Na Leverate, nos dedicamos a equipar os corretores com tecnologia de ponta e soluções excepcionais de atendimento ao cliente. Esta semana marca um marco significativo em nossa jornada, pois orgulhosamente apresentamos o Chatbot Assistant, um poderoso recurso orientado por IA projetado para capacitar os corretores com respostas mais precisas e imediatas aos seus traders, aumentando o engajamento e impulsionando o crescimento dos negócios por meio de suporte em tempo real.
O que é o Chatbot Assistant?
O Chatbot Assistant é uma ferramenta digital de última geração que permite que os corretores interajam com seus clientes em linguagem natural. Esse assistente virtual com tecnologia de IA está equipado para fornecer respostas instantâneas a consultas e realizar tarefas essenciais, criando uma experiência de atendimento ao cliente perfeita e personalizada.
Nos mercados financeiros acelerados de hoje, a capacidade de resposta e o engajamento são fundamentais. O Chatbot Assistant desempenha um papel fundamental no aprimoramento dos padrões de atendimento ao cliente de três maneiras impactantes:
- Respostas precisas e imediatas: Nosso assistente de chatbot capacita os corretores a fornecer aos traders respostas precisas e imediatas às suas perguntas, garantindo uma experiência de negociação perfeita e satisfatória.
- Maior engajamento: Com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, o chatbot envolve os clientes em tempo real, levando a níveis mais altos de engajamento e construindo relacionamentos mais fortes com os clientes.
- Suporte multilíngue: Além disso, a capacidade do Chatbot Assistant de identificar os idiomas preferidos dos traders garante que o suporte seja fornecido no idioma escolhido, promovendo a inclusão e maximizando a acessibilidade.
- Impulsionando o crescimento dos negócios: Ao oferecer suporte em tempo real e atender a diversas necessidades linguísticas, o Chatbot Assistant contribui para aumentar a satisfação e a fidelidade do trader, levando a oportunidades significativas de crescimento dos negócios.
História de sucesso real:
Um de nossos estimados corretores já adotou o Chatbot Assistant e testemunhou resultados notáveis. Uma importante corretora voltada para um mercado específico integrou nosso chatbot ao seu arsenal de atendimento ao cliente. Compreendendo a importância das interações personalizadas, eles personalizaram seu chatbot para iniciar conversas em árabe como idioma padrão, alinhando-se perfeitamente com as preferências de seu público-alvo.
O resultado foi realmente transformador, pois essa abordagem personalizada não apenas encantou os comerciantes que falam árabe, mas também abriu as portas para uma comunicação perfeita em seu idioma nativo. Essa adaptação estratégica demonstrou a versatilidade e a adaptabilidade de nossa tecnologia de ponta, capacitando os corretores a se conectarem com seus traders em um nível mais profundo e a estabelecerem um forte senso de confiança.
Por meio do Chatbot Assistant, essa corretora obteve maior envolvimento, resoluções de consultas mais rápidas e maior satisfação do cliente. A capacidade do chatbot de fornecer respostas precisas e imediatas 24 horas por dia garantiu que os traders se sentissem valorizados e apoiados durante toda a sua jornada de negociação.
O poder da personalização
Entendemos que cada corretora atende a uma clientela única com necessidades diversas. Um de nossos estimados clientes já aproveitou os recursos do Chatbot Assistant com grande efeito. Ao identificar habilmente as preferências de idioma dos traders, este corretor que opera no GCC encontrou uma demanda imprevista por suporte em inglês junto com suas ofertas em árabe. Essa revelação inesperada não apenas abriu novos canais de comunicação, mas também elevou o envolvimento e a atividade do usuário, exemplificando o poder da personalização na transformação da dinâmica do corretor-trader.
Abrace o futuro do atendimento ao cliente
O Chatbot Assistant é mais do que apenas um chatbot; ele é um aliado estratégico para fornecer suporte personalizado, simplificar as operações e atingir as metas de crescimento dos negócios. Abrace o futuro do atendimento ao cliente e aumente a vantagem competitiva de sua corretora.
Comece hoje mesmo
Você está pronto para aproveitar todo o potencial do nosso Chatbot Assistant com tecnologia de IA? Agende uma demonstração ao vivo com nossa equipe dedicada hoje mesmo e experimente o impacto transformador que ela pode ter nas interações com seus clientes.
