{"id":104074,"date":"2022-02-23T11:18:00","date_gmt":"2022-02-23T11:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/leverate.com\/blog-pt-br\/artigo\/como-as-corretoras-de-cambio-mantem-a-fidelidade-dos-clientes\/"},"modified":"2026-11-03T10:27:37","modified_gmt":"2026-11-03T10:27:37","slug":"como-as-corretoras-de-cambio-mantem-a-fidelidade-dos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leverate.com\/pt-br\/blog-pt-br\/negocio\/como-as-corretoras-de-cambio-mantem-a-fidelidade-dos-clientes\/","title":{"rendered":"Como as corretoras de c\u00e2mbio mant\u00eam a fidelidade dos clientes?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Para as corretoras de c\u00e2mbio, o objetivo de criar uma plataforma de negocia\u00e7\u00e3o de c\u00e2mbio \u00e9 atrair o maior n\u00famero poss\u00edvel de clientes para negociar na plataforma, a fim de obter lucros est\u00e1veis e satisfat\u00f3rios;Portanto, a fonte de lucro de uma plataforma de c\u00e2mbio \u00e9 um n\u00famero suficiente e est\u00e1vel de clientes. O aumento constante desse n\u00famero depende de dois fatores: a capta\u00e7\u00e3o de novos clientes e a reten\u00e7\u00e3o dos j\u00e1 existentes. Embora a capta\u00e7\u00e3o de novos clientes seja importante, a reten\u00e7\u00e3o dos j\u00e1 existentes reflete melhor a verdadeira capacidade da plataforma. E como manter a fidelidade dos clientes? Isso envolve v\u00e1rias quest\u00f5es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primeiro, se o sistema de c\u00f3pia de ordens \u00e9 f\u00e1cil de usar. O sistema de c\u00f3pia de ordens pode ser dividido, de forma simples, em c\u00f3pia dentro da mesma plataforma e c\u00f3pia entre plataformas; as vantagens e desvantagens desses dois m\u00e9todos s\u00e3o bem claras,A c\u00f3pia de ordens dentro da mesma plataforma permite opera\u00e7\u00f5es praticamente sem atrasos; como as regras de liquida\u00e7\u00e3o s\u00e3o as mesmas, n\u00e3o h\u00e1 rejei\u00e7\u00e3o de ordens por esse motivo. Clientes que curtem alta efici\u00eancia e precis\u00e3o costumam preferir esse m\u00e9todo, mas a desvantagem \u00e9 que o estilo dos operadores tende a ser mais homog\u00eaneo; se voc\u00ea n\u00e3o curtir esse estilo, \u00e9 f\u00e1cil mudar para outra plataforma.J\u00e1 a outra forma \u2014 a c\u00f3pia de opera\u00e7\u00f5es entre plataformas \u2014 tem a vantagem de contar com operadores de estilos diversos, o que atrai mais clientes que curtem estilos diferentes para negociar na plataforma. Mas o alto atraso e a facilidade de ocorrerem problemas operacionais fazem com que alguns investidores n\u00e3o gostem desse tipo de opera\u00e7\u00e3o. Por isso, uma plataforma de c\u00e2mbio de qualidade deve ter os dois sistemas de c\u00f3pia de opera\u00e7\u00f5es; s\u00f3 assim todos os clientes ficam bem servidos,e os clientes ficar\u00e3o mais dispostos a continuar operando e investindo nessa plataforma.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo, se o sistema de CRM \u00e9 confi\u00e1vel. CRM (Customer Relationship Management) significa \u201cgest\u00e3o de relacionamento com o cliente\u201d em portugu\u00eas; j\u00e1 pelo nome d\u00e1 pra ver que um dos principais objetivos desse sistema \u00e9 manter o relacionamento com os clientes e garantir a fidelidade deles.Um bom sistema de CRM para c\u00e2mbio precisa ajudar as corretoras a resolver melhor as quest\u00f5es relacionadas \u00e0s transa\u00e7\u00f5es dos clientes. Por exemplo, quando um cliente precisa fazer uma opera\u00e7\u00e3o de c\u00e2mbio ou uma transfer\u00eancia, o sistema de CRM deve garantir que isso seja feito de forma r\u00e1pida e simples.Quando o cliente perceber que todas as transa\u00e7\u00f5es ocorrem de forma r\u00e1pida, precisa e sem complica\u00e7\u00f5es, e ainda consegue lucros consider\u00e1veis gra\u00e7as a uma tecnologia de ponta, manter a fidelidade desse cliente passa a ser algo extremamente simples.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Terceiro: se a variedade de produtos na plataforma \u00e9 grande. Assim como na transi\u00e7\u00e3o do MT4 para o MT5, <a href=\"https:\/\/cn.leverate.com\/mt4-white-label\/\">o MT4 se concentra apenas<\/a> no mercado de c\u00e2mbio e, por isso, s\u00f3 pode atender \u00e0s negocia\u00e7\u00f5es de c\u00e2mbio, enquanto o MT5 tem ambi\u00e7\u00e3o suficiente paraa\u00e7\u00f5es, futuros e diversos produtos financeiros derivativos est\u00e3o todos dentro do seu escopo de servi\u00e7os. Com o avan\u00e7o dos tempos, <a href=\"https:\/\/cn.leverate.com\/mt4-white-label\/\">o MT5<\/a> vai gerar muito mais lucro do que o MT4, e o mesmo vale para as corretoras de c\u00e2mbio;a capacidade de uma plataforma de oferecer produtos diversificados \u00e9 um fator importante para conquistar e manter a fidelidade dos clientes. Por exemplo, se um cliente, depois de negociar no mercado de c\u00e2mbio, descobrir que um determinado futuro de c\u00e2mbio \u00e9 mais adequado para ele e, para sua surpresa, perceber que a plataforma original j\u00e1 oferece esse produto, ser\u00e1 que ele vai procurar outra plataforma para negociar ou vai achar mais pr\u00e1tico continuar na mesma?A resposta \u00e9 \u00f3bvia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como manter a fidelidade dos clientes \u00e9 uma quest\u00e3o que os corretores de c\u00e2mbio sempre precisam levar em conta; e, quando eles resolvem essa quest\u00e3o, n\u00e3o fica dif\u00edcil manter a fidelidade dos clientes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vamos criar a corretora de c\u00e2mbio perfeita pra voc\u00ea!<\/strong><br>Aproveite nossa tecnologia de ponta para montar seu neg\u00f3cio de Forex. <a href=\"https:\/\/cn.leverate.com\/lxsuite-2\/\">O LXSuite oferece<\/a> tudo o que voc\u00ea precisa para construir sua corretora do zero. 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