{"id":32595,"date":"2025-02-02T17:04:14","date_gmt":"2025-02-02T17:04:14","guid":{"rendered":"https:\/\/leverate.com\/non-classifiee\/comment-former-votre-force-de-vente\/"},"modified":"2025-02-02T17:04:32","modified_gmt":"2025-02-02T17:04:32","slug":"comment-former-votre-force-de-vente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leverate.com\/fr\/bloguer\/affaire\/comment-former-votre-force-de-vente\/","title":{"rendered":"Comment former votre force de vente ?"},"content":{"rendered":"

La formation de la force de vente est, sans conteste, la chose la plus importante que vous puissiez faire pour am\u00e9liorer les chances de succ\u00e8s de votre cabinet de courtage dans un march\u00e9 concurrentiel. Bien qu\u2019un bon marketing et une bonne gestion soient \u00e9galement des facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s, en fin de compte, ce sont vos repr\u00e9sentants commerciaux qui rapportent l\u2019argent et sont donc le gagne-pain de votre organisation. <\/strong><\/p>\n\n

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Puisque votre produit est essentiellement virtuel (c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019il ne s\u2019agit pas d\u2019un produit tangible que vous pouvez mettre sur une \u00e9tag\u00e8re ou sur votre bureau), que la quasi-totalit\u00e9 de vos ventes se fait par t\u00e9l\u00e9phone, et que l\u2019utilisation optimale et r\u00e9ussie de la plateforme par vos clients n\u00e9cessite de l\u2019exp\u00e9rience et des connaissances, l\u2019ensemble des comp\u00e9tences dont votre force de vente a besoin pour d\u00e9montrer ses avantages est consid\u00e9rablement diff\u00e9rent de celles n\u00e9cessaires pour vendre une voiture, TV, ou m\u00eame un logiciel tel qu\u2019un CRM ou un antivirus.<\/p>\n\n

\u00c9tapes de base pour une formation efficace \u00e0 la vente Forex<\/strong><\/h3>\n\n

Quelles sont donc les choses les plus importantes que vous devez faire pour former une force de vente Forex efficace et rentable ?<\/p>\n\n

Premi\u00e8re \u00e9tape<\/h4>\n\n

La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de demander \u00e0 vos commerciaux de se familiariser avec le trading, et en particulier sur vos plateformes. Mettons-nous \u00e0 la place de vos clients pendant une minute. Ils sont int\u00e9ress\u00e9s par une plateforme qui fonctionne sans heurts et qui leur offre un trading facile et de bons paiements, mais comment le leur d\u00e9montrez-vous par t\u00e9l\u00e9phone ? La r\u00e9ponse est de trader en direct avec eux et de leur montrer de premi\u00e8re main \u00e0 quel point cela peut \u00eatre facile et rentable. Pour ce faire, vous devez d\u2019abord \u00eatre capable de trader facilement vous-m\u00eame, et m\u00eame gagner un peu d\u2019argent en temps r\u00e9el (sur un compte d\u00e9mo, \u00e9videmment). En bref : la seule fa\u00e7on de vendre le trading Forex de mani\u00e8re convaincante est d\u2019\u00eatre vous-m\u00eame un trader actif. <\/p>\n\n

Deuxi\u00e8me \u00e9tape<\/h4>\n\n

La deuxi\u00e8me chose dont vous avez besoin pour les former est les comp\u00e9tences t\u00e9l\u00e9phoniques. Lorsqu\u2019il effectue une vente frontale, le repr\u00e9sentant a plus d\u2019outils \u00e0 sa disposition : apparence, langage corporel, un produit physique \u00e0 montrer, etc. De plus, il est plus facile pour un commercial de lire les r\u00e9ponses des clients : sont-ils nerveux ? Vous croient-ils ? Semblent-ils pencher vers l\u2019achat ou non ? Dans la vente par t\u00e9l\u00e9phone, les seuls outils \u00e0 votre disposition sont votre voix et vos comp\u00e9tences en communication, combin\u00e9es \u00e0 votre capacit\u00e9 \u00e0 \u00ab lire \u00bb votre client en pr\u00eatant attention aux subtilit\u00e9s de sa voix. Par cons\u00e9quent, vous devez apprendre \u00e0 vos commerciaux \u00e0 avoir l\u2019air confiant, charismatique et \u00e0 faire autorit\u00e9 au t\u00e9l\u00e9phone. La meilleure fa\u00e7on de le faire est de faire des simulations \u00ab \u00e0 l\u2019aveugle \u00bb, dans lesquelles un groupe de repr\u00e9sentants commerciaux analyse un appel sans savoir qui est au t\u00e9l\u00e9phone, et pr\u00eate attention \u00e0 des d\u00e9tails tels que le ton de la voix, la confiance, les phrases cl\u00e9s utilis\u00e9es, si le repr\u00e9sentant dirige l\u2019appel ou est dirig\u00e9 par le client, etc. <\/p>\n\n

Troisi\u00e8me \u00e9tape<\/h4>\n\n

La troisi\u00e8me \u00e9tape consiste \u00e0 enseigner \u00e0 vos repr\u00e9sentants les bases de la psychologie. Du point de l\u2019introduction \u00e0 la fa\u00e7on dont vous les dirigez \u00e0 travers des transactions r\u00e9ussies (comme mentionn\u00e9 ci-dessus), il existe des phrases qui favorisent la confiance et des phrases qui brisent la confiance. Il y a certains mots que vous devriez \u00e9viter et d\u2019autres que vous devriez essayer d\u2019utiliser fr\u00e9quemment. Par exemple : une astuce consiste \u00e0 oublier l\u2019introduction typique et \u00e0 indiquer simplement votre nom, celui de votre maison de courtage, et \u00e0 demander si c\u2019est le bon moment pour parler, sans leur dire de quoi vous voulez leur parler, comme si c\u2019\u00e9tait \u00e9vident pour vous deux. Neuf fois sur dix, ce qui se passera alors, c\u2019est que le client ne se souviendra pas qu\u2019il a laiss\u00e9 ses informations, mais cela vous donnera alors l\u2019occasion de vous pr\u00e9senter comme quelqu\u2019un qui r\u00e9pond \u00e0 sa demande, ce qui augmentera les chances de coop\u00e9ration de sa part et de r\u00e9ussite de la vente. De plus, \u00e9vitez d\u2019essayer d\u2019expliquer logiquement les avantages de votre produit et concentrez-vous sur le fait d\u2019essayer de les enthousiasmer. N\u2019essayez pas de pr\u00e9senter votre produit comme de l\u2019argent facile, mais comme un effort qui n\u2019est pas hors de leur port\u00e9e ou de leurs capacit\u00e9s. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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