{"id":101453,"date":"2022-12-08T16:24:00","date_gmt":"2022-12-08T16:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/leverate.com\/blog-pt-br\/artigo\/como-as-corretoras-de-cambio-treinam-seus-vendedores\/"},"modified":"2026-11-03T09:05:48","modified_gmt":"2026-11-03T09:05:48","slug":"como-as-corretoras-de-cambio-treinam-seus-vendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leverate.com\/pt-br\/blog-pt-br\/negocio\/como-as-corretoras-de-cambio-treinam-seus-vendedores\/","title":{"rendered":"Como as corretoras de c\u00e2mbio treinam seus vendedores?"},"content":{"rendered":"

Para ter sucesso no mercado altamente competitivo de corretagem, o treinamento da equipe de vendas \u00e9, sem d\u00favida, o mais importante. Embora um bom marketing e uma boa gest\u00e3o tamb\u00e9m sejam fatores-chave para o sucesso do neg\u00f3cio, no fim das contas, a equipe de vendas \u00e9 o elemento central que gera receita para voc\u00ea e tamb\u00e9m um pilar importante para o crescimento do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n

\"Como<\/figure>\n\n

Como os produtos de corretagem s\u00e3o, por natureza, virtuais (n\u00e3o s\u00e3o produtos tang\u00edveis que voc\u00ea pode colocar na prateleira ou na mesa), todas as vendas exigem que a equipe de vendas explique aos clientes, por telefone, as vantagens exclusivas da plataforma de negocia\u00e7\u00e3o, al\u00e9m das habilidades operacionais e dos conhecimentos necess\u00e1rios.O n\u00edvel de dificuldade das habilidades necess\u00e1rias para a venda por telefone de produtos de corretagem \u00e9 bem diferente \u2014 e muito mais complicado \u2014 do que vender carros, TVs ou at\u00e9 mesmo sistemas de CRM ou antiv\u00edrus<\/a>.<\/p>\n\n

Etapas b\u00e1sicas para um treinamento eficaz em vendas de c\u00e2mbio<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n

O que voc\u00ea deve fazer para formar uma equipe de vendas de Forex eficiente e lucrativa?<\/p>\n\n

Primeiro, a primeira coisa que voc\u00ea deve fazer \u00e9 orientar seus representantes de vendas para que se familiarizem com as opera\u00e7\u00f5es de negocia\u00e7\u00e3o, especialmente na sua plataforma de negocia\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n

Coloca-te no lugar dos clientes: eles querem uma plataforma de negocia\u00e7\u00e3o que funcione bem, que ofere\u00e7a uma experi\u00eancia de negocia\u00e7\u00e3o tranquila e bons retornos financeiros, mas como voc\u00ea mostra isso a eles por telefone?<\/p>\n\n

A resposta \u00e9 negociar com eles em tempo real, mostrando diretamente a facilidade de opera\u00e7\u00e3o e a taxa de retorno. Para conseguir isso, voc\u00ea precisa primeiro ser capaz de realizar as negocia\u00e7\u00f5es com facilidade, podendo at\u00e9 ganhar algum dinheiro em tempo real numa conta simulada. Resumindo, a \u00fanica maneira de vender negocia\u00e7\u00f5es de c\u00e2mbio de forma convincente \u00e9 voc\u00ea mesmo se tornar um negociador ativo.<\/p>\n\n

Segundo passo: t\u00e9cnicas de comunica\u00e7\u00e3o em telemarketing.<\/strong><\/p>\n\n

Nas vendas presenciais, o representante de vendas pode usar mais ferramentas para fechar o neg\u00f3cio: boa apar\u00eancia, linguagem corporal, produtos f\u00edsicos para mostrar e assim por diante. Al\u00e9m disso, durante a venda presencial, \u00e9 mais f\u00e1cil perceber as rea\u00e7\u00f5es do cliente: ele est\u00e1 nervoso?Confiam em voc\u00ea? Est\u00e3o dispostos a comprar? Na venda por telefone, as \u00fanicas ferramentas que voc\u00ea tem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o s\u00e3o sua voz e suas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de \u201cler\u201d as inten\u00e7\u00f5es do cliente observando os detalhes da voz dele.<\/p>\n\n

Por isso, voc\u00ea precisa ensinar seus representantes de vendas a demonstrar confian\u00e7a, carisma e autoridade ao telefone, e a melhor maneira de fazer isso \u00e9 por meio de simula\u00e7\u00f5es \u201c\u00e0s cegas\u201d.Nesse treinamento simulado, o representante de vendas pode analisar a pessoa com quem est\u00e1 falando sem saber quem \u00e9, prestando aten\u00e7\u00e3o aos detalhes da conversa, como tom de voz, confian\u00e7a e termos-chave usados, para avaliar se consegue assumir o controle da conversa.<\/p>\n\n

Terceiro passo: psicologia b\u00e1sica.<\/strong><\/p>\n\n

Para fechar neg\u00f3cios, \u00e9 preciso conhecer algumas frases que geram ou quebram a confian\u00e7a. O vendedor deve saber quais palavras deve evitar e quais deve usar sempre.<\/p>\n\n

Por exemplo: tem aquele vendedor que s\u00f3 se lembra de dizer o pr\u00f3prio nome, mas esquece de mencionar o nome da empresa. Lembra de perguntar se o cliente est\u00e1 livre para atender, mas esquece de explicar sobre o que vai ser a conversa. Nesse caso, \u00e9 quase certo que o cliente vai esquecer o que voc\u00eas conversaram e por que ele deixou seus contatos.E esses comportamentos, sem d\u00favida, abrem espa\u00e7o para que a concorr\u00eancia feche o neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, o representante de vendas n\u00e3o precisa ficar insistindo logicamente para convencer o cliente das vantagens do produto, mas sim abordar o assunto a partir dos pontos que interessam a ele. Ao mesmo tempo, n\u00e3o exagere demais no retorno financeiro, mas apresente o que ele realmente pode alcan\u00e7ar.<\/p>\n\n

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