يشار إليه بشكل متزايد باسم ”الذهب الرقمي” ، حقيقة عصرنا السيبراني هي أن جمع البيانات هو صناعة مربحة للغاية. ”تعمل الآلاف من الشركات في مجال جمع بياناتك وتتبع سلوكك عبر الإنترنت” ، كما يقول فريدريك كالثونر من Privacy International ، وهي مجموعة ضغط بيانات. ”إنها عمل عالمي ، وليس فقط عبر الإنترنت ، ولكن أيضا في وضع عدم الاتصال ، عبر بطاقات الولاء وتتبع WiFi لهاتفك المحمول. يكاد يكون من المستحيل معرفة ما يحدث في بياناتك.”
الأسماء الكبيرة في مجال جمع البيانات هي Quantium و Acxiom و Corelogic و Experian و eBureau. وفقا للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية ، فإن كل من هذه الشركات لديها القدرة على الاحتفاظ بما يصل إلى 3000 نقطة بيانات عن كل مستهلك فردي في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، ربما تكون المفارقة الأكبر هي أن الأشخاص الذين يغذون هذا التدفق للبيانات هم أنت وأنا وأي شخص آخر يتصفح الويب. هذا السوق الاستهلاكي الشامل ، الذي غالبا ما يسلم بياناته الشخصية عن غير قصد من أجل بيعها في النهاية ، لديه القليل من المعرفة والتحكم المحدود في مقدار البيانات التي تجمعها الشركات عنهم ، وكيف يستخدمونها وكيف يمكنهم حذفها. لكن هذه العملية الحالية لجمع البيانات لا تضر فقط بخصوصية الفرد وحرية المستهلك. بالنسبة للشركات التي تشتري البيانات ، فإن جودتها ودقتها لا يمكن الاعتماد عليها. علاوة على ذلك ، فإن العملية المتضمنة تعرض الصناعة الرقمية بأكملها لمخاطر لا تصدق تتعلق بالأمن السيبراني.
ضعف المستهلك
حسبت السيدة كالثونر أنه في السنوات الست الماضية ، تمكن أكثر من 600 تطبيق من الوصول إلى بيانات iPhone الخاصة بها. لقد قامت بالواجب المنزلي الذي لم يكلف أي منا عناء القيام به - لقد بحثت عما يعرفه كل تطبيق من هذه التطبيقات عنها بالضبط. استغرق الأمر شهورا وشهورا ، وشمل قراءة كل سياسة خصوصية ، والاتصال بالشركة التي تقف وراء التطبيق وسؤال كل واحد منهم عن المعلومات التي يحتفظون بها عنها. ثم بالطبع كان عليها أن تشق طريقها من خلال كل رفض الشركات للتعاون. نظرا لأن الغالبية العظمى منا لا تبذل جهدا لقراءة جميع الشروط والأحكام عبر الإنترنت قبل أن نوافق عليها ، فإن معظمنا لا يعرف سوى القليل جدا عن مقدار البيانات التي نشاركها. وفقا لأحد التقديرات ، إذا قرأ شخص ما جميع سياسات الخصوصية التي نواجهها عادة ، فسيتعين عليه قراءة 8 ساعات في اليوم لمدة 76 يوما! يؤكد كالثونر أن هذه ”لا ينبغي أن تكون وظيفة المواطن … يجب على الشركات حماية بياناتنا كافتراضي ”.
عدم موثوقية البيانات والمخاطر السيبرانية
لا تدفع الشركات في جميع أنحاء العالم مليارات الدولارات مقابل هذه البيانات فحسب ، بل من المشكوك فيه مدى دقة كل هذه البيانات. تدعي باميلا ديكسون ، المديرة التنفيذية لمنتدى الخصوصية العالمي ، أن شركات البيانات هذه تطبق خوارزميات جمع البيانات التي تم تكوينها بناء على توقعات سلوك المستهلك ، وهي بعيدة كل البعد عن كونها مضمونة. فحصت ديكسون سجلها مع إحدى شركات البيانات الكبرى ووجدت أن العديد من التفاصيل التي تم الاحتفاظ بها كانت خاطئة. ”لقد أخطأوا في دخلي تماما ، لقد أخطأوا في حالتي الاجتماعية.” أكدت سوزان بيدل ، كبيرة المحللين في Forrester Research ، ذلك ، قائلة إنها تتوقع أن تكون 50٪ فقط من البيانات دقيقة. أكثر من مجرد شركات البيانات ووكالات الإعلان ، هناك العديد من الأيدي في وعاء جمع البيانات ، كما أوضح مسؤول تنفيذي من شركة الأمن RSA. ”غالبا ما يمكن للقراصنة الإجابة على إجابات أسئلة الأمان الخاصة بك - أشياء مثل تاريخ الميلاد واسم الأم قبل الزواج وما إلى ذلك - لأنك شاركت هذه المعلومات في المجال العام.” وفقا لها ، يمكنهم ”… قم بتجميع ملف تعريف دقيق إلى حد ما من بضع مقتطفات من المعلومات ، ويمكن استخدام هذه المعلومات لسرقة الهوية ”.
استعادة السيطرة على معلوماتنا الخاصة
هناك العديد من الطرق التي يمكننا من خلالها استعادة السيطرة على البيانات التي يتم جمعها علينا. على المستوى الفردي، يمكنك الحد من حجم البيانات التي تشاركها مع جهات خارجية باستخدام حظر الإعلانات أو شبكات VPN وتغيير إعدادات المتصفح وتصفح التصفح المتخفي وحظر ملفات تعريف الارتباط. تدور اللائحة العامة لحماية البيانات حول إخراج الزخم لحماية بيانات المستهلك من أيدي المستهلك ، الذي ليس في وضع يسمح له حقا بحماية نفسه بشكل كاف ، ووضع المسؤولية في أيدي الشركات ، التي هي في وضع يمكنها من الاستفادة من البيانات. مع تنفيذ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، إذا أرادت الشركة جمع بيانات عن مواطن أوروبي ، بغض النظر عما إذا كان هذا المواطن مستهلكا نهائيا أو موظفا أو متعاقدا ، فيجب على هذه الشركة أن تجعل الشخص على دراية بأنه يتم جمع البيانات عنه والتأكد من الحصول على موافقته. الرئيس التنفيذي لشركة التسويق CitizenMe ، سانت جون ديكينز ، يأخذ الحل خطوة أخرى إلى الأمام. يعتقد أنه يجب أن تتاح للمستهلكين الفرصة للتحكم المباشر في بياناتهم الخاصة وتحقيق الدخل منها. باستخدام تطبيق على هواتفهم ، يمكن للمستهلك إجراء مجموعة متنوعة من اختبارات الشخصية والمستهلك ومشاركة البيانات عن أنفسهم طواعية دون الكشف عن هويتهم. يمكن للشركات التي تتطلع إلى الحصول على بيانات تسويقية دقيقة لحملاتها الإعلانية شراء هذه البيانات مباشرة من الأفراد. يقول: ”البيانات أكثر إقناعا وقيمة إذا جاءت منك عن طيب خاطر في الوقت الفعلي”. نظرا لأن العديد من العلامات التجارية الكبرى تتطلع بالفعل إلى جعل مصادر البيانات أكثر أخلاقية ، يعتقد ديكينز أن مشروعه يمكن أن يتفوق حتى على أكبر وسطاء البيانات. وفقا لديكينز ، فإن مهمتنا هي: ”جعل سوق البيانات أكثر شفافية”.
