{"id":31704,"date":"2023-03-26T12:18:05","date_gmt":"2023-03-26T12:18:05","guid":{"rendered":"https:\/\/leverate.com\/non-classifiee\/fideliser-les-traders-3-strategies-tactiques-pour-reduire-les-taux-de-desabonnement\/"},"modified":"2025-11-17T16:22:28","modified_gmt":"2025-11-17T16:22:28","slug":"fideliser-les-traders-3-strategies-tactiques-pour-reduire-les-taux-de-desabonnement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leverate.com\/fr\/bloguer\/affaire\/fideliser-les-traders-3-strategies-tactiques-pour-reduire-les-taux-de-desabonnement\/","title":{"rendered":"Fid\u00e9liser les traders - 3 strat\u00e9gies tactiques pour r\u00e9duire les taux de d\u00e9sabonnement"},"content":{"rendered":"
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\u00c9tablir une base de clients fid\u00e8les qui maximise la dur\u00e9e de vie des traders est un objectif tr\u00e8s difficile \u00e0 atteindre pour la plupart des courtiers. Avec une abondance de soci\u00e9t\u00e9s de courtage concurrentes qui participent \u00e0 des campagnes de marketing agressives, il n\u2019est pas difficile de perdre de nouveaux traders potentiels ou m\u00eame votre trader le plus fiable au profit d\u2019un concurrent. <\/p>\n\n

C\u2019est pourquoi la r\u00e9duction des taux de d\u00e9sabonnement doit \u00eatre une priorit\u00e9 et un objectif actif dans la strat\u00e9gie commerciale de votre soci\u00e9t\u00e9 de courtage. Les taux de d\u00e9sabonnement sont des indicateurs tr\u00e8s importants \u00e0 suivre, car ils fournissent peut-\u00eatre l\u2019une des informations les plus pr\u00e9cieuses sur la sant\u00e9 globale de votre soci\u00e9t\u00e9 de courtage et le niveau de satisfaction de vos traders. <\/p>\n\n

Une r\u00e9cente enqu\u00eate anonyme men\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 de donn\u00e9es de march\u00e9 Devexperts a demand\u00e9 \u00e0 des centaines de traders quelle \u00e9tait la principale raison pour laquelle ils choisissaient une plateforme plut\u00f4t qu\u2019une autre, et ils ont constat\u00e9 que l\u2019interface du trader \u00e9tait le facteur le plus important. En fait, 60 % des traders ont r\u00e9pondu qu\u2019ils changeraient volontiers de soci\u00e9t\u00e9 de courtage s\u2019ils trouvaient une plateforme avec une meilleure interface utilisateur. Finance Magnates sugg\u00e8re cependant que, puisqu\u2019il n\u2019y a pas deux traders identiques, le fait de conna\u00eetre vos traders individuels, c\u2019est-\u00e0-dire d\u2019\u00eatre parfaitement au courant de leur activit\u00e9, de leurs pr\u00e9f\u00e9rences et de leurs mod\u00e8les de comportement, peut r\u00e9duire les taux de d\u00e9sabonnement de mani\u00e8re significative dans le cadre d\u2019une approche de d\u00e9fense pro-active. <\/p>\n\n

Les 3 tactiques pour r\u00e9duire les taux de d\u00e9sabonnement et fid\u00e9liser les traders :<\/strong><\/h2>\n\n

Voici trois strat\u00e9gies tactiques qui peuvent aider \u00e0 fid\u00e9liser les traders et \u00e0 r\u00e9duire les taux de d\u00e9sabonnement :<\/p>\n\n

