L'exploitation d'une société de courtage ou d'une société de négociation pour compte propre nécessite la gestion d'un équilibre délicat entre une croissance rapide et la stabilité opérationnelle. Lorsque le volume des transactions augmente, les systèmes qui fonctionnaient auparavant de manière adéquate révèlent souvent leur fragilité sous-jacente. Les décideurs se retrouvent piégés dans un réseau de systèmes de gestion de la relation client fragmentés, d'outils de gestion des risques déconnectés et d'interfaces clients inflexibles.