那么,您决定开设经纪公司了吗?伟大!现在,让我们为您提供一些提示,这些提示将帮助您的企业飞速发展并使您与行业其他公司区分开来。 我们在这里不打算讨论法规和法律要求,而是如何培养和留住高素质的销售团队,最终使您的经纪业务盈利。在这里,我们将讨论一些看似微小的事情,这些事情将帮助您的经纪公司超越客户的期望,因为正如他们所说——魔鬼在细节中。
1. 投资一个受欢迎的设计
当您构建贸易公司的网站时,您基本上是从一块“空白画布”开始,您必须根据自己的品牌战略进行设计,才能使其成为您自己的。您需要确保它热情、清晰、简洁,并且您的交易者可以顺利浏览。
2. 倾听销售电话
倾听销售人员的电话是一个简单的行动,但会带来回报。这是您可以做的最有益的事情之一,因为它具有三个主要优势:首先,它允许您监控销售团队的质量并确定改进点。其次,它让您的员工知道您并没有与销售现场发生的事情脱节,从而增强他们对经纪公司管理的信心。第三,它允许您监控员工的积极性、热情和专业水平,并采取相应的行动。
3. 培训您的员工了解他们的业务
沟通技巧对于一个好的外汇销售代表来说是不够的,对外汇交易的透彻了解是必要的。这是正确的,因为大多数销售电话不会在最初的推销后结束,而是通常包括代表和客户之间的广泛来回沟通,并且事实证明,与没有真正了解业务的讲故事的人相比,训练有素的销售人员会带来更多的客户。这并不意味着您需要将所有销售代表都送到大学,尽管具有学术背景的员工已被证明可以为经纪公司带来附加值。但要有创意:安排内部课程,派有前途的员工参加行业会议和/或讲座,或者给他们提供在家学习的材料(也许最后有某种有奖考试)——你可以用无穷无尽的方法在预算内培训你的员工。
4. 给你的员工一个向上流动
的机会 向上流动是员工在整个职级中晋升并晋升到公司内更高职位的能力。虽然金钱的诱惑足以吸引新员工加入该行业,但它只能在他们开始经历倦怠并开始在其他地方寻找职业机会之前激励他们这么长时间。
一般来说,给人们带来希望总是好的,而一个人可以晋升到营销、IT、后台等职位的想法,让员工有理由不断证明和改进自己。它还可以帮助他们在您的经纪公司看到自己的长期未来,从而提高他们对公司和品牌的忠诚度。
5. 对你的员工
要慷慨 在外汇经纪公司担任销售代表是一项艰苦的工作,除了薪水之外,几乎没有什么满足感。这就是为什么经纪公司经常向他们的销售团队提供礼物、奖金、派对等。这也是为什么销售代理经常以许多其他行业所没有的速度从一个经纪公司转移到另一个经纪公司的原因。如果您想留住员工并获得他们的忠诚度,您需要通过为他们提供不仅仅是标准的节日奖金和周四的寿司拼盘来脱颖而出。有很多方法可以做到这一点:从邀请顶级销售代表参加贸易展览 - 一石二鸟:奖励员工免费出国旅行,同时给予公司额外的帮助 - 到提供有意义的礼物,例如为员工的孩子提供奖学金、延长产假等。归根结底,如果您比竞争对手更慷慨,员工将对您的成功产生既得利益。
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这些只是您作为经纪人可以做的事情的几个例子,以提高您的品牌成功率。请记住,作为所有者,您需要在保持纪律和标准与创造有趣的工作环境之间保持谨慎。永远不要忘记,您需要关心公司的底线,但实现这一目标的是您手下的人。牢记这些要点 - 天空是极限。