سواء كنت وسيط فوركس جديدا أو لديك شركة متنامية راسخة ، فأنت تدرك مدى تعقيد المشروع. لا يحتاج عرض العملات الأجنبية والعقود مقابل الفروقات والعملات المشفرة إلى تقنية من الدرجة الأولى لدعمه فحسب ، بل يجب أن تكون تجربة العميل خالية من العيوب بدون عوائق أو اختناقات.
هذا هو المكان الذي تتألق فيه Leverate بحلولها المذهلة ذات العلامة البيضاء للوسطاء متعددي الأصول. واجهة عملاء متداول التجزئة الخاصة بك مع موقع ويب احترافي سهل المتابعة وإعداد بسيط مع CRM شامل متكامل مع نظام اعرف عميلك البيومتري. بعد ذلك ، يعد إيداع الأموال آمنا وخاليا من القلق بفضل شراكاتنا في قطاع مزود خدمات الدفع ، وبالطبع ، فإن منصة تداول SiRiX ذات العلامات التجارية البيضاء تمنح عملائك أفضل وأسهل طريقة لتنفيذ صفقاتهم.
ولكن ، ماذا عن دعم العملاء؟ لقد فعلت الكثير للوصول إلى هذا الحد وآخر شيء تحتاجه هو عيب في أي جزء من تجربة العميل. كما نعلم ، يمكن أن يكون تجار التجزئة غير صبورين ، وعندما يحتاجون إلى المساعدة ، فإنهم لا يريدونها غدا أو حتى في وقت لاحق من اليوم … إنهم بحاجة إليها الآن! أعمال الفوركس والعقود مقابل الفروقات هي عمل يعمل على مدار 24 ساعة / 5 أيام في الأسبوع وتعمل أعمال العملات المشفرة على مدار 24/7 ، لذلك يحتاج دعم العملاء إلى متابعة عملائك بخطى ثابتة تقريبا.
بالطبع ، ليس كل وسيط فوركس لديه رفاهية القدرة على توفير اتصال بشري مباشر على مدار 24 ساعة في اليوم. أحدث التقنيات في روبوتات الدردشة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) هي الحل. لا ينبغي العثور على مشاركة العملاء مع ChatBot القائم على الذكاء الاصطناعي فقط على موقع الوساطة الخاص بك ، بل يجب العثور عليه مباشرة على منصة التداول الخاصة بك كما وجدت قاعدة عملائنا المتنامية من وسطاء SiRiX.
حتي؟ ما هي الميزات والفوائد التي يجب أن تبحث عنها من نظام ChatBot المحتمل؟
دعم متعدد اللغات
قد يكون عملاؤك منتشرين في جميع أنحاء العالم ويحتاجون إلى القدرة على التواصل بشكل مريح بلغتهم الخاصة.
أمن
تعد حماية بيانات عميلك أمرا بالغ الأهمية ، ليس فقط لأمنهم ولكن لأمنك ومن التدقيق المحتمل من قبل المنظمين. ناهيك عن الضرر المحتمل للسمعة في حالة ظهور أخبار خرق البيانات. تأكد من تشفير قنوات اتصال ChatBot الخاصة بك.
اتساق العلامة التجارية
يجب الحصول على ChatBot القائم على الذكاء الاصطناعي من مصدر حسن السمعة يفهم عملك وقاعدة عملائك. تم تطوير Leverate ChatBot خصيصا لعملائك في بيئة تداول التجزئة للعملات الأجنبية والعقود مقابل الفروقات والعملات المشفرة.
معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وقدرات التعلم
يجب أن يكون ChatBot قادرا على التعلم من تفاعلات عملائك بأي لغة. من المحتمل أن يواجه عملاؤك مشكلات معينة تتعلق بحسابات التداول والفوركس ويجب أن يكون نظام الاتصال الخاص بك قادرا على متابعتها والتكيف وفقا لذلك.
التكامل مع أنظمتك الجديدة والحالية
يجب أن تتكامل أنظمة خدمة العملاء الخاصة بك بسلاسة في أنظمتك الحالية مثل CRM. يعد حفظ السجلات التاريخية وتتبع رحلة العميل من المكونات الحاسمة في الحياة اليومية لوسيط الفوركس / العقود مقابل الفروقات / العملات المشفرة الحديث.
لدمج جميع الأنظمة بشكل كامل ، فإن أفضل خيار لك هو الحل الجاهز للاستفادة من SiRiX Venture والذي يتضمن أحدث التقنيات في روبوتات الدردشة التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي والتكامل الكامل في جميع أنظمتك بما في ذلك منصة التداول SiRiX المذهلة.
