قد يفقد الوسيط عميلاً قد أودع أموالاً لديه قبل أن يقوم هذا العميل بإجراء أي صفقة تداول واحدة. وقد كشفت دراسة أجرتها شركة «فينيرغو» (Fenergo)، ونشرتها «فينتك جلوبال» (FinTech Global) في عام 2025، أن 70 في المائة من المؤسسات المالية فقدت عملاءً في العام السابق بسبب طول مدة عملية التسجيل، بارتفاع عن نسبة 67 في المائة في العام الذي سبقه و48 في المائة قبل عامين. هذا الرقم يتجه في الاتجاه الخاطئ، وذلك في قطاع تتوفر فيه التكنولوجيا اللازمة لحل هذه المشكلة منذ عقد من الزمن.

ليست جميع تدفقات الأوامر متساوية. فبعض صفقات العملاء تكون، بمرور الوقت، مربحة للوسيط إذا قام بتداولها داخليًا؛ في حين أن بعضها الآخر يكون مكلفًا باستمرار. وتعد الفئة الثانية، أي تدفقات التداول الضارة، واحدة من أكثر التهديدات خفيةً على هوامش ربح شركات الوساطة، لأنها تبدو كأحجام تداول عادية إلى أن تتراكم الخسائر. ولا تتمثل إدارة هذه التدفقات في رفض العملاء، بل في رؤية تدفقات التداول بوضوح وتوجيهها بذكاء.

لسنوات طويلة، كان الذكاء الاصطناعي في مجال التداول يقتصر على التحليلات: أي النماذج التي توفر رؤى يستند إليها المتداول في اتخاذ قراراته. أما التداول الوكالي فهو مختلف. ففي هذه الحالة، لا يقتصر دور وكلاء الذكاء الاصطناعي على تقديم المشورة فحسب؛ بل يتصرفون فعليًّا، حيث يقومون باستخراج البيانات واختبار الاستراتيجيات والتنفيذ وفقًا للقواعد التي يحددها المتداول. ويؤدي هذا التحول من دور المساعد إلى دور الوكيل إلى تغيير توقعات المتداولين من المنصة وما يجب على الوسطاء الاستعداد له، سواء في مجال الوصول إلى البيانات أو الإشراف أو الرقابة.

لم يعد السؤال بشأن العملات المشفرة هو ما إذا كان الوسيط يقدمها أم لا، بل كيف يقدمها. فالمساران، وهما عقود الفروقات على العملات المشفرة (CFD-on-crypto) والتداول المباشر بالعملات المشفرة (crypto-native)، يبدوان متشابهين من وجهة نظر العميل، لكنهما يختلفان اختلافاً جذرياً من وجهة نظر الوسيط، من حيث الحفظ والمخاطر والتكنولوجيا والسيولة الكامنة وراءهما.