ربما كنت تفكر فيما إذا كنت ستنقر على زر ”إلغاء تنشيط الحساب” على صفحتك على Facebook ، ماذا عن الخلافات الأخيرة المحيطة بعملاق وسائل التواصل الاجتماعي. من مشكلات الخصوصية إلى إساءة استخدام البيانات ، يرى Facebook علامات تجارية وشخصيات كبيرة تحذف حساباتها. ولكن هل هذه هي الخطوة الصحيحة لعملك؟
يواجه Facebook خلافات كبيرة
أثبت Facebook أنه منصة فعالة لتسويق المحتوى. لقد غامر الكثيرون بالقول إنه إذا لم تكن العلامة التجارية موجودة على Facebook ، فلن تكون موجودة. ولكن مع وجود المشكلات التي تضع العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي تحت تدقيق شديد ، فإن قيمتها موضع تساؤل من قبل العلامات التجارية والشركات في جميع أنحاء العالم.
يجب أن تتعامل القضية الأخيرة مع إساءة استخدام البيانات ، حيث كشف المبلغون عن المخالفات عن تسريب معلومات 87 مليون مستخدم إلى كامبريدج أناليتيكا سيئة السمعة الآن. قبل ذلك ، تم الكشف عن أن روسيا كانت تتدخل في الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016 ، عندما اعترف Facebook بحذف الحسابات المزيفة التي تم إنشاؤها للتأثير على النتائج.
دفعت سلسلة الخلافات مارك زوكربيرج إلى المثول أمام لجنة مجلس الشيوخ. بينما تفكر الحكومة وزوكربيرج في إطار عمل مراقبة المنصة ، لديك تفكيرك الخاص للقيام به.
الإيجابيات
هناك 70 مليون شركة على Facebook تستخدم النظام الأساسي للوصول إلى المستهلكين والترويج للمنتجات والخدمات والإعلان عنها. التسويق على هذه المنصة هو الاشتراك للوصول المجاني إلى الملايين في السوق المستهدف - لدى Facebook أكثر من 2 مليار مستخدم شهريا ، والتي يمكنك الاستفادة منها كعملاء محتملين.
هذا النوع من الاتصال يمهد الطريق لفرص عمل هائلة. يمنحك Facebook أيضا ثلاثة برامج تسويقية: الصفحات والمجموعات والإعلانات. الصفحة هي المكان الذي يتم فيه إعداد ملفك التجاري بدون قيود على عدد المستخدمين الذين ”أعجبون” بصفحتك. ومع ذلك ، فإن المجموعات لديها مستخدمون يناقشون علامتك التجارية بتنسيق جدار المستخدم. تساعدك الإعلانات ، بدورها ، في الوصول إلى جمهورك المستهدف بناء على التركيبة السكانية ، ولكنها تأتي بثمن.
تمنحك الشبكة الاجتماعية أيضا الفرصة لإنشاء علاقة بين الشركات والعميل. تحصل على مناقشة ثنائية الاتجاه مع السوق المستهدف ، مما يتيح مشاركة أفضل وأعمق.
سلبيات T
كانت بعض عمليات الخروج البارزة من المنصة من قبل Elon Musk من Tesla ، وستيف وزنياك من Apple ، ومؤسس WhatsApp Brian Acton ، و Playboy. تعد ممارسات جمع البيانات في الشبكة الاجتماعية مثيرة للقلق ، ولكن بشكل عام ، حذفت معظم هذه العلامات التجارية حساباتها لأسباب شخصية.
قامت شركات أخرى بإلغاء تنشيط حساباتها في الماضي مستشهدة بأسباب مختلفة ، من بينها: صفحة Facebook تأخذ حركة المرور من موقع الويب الأم ، وتتطلب المنصة وقتا وجهدا للإدارة ، ويمكن أن تلحق الحسابات المزيفة الإضرار بالعلامة التجارية ، ويترك المستخدمون بلا مبالاة منشورات أو تعليقات سلبية حول النشاط التجاري ، وأخيرا ، تؤثر التغييرات الأخيرة في خوارزمية Facebook على خطة تسويق الأعمال.
نظرةF inal
ما يحدث ل Facebook الآن سيؤثر على عملك لاحقا ، لذلك من المفيد إعطائه نظرة طويلة وفاحصة قبل أن تقفز إلى السفينة أو تقرر التمسك بها مع الشبكة الاجتماعية. فيما يلي بعض الخطوات التي قد ترغب في اتخاذها أولا:
- قم بتقييم قيمة وسائل التواصل الاجتماعي لأهداف عملك.
- حدد النتائج التي تحصل عليها من وجودك.
- اعرف ما إذا كان جمهورك لا يزال على المنصة أو ما إذا كان قد انتقل إلى الآخرين.
Facebook هو أداة قوية للأعمال التجارية ، ليس هناك شك في ذلك. لقد جعلت التسويق والإعلان في متناول اللاعبين الصغار في أي صناعة. إذا لم يعد Facebook منطقيا لعلامتك التجارية بعد الآن ، فربما حان الوقت لاستكشاف منصات أخرى. ولكن إذا كان لا يزال يجلب لك حركة المرور والتحويلات وعائد الاستثمار ، فابق ، ولكن اضبط تكتيكاتك واحصل على إرشادات احترافية ، حتى لا تبتلع علامتك التجارية من خلال الأحداث الأخيرة التي تواجهها منصة التواصل الاجتماعي.
