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卖出外汇:经验丰富的推销员的初学者指南

您可能是一位经验丰富的推销员,在销售从汽车到药品的所有商品方面都有成功的记录,但这并不意味着您也会擅长销售外汇。

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Leverate 博客文章《外汇销售:写给资深销售人员的入门指南》封面

您可能是一位经验丰富的推销员,在销售从汽车到药品的所有商品方面都有成功的记录,但这并不意味着您也会擅长销售外汇。 这背后的原因是,与汽车、电视机、药物甚至机票不同,外汇不是一种可以立即获得满足和回报的有形产品。

指南横幅:经验丰富的销售人员如何调整技能以销售外汇产品

销售客户可以带回家立即使用的产品并不是世界上最难的任务,尤其是如果你的产品很好的话。 很多时候,产品可以帮助你推销产品,因为你可以指出产品的优点,甚至让客户在离开商店之前就开始体验拥有新产品并享受它的快感。

外汇是一种截然不同的动物,需要不同类型的推销员。 根据我的经验,与其他销售人员相比,外汇销售人员需要接受更好的培训,更有魅力。 主要原因是,虽然外汇是唯一能真正为客户赚钱的产品之一,但它是一种虚拟产品,完全通过电话销售,需要时间才能开始看到收益。

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这意味着,外汇销售员需要比同行更有口才,不仅是销售高手,还是心理学奇才,能帮助客户在心理上建立自己已经在使用并喜欢新产品的形象。 那么,如何帮助您的销售人员达到这种熟练程度呢?

基本技能

首先,您的销售代表需要学习和运用一种名为 NLP 的技术,NLP 是神经语言程序学的缩写。 这项技术的基本概念是,人类大脑会组织信息,并根据句子中的关键词、图片中的图像或信件中的文字采取行动。 大脑这样做是为了快速有效地处理大量信息。 这种技术最初用于心理治疗,但在销售中也被证明非常有用。

此外,建议销售团队的每个人都尽可能使用演示软件进行交易。 虽然这似乎是显而易见的,但许多经纪公司并不强调这一点,只是要求他们的销售人员记住他们的平台是什么样子,每个按钮是做什么用的。 通过亲自交易(仅使用模拟账户),销售代表可以获得用户体验的第一手知识和了解,并能在销售电话中更生动、动态地描述平台。 此外,指导潜在客户并帮助他们实时赚取 ”模拟资金 ”已被证明可以提高转换率,而这只有在平台交易成为第二天性的情况下才能实现。

第三个销售技巧是语言匹配,这一点在外汇交易中比其他任何利基市场都要重要得多。 当然,最理想的情况是用潜在客户的母语与他们交谈,但在现实中,大多数电话都是用英语进行的,而你的大多数潜在客户的母语都不是英语。 因此,从匹配自己的语言开始是极其重要的。 如果你对一个连一句话都说不完整的人使用高深的语言,你就会显得傲慢无礼,从而与他们对立起来。 另一方面,如果你打电话给一个受过教育、英语达到学术水平的客户(甚至是以英语为母语的人),而你的口语水平比他们低,你就会被认为没有受过教育,不值得信任-因为他们希望金融行业的从业人员具有一定的教育水平。

当然,在销售外汇时,还有许多其他因素会产生巨大的影响,但这些因素是所有其他技术更容易理解和实施的基础。 网上有许多视频和文章(尤其是视频)有助于教授 NLP 和语言匹配的基础知识;我们建议您从这些视频和文章开始学习。 对销售人员进行良好的培训,你就会看到成效。

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作者

Will Owens

Will Owens is an expert financial investor and business writer. In the Leverate blog, Will shares insights from his many years of experience in the arts of sales, marketing and business management.

常见问题

为什么外汇比其他产品更难销售?

与汽车、药品或机票不同,外汇不是能带来即时满足的有形产品。它是一种完全通过电话销售的虚拟产品,客户需要时间才能开始看到收益。销售人员必须帮助客户在脑海中构建自己已经在使用并享受该产品的画面。

外汇销售人员需要具备哪些技能?

核心基础包括神经语言程序学(NLP)、实际的模拟交易经验和语言匹配。外汇销售人员还需要比其他销售领域的同行更善于表达、接受更好的培训、更具个人魅力。

外汇销售中的 NLP 是什么?

NLP 即神经语言程序学。其理念是,人脑会组织信息,并根据句子中的关键词或图片中的图像做出反应,从而高效处理大量信息。它最初用于心理治疗,后来在销售中也被证明非常有用。

外汇销售代表应该使用模拟账户交易吗?

应该,外汇销售团队的每位成员都应尽可能多地使用模拟软件交易。这能让销售代表亲身了解用户体验,并在通话中更生动地介绍平台。帮助潜在客户实时赚取模拟资金已被证明能提高转化率,而这要求销售代表对平台交易驾轻就熟。

什么是语言匹配?为什么它在外汇销售中很重要?

语言匹配是指调整自己的语言水平,使之与潜在客户相匹配。对只会基础英语的人使用高深的语言会显得居高临下,而对受过良好教育的客户使用低于其水平的语言,则会让你显得缺乏教养、不值得信任。由于大多数外汇销售通话使用英语且对象为非母语人士,这项技能尤为重要。

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