您可能是一位经验丰富的推销员,在销售从汽车到药品的所有商品方面都有成功的记录,但这并不意味着您也会擅长销售外汇。 这背后的原因是,与汽车、电视机、药物甚至机票不同,外汇不是一种可以立即获得满足和回报的有形产品。

销售客户可以带回家立即使用的产品并不是世界上最难的任务,尤其是如果你的产品很好的话。 很多时候,产品可以帮助你推销产品,因为你可以指出产品的优点,甚至让客户在离开商店之前就开始体验拥有新产品并享受它的快感。
外汇是一种截然不同的动物,需要不同类型的推销员。 根据我的经验,与其他销售人员相比,外汇销售人员需要接受更好的培训,更有魅力。 主要原因是,虽然外汇是唯一能真正为客户赚钱的产品之一,但它是一种虚拟产品,完全通过电话销售,需要时间才能开始看到收益。
这意味着,外汇销售员需要比同行更有口才,不仅是销售高手,还是心理学奇才,能帮助客户在心理上建立自己已经在使用并喜欢新产品的形象。 那么,如何帮助您的销售人员达到这种熟练程度呢?
基本技能
首先,您的销售代表需要学习和运用一种名为 NLP 的技术,NLP 是神经语言程序学的缩写。 这项技术的基本概念是,人类大脑会组织信息,并根据句子中的关键词、图片中的图像或信件中的文字采取行动。 大脑这样做是为了快速有效地处理大量信息。 这种技术最初用于心理治疗,但在销售中也被证明非常有用。
此外,建议销售团队的每个人都尽可能使用演示软件进行交易。 虽然这似乎是显而易见的,但许多经纪公司并不强调这一点,只是要求他们的销售人员记住他们的平台是什么样子,每个按钮是做什么用的。 通过亲自交易(仅使用模拟账户),销售代表可以获得用户体验的第一手知识和了解,并能在销售电话中更生动、动态地描述平台。 此外,指导潜在客户并帮助他们实时赚取 ”模拟资金 ”已被证明可以提高转换率,而这只有在平台交易成为第二天性的情况下才能实现。
第三个销售技巧是语言匹配,这一点在外汇交易中比其他任何利基市场都要重要得多。 当然,最理想的情况是用潜在客户的母语与他们交谈,但在现实中,大多数电话都是用英语进行的,而你的大多数潜在客户的母语都不是英语。 因此,从匹配自己的语言开始是极其重要的。 如果你对一个连一句话都说不完整的人使用高深的语言,你就会显得傲慢无礼,从而与他们对立起来。 另一方面,如果你打电话给一个受过教育、英语达到学术水平的客户(甚至是以英语为母语的人),而你的口语水平比他们低,你就会被认为没有受过教育,不值得信任-因为他们希望金融行业的从业人员具有一定的教育水平。
当然,在销售外汇时,还有许多其他因素会产生巨大的影响,但这些因素是所有其他技术更容易理解和实施的基础。 网上有许多视频和文章(尤其是视频)有助于教授 NLP 和语言匹配的基础知识;我们建议您从这些视频和文章开始学习。 对销售人员进行良好的培训,你就会看到成效。