Un logiciel CRM en marque blanche est un système de gestion de la clientèle qu’une entreprise peut personnaliser à sa propre image et exploiter comme si elle en avait elle-même développé la technologie. Pour les courtiers et les revendeurs du secteur du trading, cela revêt une importance particulière, car c’est au sein du CRM que se joue réellement la relation client : l’intégration des clients, les paiements, les courtiers introducteurs, la fidélisation et le reporting passent tous par ce système.

Le coût d’un courtier Forex en marque blanche est l’une des premières questions que se pose tout nouvel opérateur, et c’est également l’une des questions pour lesquelles il est le plus difficile d’obtenir une réponse claire. En toute honnêteté, ce coût dépend de l’ampleur du projet, mais les facteurs qui le déterminent sont constants et prévisibles : les licences de la plateforme, la liquidité, le CRM et le back-office, l’hébergement et l’infrastructure, ainsi que les frais de mise en place ponctuels.

Un CRM MT4 est la couche de gestion de la clientèle qui s'intègre à votre plateforme MetaTrader et transforme l'activité de trading brute en une activité de courtage gérée. MetaTrader 4 et MetaTrader 5 sont d’excellents terminaux de trading, mais ils ont été conçus par MetaQuotes comme des plateformes de trading, et non comme des systèmes destinés à gérer l’aspect commercial d’un courtier. Ils exécutent les ordres, affichent les graphiques de marché et hébergent des conseillers experts, mais ils ne permettent pas d’enregistrer un prospect, de rapprocher un dépôt, de rémunérer un courtier introducteur ni de déclencher un appel de fidélisation.