    \n
  1. Offrez un soutien personnalis\u00e9 :<\/strong>
    Il a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 que le fait d\u2019offrir un soutien et une formation continus est \u00e9galement une tactique tr\u00e8s efficace pour r\u00e9duire les taux de d\u00e9sabonnement. Les traders qui passent par des processus KYC fastidieux, qui ne comprennent pas enti\u00e8rement le processus de n\u00e9gociation ou qui rencontrent des probl\u00e8mes techniques sont \u00e9videmment moins enclins \u00e0 s\u2019engager. KYC est l\u2019abr\u00e9viation de \u00a0\u00bbKnow Your Customer\u00a0\u00bb, un terme utilis\u00e9 par les institutions financi\u00e8res et d\u2019autres secteurs pour d\u00e9crire le processus de v\u00e9rification de l\u2019identit\u00e9 d\u2019un client ou d\u2019un consommateur. C\u2019est pourquoi il est essentiel de disposer d\u2019une \u00e9quipe d\u2019assistance solide pour r\u00e9duire les taux de d\u00e9sabonnement.
    <\/li>\n\n\n\n
  2. Proposer des outils de n\u00e9gociation innovants :<\/strong>
    Les traders sont toujours \u00e0 la recherche de moyens pour prendre l\u2019avantage sur les march\u00e9s. Proposer des outils de n\u00e9gociation innovants peut donc \u00eatre un moyen efficace de diff\u00e9rencier votre soci\u00e9t\u00e9 de courtage et de maintenir l\u2019int\u00e9r\u00eat des traders. Il peut s\u2019agir de fonctions telles que des graphiques avanc\u00e9s, des donn\u00e9es de march\u00e9 en temps r\u00e9el et des outils de trading algorithmique. En outre, en proposant aux traders des webinaires, des tutoriels et des recommandations personnelles, vous leur montrez que vous vous engagez pour leur r\u00e9ussite, ce qui non seulement vous positionne en tant qu\u2019experts du secteur, mais maintient \u00e9galement les traders engag\u00e9s et engag\u00e9s r\u00e9ciproquement.
    <\/li>\n\n\n\n
  3. Cr\u00e9er un sentiment de communaut\u00e9 :<\/strong>
    Cr\u00e9er un sentiment de communaut\u00e9 parmi vos commer\u00e7ants peut contribuer \u00e0 les fid\u00e9liser et \u00e0 r\u00e9duire les taux de d\u00e9sabonnement. Il peut s\u2019agir d\u2019organiser des \u00e9v\u00e9nements, des webinaires ou des forums o\u00f9 les traders peuvent se rencontrer et \u00e9changer des id\u00e9es, ainsi que d\u2019offrir des ressources p\u00e9dagogiques et des informations sur le march\u00e9 qui peuvent aider les traders \u00e0 rester inform\u00e9s et engag\u00e9s. En cr\u00e9ant une communaut\u00e9 de traders qui se sentent li\u00e9s \u00e0 votre soci\u00e9t\u00e9 de courtage, vous pouvez cr\u00e9er un puissant sentiment de loyaut\u00e9 qui peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire les taux de d\u00e9sabonnement sur le long terme.<\/li>\n<\/ol>\n\n
    <\/div>\n\n

    <\/p>\n\n

    La cr\u00e9ation d\u2019une client\u00e8le fid\u00e8le gr\u00e2ce au marketing par e-mail entrant, par exemple, peut vraiment vous aider \u00e0 interagir avec vos clients en leur fournissant des messages, des offres, des promotions et des rappels qui les maintiennent actifs. <\/p>\n\n

    Le fournisseur de la plateforme de votre soci\u00e9t\u00e9 de courtage doit \u00eatre en mesure de vous proposer un syst\u00e8me de gestion de la relation client efficace et adapt\u00e9 aux besoins de la soci\u00e9t\u00e9 de courtage. L\u2019expression \u00a0\u00bbAccount-Based Marketing and Sales\u00a0\u00bb d\u00e9signe une strat\u00e9gie dans laquelle les \u00e9quipes de marketing et de vente collaborent pour cibler les comptes \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e au moyen de messages et de contenus personnalis\u00e9s et pertinents.<\/p>\n\n

    Un bon AMS vous permet de cibler et de communiquer efficacement avec vos clients potentiels et existants, non seulement par courrier \u00e9lectronique, mais aussi par le biais de messages textuels, de chats, d\u2019alertes, de pop-ups et de notifications push. Il ne s\u2019agit plus seulement d\u2019atteindre les masses de commer\u00e7ants que le syst\u00e8me AMS peut automatiquement atteindre presque instantan\u00e9ment, mais de sectoriser les commer\u00e7ants et d\u2019individualiser vos tactiques de marketing en fonction de plusieurs facteurs, tels que l\u2019endroit o\u00f9 ils se trouvent dans leur cycle de commer\u00e7ant, leurs int\u00e9r\u00eats et ce qui les stimule. <\/p>\n\n

    Enfin, n\u2019oubliez pas de proposer des incitations et de r\u00e9compenser la fid\u00e9lit\u00e9. Vous pouvez le faire en r\u00e9duisant les frais de transaction, en leur donnant acc\u00e8s \u00e0 des ressources exclusives ou en cr\u00e9ant des programmes de r\u00e9compense originaux pour les encourager \u00e0 rester engag\u00e9s et fid\u00e8les. Ils seront plus enclins \u00e0 rester s\u2019ils ont le sentiment d\u2019\u00eatre appr\u00e9ci\u00e9s et d\u2019obtenir quelque chose en \u00e9change de leur loyaut\u00e9.<\/p>\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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