يحدد عدد العملاء ونوعيتهم وتكرار تداولاتهم في النهاية الأرباح النهائية لشركة الوساطة في الفوركس. فالعملاء هم أساس تشغيل الشركة ومصدر أرباحها.يجب على شركات الوساطة في الفوركس أن تركز على العملاء، وأن تولي اهتمامًا دائمًا لاحتياجاتهم، وأن تفكر في الحلول من منظورهم، حتى تتمكن من الحفاظ على أرباح الشركة المستدامة ونموها القوي. إذن، ما هي القضايا التي تهم العملاء؟ وكيف يمكن لشركات الوساطة في الفوركس معالجتها؟
القضايا التي تهم عملاء سوق الفوركس الصينيين في عام 2022:
1. المخاوف بشأن شرعية وأمان شركات الوساطة في سوق الفوركس.
في ظل ازدهار سوق الفوركس حاليًا، ووجود عدد كبير من شركات الوساطة، أصبح المتداولون في حيرة من أمرهم.وانطلاقًا من حاجة المتداولين إلى ضمان أمن أموالهم، فإنهم سيقومون حتمًا بإجراء تحقيقات معمقة حول مصداقية الشركة وشرعيتها وخضوعها للرقابة. على سبيل المثال، سيتحقق المتداولون من عنوان تسجيل الشركة، ورأس مالها المسجل، وما إذا كانت تفصل بين أموالها الخاصة وأموال العملاء، بالإضافة إلى سمعتها على الإنترنت.
لأنه من خلال عنوان التسجيل، يمكن للعميل التحقق من مصداقية الشركة، ومعرفة ما إذا كان هناك هيئة رقابية في البلد أو المنطقة التي تتواجد فيها، وما إذا كان الوسيط مسجلاً لدى الهيئة الرقابية المعنية، مما يوفر للعميل أساساً لضمان المصداقية والأمان الأساسيين للوسيط؛كما أن وجود رأس مال مسجل ضخم يمثل، بالنسبة للعميل، القوة الأساسية للشركة، كما أنه يشير بشكل غير مباشر إلى مدى ضمان أمواله؛
إن فصل أموال الشركة عن أموال العملاء يعني، بالنسبة للعملاء، ضمان عدم قيام الوسيط بالتصرف في أموال الضمان الخاصة بهم بشكل تعسفي؛ أما السمعة على الإنترنت فهي تعكس القدرات التقنية للشركة وسمعتها في مجال الخدمة وغيرها.ينبغي على شركات الوساطة في سوق الفوركس أن تنطلق من منظور العملاء، لتتعرف على الجوانب التي يهتم بها العملاء فعليًا عند اختيار شركة الوساطة، ومن ثم تعمل على تحسين نفسها وفقًا لذلك.
2. المخاوف المتعلقة بأمن منصات التداول.
بعد أن يختار المستثمر منصة ما، سيقوم حتماً بإجراء عمليات تداول في سوق الفوركس، وترتبط سلامة منصات تداول الفوركس واستقرارها ارتباطاً وثيقاً بأمن أموال المستثمرين. بالنسبة للعملاء الجدد، يمكن لشركات الوساطة في سوق الفوركس، إلى جانب عرض مزايا فريق العمل والقدرات التقنية، أن تسلط الضوء أيضاً على مزايا الشركاء الذين تتعاون معهم.
على سبيل المثال، شركة Leverate هي المزود الذي أنشأ منصة تداول العملات الأجنبية، وهي شركة رائدة عالميًا في مجال توفير التقنيات والخدمات لقطاع الوساطة المالية، وتقدم دعمًا تقنيًّا متخصصًا يضمن أمان المنصة واستقرارها وسهولة استخدامها. وبالنسبة للعملاء القدامى، فإن الكفاءة التقنية للفريق الداخلي لا تقل أهمية عن المزود الذي أنشأ المنصة، حيث يضمن ذلك أمان أموال المستثمرين واستقرار التداول في الوقت المناسب.
3. مخاوف بشأن الربح.
لماذا يختار المستثمرون شركات الوساطة في الفوركس، بدلاً من فتح حسابات مباشرة في البنوك للقيام بالتداول الفعلي؟ السبب بسيط، لأن شركات الوساطة في الفوركس تتيح للمتداولين جني أرباح أكبر!
على الرغم من أن شركات الوساطة في الفوركس تتقاضى عمولة من التداولات، إلا أنها توفر أخبارًا متخصصة عن الأسواق وأدوات تحليل التداول وخدمة عملاء متواصلة، وهي أمور بالغة الأهمية للمتداولين! علاوة على ذلك، فإن أكثر ما يجذب المستثمرين هو إمكانية استخدام الرافعة المالية التي توفرها شركات الوساطة في الفوركس.
عندما يقوم المستثمر بالتداول الفعلي دون رافعة مالية، فإن رأس المال المتاح له يقتصر على المبلغ الذي يملكه فعليًّا، وبالنسبة للمستثمرين الصغار والمتوسطين، فإن رأس المال الصغير لا يتيح لهم تحقيق أرباح على الإطلاق،لذلك، من خلال الرافعة المالية التي توفرها شركات الوساطة في الفوركس، يمكن للمتداول أن يستخدم دولارًا واحدًا لإجراء صفقة بقيمة 10 دولارات أو حتى 100 دولار، مما يتيح للمستثمر فرصة تحقيق أرباح كبيرة بمبالغ صغيرة.
وبالطبع، إلى جانب النقاط المذكورة أعلاه، هناك العديد من العوامل المهمة التي تؤثر على اختيار العملاء لشركات الوساطة في سوق الفوركس، مثل آليات المكافآت في سوق الفوركس وغيرها. وأياً كانت هذه العوامل، يتعين على شركات الوساطة في سوق الفوركس أن تنطلق من فهم احتياجات العملاء لوضع الحلول المناسبة، بهدف جذب المزيد من العملاء والحفاظ على ولائهم، وبالتالي كسب ميزة تنافسية في السوق.
هل ترغب في إنشاء منصة تداول العملات الأجنبية؟ أم تأسيس شركة وساطة في تداول العملات الأجنبية؟ هل تتكرر رفض طلباتك للحصول على MT4 وMT5؟
اختر حلول Sirix-Venture منخفضة التكلفة، والتقنية المتطورة. Sirix White Label + LxFeed + CRM + موقع إلكتروني، لتجنب رفض طلبات MT4 وMT5، وواجهة أكثر بساطة ووضوحًا، وأسعار أقل، وصلاحيات أعلى
