Chaque courtier en devises souhaite que sa plateforme de trading lui permette de gagner des fortunes chaque jour ; or, une plateforme à elle seule ne génère aucun bénéfice. Ce n’est que grâce à un flux constant de clients effectuant des opérations d’investissement sur la plateforme que celle-ci peut tirer des revenus de ses flux de trésorerie quotidiens.C’est donc sans aucun doute la question que se posent tous les courtiers : comment attirer davantage de clients sur leur plateforme pour qu’ils y investissent ? Le présent article vous proposera des conseils à cet égard, en abordant plusieurs aspects.
Premièrement, définissez les paramètres fondamentaux de la plateforme de trading de devises en fonction de son positionnement sur le marché.
Avant de mettre en place une plateforme de trading sur le marché des changes, les courtiers doivent déterminer le type de plateforme à créer en fonction de la région concernée et du profil de leur clientèle. La raison en est évidente :les préférences des clients varient d’une région à l’autre. Par exemple, si la clientèle cible d’une région donnée privilégie les contrats à terme sur devises, la plateforme du courtier en devises devra alors mettre davantage l’accent sur ces contrats plutôt que sur d’autres produits.Il se peut que certains courtiers en devises souhaitent couvrir l’ensemble des produits, ce qui leur éviterait d’avoir à tenir compte de la clientèle cible ; or, cette approche s’avère en réalité contre-productive. Chaque produit de change nécessite en effet une analyse spécialisée afin de garantir une maîtrise relative des risques et des rendements. Par conséquent, si une plateforme adoptait véritablement cette stratégie, elle risquerait fort, au final, de n’attirer que très peu de clients et de voir ses bénéfices diminuer.
Deuxièmement, organiser périodiquement des activités de bienvenue adaptées aux préférences de chaque région.
À l’instar d’autres activités commerciales, les courtiers en devises doivent également mettre en place diverses initiatives visant à attirer de nouveaux clients, en tenant compte des préférences des clients de chaque région.Ils peuvent par exemple s’inspirer des promotions de Pinduoduo : lorsqu’un client existant effectue un investissement, il peut inviter un nouveau client à « négocier une réduction » afin de réduire les frais de transaction. De cette manière, le client bénéficie d’un rendement plus élevé, tandis que la plateforme élargit sa précieuse clientèle, ce qui constitue une situation gagnant-gagnant.
Troisièmement, perfectionner le système de suivi des transactions afin d’attirer davantage de suiveurs.
En effet, les courtiers en devises expérimentés savent bien que le marché des changes compte aujourd’hui davantage de suiveurs, dont l’expérience en matière de trading est peut-être limitée,et que leurs opérations comportent une grande part d’incertitude, mais ils sont très nombreux. De plus, avec l’expansion constante du marché des changes, il est inévitable que de nouveaux suiveurs y fassent leur entrée. Un système de suivi précis, pratique, offrant une grande diversité de styles et affichant un taux de réussite extrêmement élevé ne manquera pas de les inciter à rejoindre la plateforme pour suivre des traders.L’amélioration du système de copie de transactions peut s’articuler autour de plusieurs axes, par exemple en étudiant, dans le cadre de la copie inter-plateformes, comment réduire les délais de copie et comment aider les suiveurs à déterminer quel trader leur convient le mieux. Ces détails, bien que subtils, sont essentiels et influencent considérablement la décision des nouveaux suiveurs de rejoindre la plateforme pour copier des transactions.Par exemple, la communauté SIRIX de Leverate propose une réplication transparente des transactions : Sirix offre à vos traders une autorisation de réplication des transactions grâce à une intégration transparente. En permettant aux traders d’accéder à une vaste communauté de trading sociale très active, vous pouvez ainsi augmenter le volume des transactions, et ce, en toute liberté de configuration.Contrôlez la visibilité des traders principaux depuis un tableau de bord dédié afin de mieux fidéliser vos clients.
Quatrièmement, prêtez attention à la qualité de la plateforme de trading et à la qualité du service.
Outre l’arrivée de nouveaux investisseurs, les opérateurs de plateformes doivent également veiller à fidéliser leurs clients existants, car de nombreux nouveaux venus font leur entrée sur le marché grâce à ces derniers. Si les clients existants sont satisfaits d’une plateforme donnée, ils n’hésiteront pas à y inviter de nouveaux investisseurs.Pour y parvenir, les opérateurs doivent impérativement se concentrer sur la qualité de la plateforme de change et la qualité du service. La qualité de la plateforme détermine en effet si les clients fidèles peuvent investir normalement, tandis que la qualité du service détermine s’ils se sentent à l’aise lors de leur utilisation.
Cinquièmement, maintenir la visibilité de la plateforme.
Si de nouveaux clients souhaitent s’inscrire sur une plateforme pour effectuer des opérations d’investissement, ils se tourneront très probablement vers leurs proches ou vers les médias en ligne pour déterminer quelle plateforme leur convient le mieux. Or, pour que le nom de votre plateforme soit celui dont ils entendent parler, celle-ci doit faire l’objet d’une promotion intensive au quotidien.
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