İyi bir satış temsilcisinin yılların deneyimine sahip, düzgün konuşan bir profesyonel olduğunu düşünüyorsanız, tekrar düşünün. Deneyim ve güçlü sözel yetenekler satışta başarı için önemli olsa da, iyi bir Forex satış temsilcisi yapan her şeyin başı ve sonu değildir. Aslında, ürünün doğası ve finans dünyası, borsalar ve daha fazlası ile ayrılmaz ilişkisi, benzersizliğine katkıda bulunur ve potansiyel müşterilere faydalarını göstermek için farklı bir satış elemanına ihtiyaç duyulmasını sağlar.
Satışta, iyi bir satıcının her şeyi satabileceğini ve onları belirli bir ürün veya hizmeti satmak için eğitmenin, onları bir ürünle tanıştırmanın yalnızca teknik bir meselesi olduğunu iddia eden genel bir aksiyom vardır. Çoğu ürün için bu geçerlidir, ancak Forex birkaç nedenden dolayı farklı bir hayvandır. Birincisi, yeni bir televizyon gibi evde rafınıza koyabileceğiniz somut bir ürün değil, bu nedenle sadece onları daha iyi bir fiyat ve kalite sunduğunuza ikna etme meselesi değil. İkinci olarak, düzenleme sınırlamaları nedeniyle, bir Forex satış temsilcisi, alım satımı bir yatırım olarak sunmadan alım satımdan kar elde etme fırsatını güvenilir bir şekilde sunmalıdır. Üçüncüsü, satış temsilcisi endüstrinin kazandığı kötü itibarı çürütmeli ve dördüncüsü, kendilerini finansal uzmanlar olarak sunabilmelidir ki bu, söylemesi yapmaktan daha kolay bir görevdir.
Öyleyse, düzgün bir konuşmacı olmak yeterli değilse, iyi bir Forex satış temsilcisi için ne yapar?
Birincisi: kaygan olmaktan ziyade belagatli insanlar istiyorsunuz. Düzgün konuşan ve telefonda finans konusunda yüksek eğitimli ve bilgili olarak karşımıza çıkan birini seçin. Kaygan konuşmacılar genellikle lafı dolandırma ve kendileriyle çelişme eğilimindedir ve bizim işimizde bu faydadan çok zararlıdır. Kendinizi müşterilerin yerine koyun: Biri sizi aradıysa ve kendisini saygın bir aracı kurumdan hesap yöneticisi olarak tanıtırsa, onlardan düzgün ve belirli bir düzeyde konuşmalarını beklersiniz ve neden katılmanız gerektiğine dair net ve tutarlı bir argüman sunabilmelerini beklersiniz.
İkincisi: paraya aç olan insanları seçin. Bu, çoğu satış işi için geçerli olsa da, Forex endüstrisinde katlanarak önemlidir çünkü ürün soyuttur, bu da daha zor bir satış görüşmesi yapar. Buna ek olarak, rekabet zorludur, müşteri genellikle şüphecidir ve çalışma ortamı genellikle oldukça monotondur. Bununla, yüz yüze toplantılar olmadığını, müşteri ziyaretleri olmadığını ve işin genellikle uzun saatler boyunca telefon görüşmesi üstüne telefon görüşmesi gerektirdiğini ve banyo molalarının ana manzara değişikliği olduğunu kastediyoruz. Bu, sadece sabit bir gelir isteyen kişilerin büyük olasılıkla temel ücret ve bazı ikramiyelere razı olacakları anlamına gelir. Ayrıca, daha yavaş bir hızda çalışmaları ve aramalar arasında toparlanmaları daha fazla zaman alması muhtemeldir ve bu da üretkenliğin azalmasına neden olur.
Üçüncü: Çok dilli satış temsilcilerini seçin. Aracı kurumunuz ister Asya’ya ister Avrupa’ya odaklanıyor olsun, çeşitli bir müşteri kitlesine sahip küresel bir işe giriyorsunuz ve birinci kademe ülkelerin çoğu birkaç dil konuşan nüfusa sahip. Bunun harika bir örneği, birliği bir üye ülkenin vatandaşlarının başka bir üye ülkeye, Amerikan vatandaşlarının eyaletten eyalete taşınabileceği kadar kolay bir şekilde yerleşmesine izin veren AB’dir. Bu, İngiltere’de Almanca konuşanları, Fransa’da Lehçe konuşanları, Avusturya’da İspanyolca konuşanları vb. bulabileceğiniz anlamına gelir. Ve birincil uluslararası dil İngilizce olsa da, biriyle ana dilinde konuşma yeteneği, kendilerini rahat hissetmelerini, telefondaki temsilciye güvenmelerini ve depozito ile sonuçlanmalarını daha olasıdır.
Kuralın her zaman istisnaları vardır, ancak satış gücünüzü seçerken bu üç özelliği aklınızda bulundurun. Uzun vadede karşılığını veren bir çabadır.
