Как системы бэк-офиса используют полную историю клиентов для снижения оттока трейдеров
Уход трейдера редко объявляет о себе. Нет ни формального ухода, ни письма о расторжении контракта, ни разговора. Трейдер просто перестает регистрироваться, и к тому времени, когда брокер обращает на это внимание, окно для вмешательства уже закрывается. Такая картина не является неизбежной; в значительной степени она - результат операционных »слепых зон». Когда системы, управляющие брокером, не могут связать воедино поведение клиента, историю счета и ответные действия на линии, отток становится структурным результатом, а не результатом, которого можно избежать.











