Arabalardan ilaçlara kadar her şeyi satma konusunda başarılı bir sicile sahip deneyimli bir satıcı olabilirsiniz, ancak bu, Forex satışında da iyi olacağınız anlamına gelmez. Bunun arkasındaki sebep, arabaların, TV setlerinin, ilaçların ve hatta uçak biletlerinin aksine, Forex’in anında tatmin ve ödül veren somut bir ürün olmamasıdır.
Müşterilerin fiziksel olarak eve götürebilecekleri ve anında kullanmaya başlayabilecekleri ürünleri satmak, özellikle ürününüz iyiyse, dünyanın en zor işi değildir. Çoğu zaman, ürün onu satmanıza yardımcı olur çünkü avantajlara işaret edebilir ve hatta müşterilerin yeni bir ürüne sahip olmanın ve mağazadan çıkmadan önce onun tadını çıkarmanın heyecanını yaşamaya başlamasına neden olabilirsiniz.
Forex, farklı bir satıcı türü gerektiren çok farklı bir hayvandır. Tecrübelerime göre, Forex satıcılarının neredeyse diğer tüm satış profesyonellerinden daha iyi eğitimli ve daha karizmatik olmaları gerekir. Bunun ana nedeni, Forex’in müşteriler için gerçekten para kazanabilecek tek ürünlerden biri olmasına rağmen, yalnızca telefon üzerinden satılan sanal bir ürün olması ve faydalarını görmeye başlamanın zaman almasıdır.
Bu, Forex satıcısının emsallerinden daha etkili olması ve sadece bir satış ustası değil, aynı zamanda müşterilerin yeni ürünlerini zaten kullanmakta ve keyif almakta olan zihinsel bir imaj oluşturmalarına yardımcı olabilecek bir psikoloji sihirbazı olması gerektiği anlamına gelir. Peki, satış gücünüzün bu yeterlilik seviyesine ulaşmasına nasıl yardımcı olabilirsiniz?
Temel Beceriler
Her şeyden önce, satış temsilcilerinizin Nöro Linguistik Programlama anlamına gelen NLP adlı bir tekniği öğrenmesi ve kullanması gerekir. Bu tekniğin temelinde yatan kavram, insan zihninin bilgiyi organize etmesi ve bir cümle içindeki anahtar kelimelere, bir resimdeki resimlere veya bir mektuptaki kelimelere göre hareket etmesidir. Zihin bunu büyük miktarda bilgiyi hızlı ve verimli bir şekilde işlemek için yapar. Başlangıçta psikoterapide kullanılan bu teknik, satışta da çok faydalı olduğunu kanıtlamıştır.
Ek olarak, satış ekibinizdeki herkesin mümkün olduğunca bir demo yazılımı üzerinde işlem yapması şiddetle tavsiye edilir. Bu, bariz olanı belirtmek gibi görünse de, birçok aracı kurum bunu vurgulamaz ve yalnızca satıcılarından platformlarının nasıl göründüğünü ve her düğmenin ne yaptığını hatırlamalarını ister. Satış temsilcileri, kendi kendilerine işlem yaparak (yalnızca bir demo hesabında), kullanıcılarının deneyimi hakkında ilk elden bilgi ve anlayış elde eder ve satış görüşmeleri sırasında platformu daha canlı ve dinamik bir şekilde tanımlayabilir. Buna ek olarak, potansiyel müşterilere talimat vermenin ve gerçek zamanlı olarak “demo para” kazanmalarına yardımcı olmanın, dönüşümü iyileştirdiği kanıtlanmıştır, bu da yalnızca platformda işlem yapmanın ikinci doğa olması durumunda elde edilebilir.
Forex’te diğer tüm nişlerden katlanarak daha önemli olan üçüncü bir satış becerisi de dil eşleştirmedir. Doğal olarak, ideal olan potansiyel müşterilerle ana dillerinde konuşmaktır, ancak gerçekte çoğu görüşme İngilizce olarak yapılır ve potansiyel müşterilerinizin çoğu anadili İngilizce değildir. Bu nedenle, kişinin dilini eşleştirerek başlamak son derece önemlidir. Bir cümleyi zar zor tamamlayabilen biriyle yüksek dil kullanırsanız, patronluk taslıyormuş gibi davranarak onları kızdırırsınız. Öte yandan, akademik düzeyde İngilizce konuşan (hatta anadili İngilizce olan) eğitimli bir müşteriyi ararsanız ve onlardan daha düşük bir seviyede konuşursanız, finans sektöründeki insanların belirli bir eğitim seviyesine sahip olmasını bekledikleri için eğitimsiz ve güvenilmez olarak ortaya çıkarsınız.
Doğal olarak, Forex satarken büyük bir fark yaratan birçok ek unsur vardır, ancak bunlar, diğer tüm tekniklerin anlaşılması ve uygulanması daha kolay olan yapı taşlarıdır. Çevrimiçi olarak NLP’nin ve dil eşleştirmenin temellerini öğretmeye yardımcı olan birçok video ve makale (özellikle videolar) vardır; Ve bunlarla başlamanızı tavsiye ederiz. Satış gücünüzü iyi eğitin ve sonuçları göreceksiniz.
