Les systèmes de gestion de la relation client (CRM) orientés courtiers sont devenus une partie intégrante du courtage FX/CFD/Crypto d’aujourd’hui, leur permettant de gérer efficacement leurs interactions avec les clients et les clients potentiels. Le LXCRM de Leverate est l’une de ces solutions qui a attiré l’attention des courtiers, soit en tant que solution CRM sur mesure, soit dans le cadre de la solution clé en main SiRiX Venture.
Qu’est-ce que LXCRM ?
LXCRM de Leverate est un système de gestion de la relation client (CRM) spécialisé, conçu pour les entreprises actives dans le secteur financier et commercial. Leverate, un leader technologique mondial au service des courtiers en devises, CFD et crypto-monnaies, a développé LXCRM pour répondre aux besoins et défis uniques auxquels sont confrontés les courtiers et autres institutions financières. L’objectif principal du CRM est d’aider les entreprises à gérer les relations avec leurs clients, à rationaliser leurs opérations et à accroître leur productivité.
Principales caractéristiques de LXCRM :
- Personnalisation : LXCRM offre des options de personnalisation étendues, permettant aux entreprises d’adapter le système et de personnaliser les tableaux de bord intelligents en fonction de leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité est essentielle dans le secteur du commerce de détail, car les différents courtiers ont des exigences et des flux de travail qui leur sont propres.
- Gestion des prospects : Le système fournit des outils pour une gestion efficace des prospects, aidant les entreprises à les suivre, à les entretenir et à les convertir en clients. C’est essentiel pour élargir la clientèle dans le monde compétitif du commerce de détail.
- L’accueil des clients : LXCRM simplifie le processus d’accueil des nouveaux clients. Il rationalise la création de comptes, les procédures KYC (Know Your Customer) et la collecte de documents, réduisant ainsi le temps et les efforts nécessaires à la mise en conformité.
- Intégration et automatisation du marketing : Une communication efficace avec les clients est cruciale. LXCRM offre des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail et SMS, ainsi qu’un système de billetterie intégré pour garantir que les demandes des clients sont rapidement traitées.
- Analyse des performances : La plateforme fournit des outils d’analyse et de reporting approfondis, permettant aux entreprises de contrôler et d’évaluer leurs performances, leurs activités de vente et les interactions avec leurs clients. Cette approche fondée sur les données permet de prendre des décisions en connaissance de cause.
- Intégration : LXCRM peut être intégré de manière transparente à d’autres systèmes, tels que SiRiX, la plateforme de trading MT4 / MT5 , les passerelles de paiement et les solutions de back-office, garantissant un flux de travail fluide et interconnecté.
- Conformité réglementaire : Le secteur financier est très réglementé. LXCRM comprend des fonctionnalités pour aider les entreprises à se conformer aux exigences réglementaires, ce qui est essentiel pour maintenir la confiance et la crédibilité auprès des clients.
- Options en marque blanche : LXCRM peut être intégré de manière transparente aux systèmes d’affiliation, aux communications marketing, à votre logo et à votre style de marque.
- Assistant AI : Nous sommes ravis de vous présenter notre »Assistant AI » révolutionnaire. Il vous guide pas à pas dans des tâches telles que l’établissement de listes blanches d’adresses IP, la création d’utilisateurs, la configuration de comptes commerciaux, les transactions financières, l’intégration d’affiliés, et bien plus encore. Ce compagnon IA améliore la productivité et rationalise les opérations CRM, garantissant une expérience conviviale et efficace.
Avantages de LXCRM pour le courtier FX/CFD/Crypto :
- Efficacité accrue : En rationalisant les processus et en fournissant une automatisation, LXCRM réduit le travail manuel et libère les employés pour qu’ils se concentrent sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Amélioration de l’expérience client : L’intégration efficace des clients et les outils de communication réactifs améliorent l’expérience globale du client, ce qui permet d’accroître la satisfaction et la fidélisation.
- Prise de décision basée sur les données : Grâce à des analyses et des rapports avancés, votre cabinet de courtage peut prendre des décisions basées sur les données, ce qui aide à identifier les opportunités de croissance et d’amélioration.
- Conformité et sécurité : les fonctionnalités de conformité intégrées de LXCRM garantissent que les entreprises peuvent maintenir les normes réglementaires et protéger les données des clients.
- Évolutivité : à mesure que les entreprises se développent, LXCRM peut facilement évoluer pour s’adapter à l’augmentation des bases de clients et des exigences opérationnelles.
En conclusion, LXCRM de Leverate est une solution de gestion de la relation client (CRM) spécialisée et adaptée à l’industrie financière et commerciale. En rationalisant les opérations et en améliorant les relations avec les clients, LXCRM peut jouer un rôle essentiel dans la réussite de votre société de courtage dans ce secteur concurrentiel.
