لم يشهد عام 2023 الانتعاش المتوقع بعد الانهيار الحاد الذي شهدته الأسواق في عام 2022، وبالنسبة لشركات الوساطة التي نجحت في الصمود، سيكون عام 2023 عامًا حاسمًا في تحديد نجاح أو فشل تطور أعمالها.وبالتالي، ستكون المنافسة في قطاع الوساطة عبر الإنترنت هذا العام أكثر حدة من أي وقت مضى، ولن يتمكن سوى شركات الوساطة التي توفر قيمة مضافة للمتداولين من مواصلة النمو وترسيخ أقدامها في عام 2024.
بالنسبة لشركات الوساطة، يمكن أن تتجلى القيمة المضافة في جوانب متعددة، أما بالنسبة لشركات الوساطة عبر الإنترنت العادية، فسيكون المفتاح هذا العام هو التركيز على بعدين رئيسيين هما الابتكار التكنولوجي وتجربة التداول للمستخدم.
في هذا المقال، سنركز على أربع ميزات أساسية يجب أن تتوفر لدى شركات الوساطة لضمان احتفاظ شركتك بمكانة رائدة في هذا السوق شديد التنافسية.
1. واجهة تداول سهلة الاستخدام للغاية
ما هي واجهة التداول سهلة الاستخدام للغاية؟ أولاً، يجب أن يكون تصميمها ووظائفها من الدرجة الأولى ومتطورة وجذابة وبديهية، كما يجب أن تكون سهلة الاستخدام وميسرة للتنقل. يجب أن تحتوي وظائفها على تلميحات واضحة، حتى يعرف المتداولون (حتى المبتدئين) بالضبط كيفية العمل، ويتمكنوا من استخدام جميع الميزات التي يوفرها المنصة.
نحن نعمل حالياً على تطوير ميزة التنفيذ بنقرة واحدة، حتى يتمكن المتداولون من فتح الصفقات دون أي تأخير.نحتاج إلى لوحة تحكم فعالة ومنظمة، حتى يتمكن المتداولون من العثور بسرعة على الوظائف المطلوبة، دون الحاجة إلى إضاعة الوقت في البحث على المنصة عن السجلات السابقة أو الأنشطة الحالية أو الحالة. يجب أن يتمكن المتداولون من الوصول بسهولة إلى أحدث الرسوم البيانية والمؤشرات، للحصول على كل المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات التداول الأكثر حكمة.
2. التوافق بين المنصات وسهولة الاستخدام
لزيادة مشاركة المتداولين، يجب على شركات الوساطة تنفيذ استراتيجية متعددة المنصات تضمن حصول المتداولين على تجربة سلسة عبر الأجهزة المختلفة، بما في ذلك الويب وأجهزة سطح المكتب والتطبيقات المحمولة. وتعتبر التطبيقات المحمولة ذات أهمية خاصة، لأنها توفر ميزة تنافسية فريدة. يجب أن تمتلك شركة الوساطة تطبيقًا للهواتف المحمولة يتيح للعملاء الوصول الفوري إلى الحسابات، وتسجيل الدخول السريع، وتتبع الأرباح والخسائر، والهامش، وفتح/إغلاق المراكز، بالإضافة إلى بيانات السوق في الوقت الفعلي باستخدام أدوات الرسوم البيانية المتقدمة. وفي الوقت نفسه، يجب أن تكون أحدث الميزات، مثل تداول العملات المشفرة والتداول الاجتماعي، متاحة بسهولة عبر تطبيق الهاتف المحمول.
3. الذكاء الاصطناعي والأتمتة
تعد التداولات القائمة على الذكاء الاصطناعي أداة قوية لتحليل البيانات وتحديد الأنماط التي يصعب على البشر التعرف عليها. كما أن الأتمتة لا تقل أهمية بالنسبة لفرق المبيعات والتسويق، حيث إنها تتيح تنفيذ المهام التسويقية المتكررة تلقائيًا، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن خلال تحليل البيانات، يمكن لأنظمة التسويق الآلية توجيه الحملات الترويجية إلى شرائح معينة من العملاء، مما يرفع من كفاءة وفعالية جهود التواصل.
4. العملات المشفرة والتداول الاجتماعي
يُعد تقديم خدمات تداولالعملات المشفرةوالتداول الاجتماعي عاملاً أساسياً لإظهار القدرة على الابتكار والتكيف مع اتجاهات السوق المتغيرة. يمكن لهذه الميزات أن تثري المنتج بشكل ملحوظ، وتوسع نطاق الجمهور المستهدف والأسواق، وتجعل شركة الوساطة رائدة في القطاع.
خلاصة
باختصار، ما سبق هو العناصر الأساسية التي يجب أن تتوفر في شركات الوساطة عبر الإنترنت في عام 2023. في هذا السوق الديناميكي، يُعد فهم احتياجات المتداولين أمرًا بالغ الأهمية، ويمكن أن يساعدك تنفيذ هذه الميزات في الحفاظ على ميزة تنافسية في هذا القطاع الذي يشهد منافسة شرسة.
