À l’instar d’autres secteurs, dans le domaine du courtage en devises, les meilleurs résultats dépendent d’une combinaison de tous les facteurs. Josh Kaufman, auteur à succès, estime que toute entreprise se compose de cinq éléments essentiels : la création de valeur, le marketing, les ventes, la livraison de valeur et les finances.
Les quatre éléments mentionnés ci-dessus jouent un rôle déterminant dans la réussite de toute entreprise, et le marketing en est l’élément le plus crucial et le plus important. Même si vous avez conçu un produit en fonction des besoins du marché, si vous ne savez pas le commercialiser correctement, les quatre autres éléments seront voués à l’échec.
Le marketing revêt de nombreuses formes, telles que le marketing numérique, le marketing expérientiel, la vente directe, le marketing événementiel, le marketing en ligne, etc. C’est à l’équipe marketing de cette entreprise qu’il revient de déterminer la stratégie marketing la mieux adaptée à celle-ci.
Votre entreprise préfère-t-elle externaliser son marketing ou constituer sa propre équipe ? Quelle que soit l’option que vous choisissiez, il vous faudra en peser les avantages et les inconvénients.
Mettre en place sa propre équipe marketing : à quelles entreprises cela convient-il ?
Si une entreprise est suffisamment grande pour pouvoir sélectionner des collaborateurs maîtrisant le marketing, il vous suffit alors de les regrouper au sein d’une même équipe.
L’avantage de constituer une équipe marketing en interne réside dans le fait que les collaborateurs sont déjà imprégnés de votre culture d’entreprise ; les membres de l’équipe ont une compréhension plus approfondie de la philosophie de marque et des concepts de produits de l’entreprise, s’accordent plus facilement sur les valeurs de l’entreprise et communiquent de manière plus efficace.
Maya Kenner Fitoussi, responsable marketing chez Leverate, déclare : « Une équipe marketing interne connaît votre marque : ses objectifs, sa mission et sa vision. Cela signifie qu’elle est susceptible d’élaborer plus efficacement les stratégies marketing les mieux adaptées à votre entreprise. Une agence de marketing externe, en revanche, devra consacrer beaucoup de temps et de ressources à se familiariser avec les valeurs et l’orientation de votre marque. »
De plus, le fait d’avoir vos responsables marketing à portée de main vous permet de collaborer facilement et de faire avancer les projets. Les membres de l’équipe peuvent également se réunir en face à face pour mener des séances de brainstorming plus approfondies, ce qui permet de générer des idées marketing plus nombreuses et de meilleure qualité.
L’inconvénient du marketing interne réside généralement dans le coût et le processus de constitution d’une équipe marketing. À cet égard, pour les grandes entreprises bien établies, trouver et recruter des professionnels du marketing talentueux ne constitue généralement pas une difficulté.
Les petites entreprises ou les start-ups ne disposent peut-être pas des ressources humaines ou des compétences nécessaires pour constituer une équipe marketing efficace. Si vous décidez de recruter un responsable marketing à part entière, les coûts risquent d’être élevés. En effet, aux États-Unis, sans compter la retraite et les autres avantages sociaux, le salaire annuel moyen d’un responsable marketing peut atteindre 81 000 dollars !
Externalisation du marketing : À quelles entreprises cela s’adresse-t-il ?
L’externalisation du marketing présente l’avantage d’être peu coûteuse et de s’accompagner de processus opérationnels simples. De plus, même si vous disposez déjà d’une équipe marketing interne bien rodée, l’externalisation du marketing peut s’avérer très utile pour votre entreprise.
Si, malgré tous les efforts déployés par votre équipe marketing interne, celle-ci ne parvient toujours pas à atteindre les objectifs fixés, vous devrez vous demander si vos attentes et vos objectifs en matière de marketing ne dépassent pas les capacités de votre équipe. Dans ce cas, vous devrez envisager de recourir à l’externalisation de vos activités marketing.
Par ailleurs, si vos besoins en matière de marketing ne relèvent pas d’un projet d’investissement à long terme, mais constituent plutôt des projets ponctuels et à court terme, l’externalisation du marketing est la solution idéale.
L’inconvénient de l’externalisation du marketing réside dans le fait qu’il peut vous être difficile de faire passer clairement votre vision du projet, et qu’il peut également s’avérer compliqué de faire en sorte que l’équipe de marketing externalisée intègre et reflète la culture de votre entreprise ainsi que les valeurs de votre marque dans le projet.
Par exemple, les professionnels du marketing asiatiques et new-yorkais ont des conceptions totalement différentes du marketing. Plus important encore, avant qu’ils ne comprennent la culture de votre entreprise, les valeurs de votre marque et ses objectifs, vous devrez peut-être consacrer beaucoup de temps à la communication bidirectionnelle, ce qui représentera un coût en temps considérable.
Les courtiers en devises devraient-ils donc opter pour l’externalisation du marketing ou constituer leur propre équipe ? ?
Cela dépend des besoins de votre entreprise et de vos projets. Si vous souhaitez mettre en place une stratégie marketing cohérente avec les objectifs de votre marque, il est alors très utile de constituer une équipe marketing interne. Si les objectifs de vos campagnes marketing dépassent les capacités de votre équipe interne, l’externalisation du marketing constitue un bon choix.
Mme Kenner-Fitoussi a déclaré : « Il existe de nombreuses agences de marketing sur le marché ; il est essentiel de choisir celle qui répondra à vos besoins et à vos attentes spécifiques. Qu’il s’agisse de services d’affiliation, de référencement naturel (SEO) ou d’autres formes de prospection, l’équipe d’experts de Leverate est en mesure de fournir à votre entreprise le soutien nécessaire pour assurer sa croissance et sa rentabilité. »
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