La génération de prospects fait généralement partie intégrante du budget marketing de chaque courtier, car il s’agit d’une préoccupation majeure pour tous les courtiers, qu’ils soient débutants ou vétérans. Et il est facile de comprendre pourquoi : alors que les nouvelles maisons de courtage ont manifestement besoin de clients, les plus expérimentées sont à la recherche de nouvelles opportunités.
En tant que courtier, après avoir utilisé toutes les techniques de marketing numérique de votre arsenal, vous vous retrouvez avec le cycle habituel de conversion-rétention, qui devient rapidement épuisant pour vos équipes. La conversion devient de plus en plus difficile chaque jour, et la LTV des traders baisse progressivement. Très vite, vous vous rendez compte que vos systèmes ont besoin de sang frais.
Mais acquérir de nouveaux prospects n’est plus aussi facile qu’avant. Le nombre de traders s’élargit peut-être, mais on a parfois l’impression que la plupart des traders ont déjà été exploités d’une manière ou d’une autre. Les traders d’aujourd’hui se sont lassés des mêmes vieilles publicités ciblées, et ils sont beaucoup plus curieux avant de laisser leurs détails, sans parler de faire un investissement.
« Susciter l’intérêt des traders est plus difficile de nos jours », déclare Benny Ashkenazy, responsable du marketing chez Leverate, un fournisseur de technologies et de services de premier plan pour les courtiers. « Internet regorge de bannières et de publicités, et la durée d’attention du commerçant habituel est plus courte. Cela nous oblige à réfléchir à de nouvelles façons d’atteindre et de communiquer avec notre public.
Eh bien, heureusement pour les courtiers, avec l’évolution du marketing numérique, de nouvelles fenêtres s’ouvrent dans ce domaine également. Voici quelques nouvelles options intéressantes disponibles sur le marché.
Une affiliation éprouvée
Bien qu’il ne soit pas vraiment nouveau en termes relatifs, le marketing d’affiliation n’est toujours pas suffisamment utilisé sur le marché Forex comme moyen d’augmenter l’exposition et d’atteindre de nouveaux publics. Pour ceux qui le connaissent moins, le marketing d’affiliation consiste à prendre le produit d’une entreprise et à utiliser un tiers pour le promouvoir en ligne.
L’entreprise augmente sa visibilité et reçoit le soutien du réseau d’affiliés. À son tour, l’affilié reçoit une commission qui est basée sur les revenus de l’entreprise provenant de la promotion, également connue sous le nom de CPA (coût par acquisition), ou sur la génération de prospects, connue sous le nom de CPL (coût par prospect).
Le marketing d’affiliation est disponible sur plusieurs canaux et peut fournir un bon retour sur investissement pour de nombreuses entreprises différentes. Dans le meilleur des cas, il entraîne une énorme augmentation du trafic en ligne sur le site du courtier, ce qui entraîne une augmentation de l’acquisition de clients et une croissance du chiffre d’affaires total. Pour faire simple : il devrait figurer sur la liste de choses à faire de tout courtier.
« L’affiliation est cruciale pour toute entreprise », déclare Udi Ori, responsable des affiliés chez Leverate. « En tant que fournisseur de services, nous avons identifié le besoin de générer un trafic de qualité et avons développé une solution dédiée en un clic qui aide nos clients à suivre et à gérer leurs affiliés. »
Le système de suivi des affiliés Leverate combine le suivi rapide avec l’intégration de l’éditeur, l’inscription et la création de rapports dans un seul package, afin d’économiser du temps et des efforts pour le courtier. Des services supplémentaires sur mesure sont également offerts sur demande.
« Nous sommes actuellement en relation avec plus de 25 éditeurs qui fournissent toutes les formes de trafic en direct à partir de tous les emplacements géographiques natifs », explique Udi. « C’est l’occasion pour les courtiers d’étendre leur exposition à des endroits qu’ils n’atteindraient jamais autrement. Il est important de savoir, cependant, qu’il ne s’agit pas d’une solution magique – le client doit connaître son marché cible en termes de démographie, de langues et de géolocalisations, et être toujours à l’affût de la transmission de son message marketing.
La prochaine génération de traders
Un autre groupe prometteur de prospects sur lequel les courtiers jettent leur dévolu est celui des futurs traders, ou « traders en devenir ». Le trading Forex s’est répandu, mais en même temps, l’internaute moyen peut trouver cette activité intimidante et difficile à déchiffrer. À cette fin, des sites Web de formation au trading existent – mais pourquoi ne pas créer votre propre canal de formation au profit de votre courtage ?
« Notre solution de formation au trading a été développée par des traders chevronnés avec pour mission de rendre le trading intéressant, pertinent et amusant pour la prochaine génération », explique Udi Ori. « L’utilisateur suit trois cours qui consistent en des vidéos et des quiz divertissants et est également initié à du matériel complémentaire dans notre blog. La beauté d’une chaîne d’éducation au trading est que vous obtenez vos prospects chauds et prêts à l’action.
Mais ce n’est qu’une partie du potentiel. En tant que courtier, vous pouvez obtenir les coordonnées de l’utilisateur à la minute où il accepte de vous les remettre, conformément aux lois GDPR évidemment. Cela peut être lorsqu’il termine le cours, mais cela peut aussi se produire à tout moment plus tôt au cours de son voyage. Et c’est là que cette solution devient vraiment intéressante.
« Le courtier peut obtenir des prospects alors qu’ils sont encore dans leur phase d’apprentissage, en faisant leurs premiers pas dans le commerce, puis suivre leur croissance », explique Udi. « L’équipe de conversion peut accompagner cet utilisateur dans son parcours de formation au trading – répondre aux questions, recommander d’autres documents et l’encourager à continuer à apprendre et à s’améliorer. Lorsque le prospect est enfin prêt à commencer à trader, il connaît déjà parfaitement votre marque et vos employés.
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En conclusion, les nouvelles façons innovantes d’attirer des prospects ne manquent pas. Entre les mains des bonnes personnes du marketing, trouver votre prochain bassin de clients n’est qu’une question de temps.
