme de trading la plus avanc\u00e9e, la plus conviviale et offrant la gamme de marques la plus compl\u00e8te. Vous ne perdrez pas un instant de votre activit\u00e9 : nous pouvons vous permettre d\u2019\u00eatre op\u00e9rationnel imm\u00e9diatement. Nous pouvons nous int\u00e9grer de mani\u00e8re transparente \u00e0 votre plateforme existante, ou vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de la plateforme SIRIX am\u00e9lior\u00e9e et in\u00e9gal\u00e9e pour<\/a> soutenir votre activit\u00e9 de courtage.<\/p>\n\n