Hace unos años, tanto Bloomberg como «The Economist» publicaron titulares como: «El mercado de divisas se está reduciendo» o «Los años dorados del sector de las divisas han quedado atrás».Durante décadas, la rapidísima globalización, el desarrollo de los mercados financieros y la diversidad de los productos derivados han convertido el comercio de divisas en uno de los puntos calientes de los mercados financieros. Los veteranos del mercado de divisas seguro que aún recuerdan: en aquellos días de regulación laxa, el mercado de divisas estaba en pleno apogeo y a los corredores de divisas les iba de maravilla.
Chen Ben-Nun, de Leverate —una empresa líder en servicios tecnológicos para el sector del bróker de divisas—, dice: «Hace unos años, cuando empecé a trabajar en una empresa de bróker, casi no se usaba la tecnología punta, el marketing automatizado no estaba tan de moda como hoy y las palabras “normativa de la UE” aún no daban tanto miedo».«La mayor diferencia es que, por aquel entonces, la palabra “divisas” tenía un matiz neutro, no tenía tan mala fama como ahora, y nadie la evitaba a toda costa», añade.
La proliferación de las opciones binarias y los fraudes en el mercado de divisas ha mancillado un sector que antes gozaba de gran respeto y ha llevado a muchas instituciones, incluidos los bancos, a clasificar el mercado de divisas como una actividad perjudicial. «Antes, la liquidación nunca era un problema», dice Ben-Nun.Hoy en día, a algunos brókers no regulados les cuesta cada vez más conseguir que los operadores depositen fondos, lo que ha llevado a muchos de ellos a buscar la regulación. Pero, al mismo tiempo, la legislación de cumplimiento de la UE también está evolucionando, lo que complica aún más la vida a los brókers de divisas regulados.En los últimos años, con la aplicación estricta del Reglamento sobre Mercados de Instrumentos Financieros II (MiFID II) y del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el sector del forex europeo ha pasado por un proceso de institucionalización. La Comisión del Mercado de Valores de Chipre también ha lanzado una advertencia y ha impuesto multas de 5 millones de euros a los corredores que no cumplan con sus requisitos legales.
Podemos ver que, hoy en día, los brókers se enfrentan cada día a un escrutinio más estricto que el de ayer. Además, la tecnología de negociación está avanzando a pasos agigantados junto con el sector de la fintech, lo que facilita a los operadores el acceso al mercado, pero al mismo tiempo intensifica la competencia.La inversión de capital que necesitan los corredores hoy en día es mucho mayor que hace unos años. Todos estos factores, juntos, dan la impresión de que el negocio de la intermediación en divisas ya no está tan lleno de posibilidades ilimitadas como antes.
A pesar de los obstáculos y de una competencia cada vez más intensa, los brókers de divisas siguen obteniendo grandes beneficios con su negocio. «Triunfar en el sector del forex ya no es tan fácil como antes, pero sigue siendo posible.», afirma Pablo Schvartzman, director del departamento de Éxito del Cliente de Leverate. Él señala un aspecto clave que los corredores deben tener hoy en día para ganar ventaja en el mercado: «Lo que más necesitan los corredores hoy en día es un proveedor de soluciones integrales. Poner en marcha y mantener un negocio de corretaje requiere tener en cuenta muchos aspectos, sobre todo los detalles.Nuestros clientes ya están hartos de que los proveedores externos se pasen la pelota. Por todo esto, recomendamos optar por un paquete de soluciones integral».
El paquete de soluciones integrales de Leverate ofrece a los brókers un servicio completo: desde servidores y plataformas de negociación hasta una serie de herramientas de gestión de la actividad de corretaje de divisas, pasando por liquidez, herramientas de informes y servicios de regulación y cumplimiento normativo.«Si te parece demasiado complicado crear tu propia web, incluso podemos ayudarte a hacerlo». Para los que están empezando, Leverate ofrece una vía rápida: un paquete completo de creación de marca blanca que incluye información regulatoria al instante. Cuando te conviertes en una marca bajo el paraguas de los servicios financieros de Leverate, cuentas con un equipo de soporte profesional y responsable.Pablo resume: «A los corredores les surgen problemas nuevos cada día, así que una solución integral y completa de un solo proveedor te dará, sin duda, una gran ventaja en este mercado».
En este sector tan competitivo, los corredores novatos se esfuerzan por alcanzar una posición de liderazgo, mientras que otros con más experiencia también luchan por abrirse camino. «Las medidas defensivas no duran mucho; los corredores deben buscar siempre de forma activa nuevas tecnologías y oportunidades», afirma Chen Ben-Nun.«Estar siempre dispuesto a explorar cosas nuevas es la mejor forma de hacer frente a cualquier cambio inesperado que pueda surgir en el futuro».
En este sentido, Leverate ha puesto su mirada en algunos mercados con buenas perspectivas, entre los que, además de la liquidación en criptomonedas o moneda fiduciaria, también se incluyen los pagos con criptomonedas.«Incluso nuestros clientes sujetos a regulación se enfrentan a muchas dificultades en lo que respecta a la liquidación», afirma la Sra. Ben-Nun, «y no todos los corredores han aceptado todavía, en su forma de pensar, el futuro de los pagos con criptomonedas».Lo que hace única a nuestra nueva solución de pago Terrexa es que elimina la necesidad de intermediarios: los corredores pueden ver en tiempo real los pagos en criptomonedas de sus clientes desde su panel de control».
Otra área con gran potencial es la ampliación de los canales de captación de clientes. «Ofrecemos una serie de soluciones innovadoras que te aportan clientes potenciales», dice la Sra. Ben-Nun, «ya sea dirigiendo directamente a clientes con ganas de empezar desde una web de formación en trading hacia tu sistema CRM, o a través de una app de juegos de trading exclusiva con la marca del bróker, que permite a los clientes entrar en el mercado de esta forma y les ofrece su propio canal de marketing; al final, conseguimos que tus clientes potenciales den un salto cualitativo y cuantitativo».
Al mismo tiempo, una opción cada vez más popular son las colaboraciones. Ya sean IB, filiales o marcas blancas, muchas empresas diferentes ofrecen diversas opciones de colaboración a quienes están vinculados al sector. «En Leverate, vemos claramente la necesidad de colaboraciones que beneficien a ambas partes, y por eso ofrecemos a nuestros clientes diversos programas de colaboración y les ayudamos a aumentar sus ingresos».
En el contexto actual, hay algo que cobra especial importancia: la regulación y el cumplimiento normativo dinámicos. Cumplir con tus obligaciones legales y presentar tus informes a tiempo es lo básico, pero la regulación y el cumplimiento normativo no se reducen simplemente a evitar sanciones.«Los requisitos de la UE y de cumplimiento en materia de lucha contra el blanqueo de capitales merecen hoy en día una gran atención, ya que son fundamentales tanto para la reputación de los corredores como para su eficacia comercial y su gestión interna. Y nuestra solución Regyoul8 no es solo una herramienta de presentación de informes, sino que también permite a los corredores mantener un rendimiento óptimo en el día a día, mejorar continuamente su nivel de servicio y aumentar la retención y la captación de clientes».
Aunque el mercado de divisas está pasando por cambios repentinos, el negocio de los corredores de divisas sigue siendo muy rentable.¿Cómo mantenerte a flote? La Sra. Ben-Nun afirma: «Los que saben se las ingenian para encontrar formas cada vez más inteligentes de ampliar su cuota de mercado. Según mi experiencia, un presupuesto riguroso, una estrategia de mercado sensata y unos medios tecnológicos sólidos siempre garantizan que los corredores acaben obteniendo beneficios».
