Количество клиентов, их качество и частота совершаемых ими сделок в конечном итоге определяют итоговую прибыль форекс-брокера. Клиенты являются основой деятельности компании и источником её прибыли.Форекс-брокер должен ориентироваться на клиента, постоянно уделять внимание его потребностям и разрабатывать решения с учетом его интересов, чтобы обеспечить устойчивую прибыльность и стабильное развитие компании . Итак, какие вопросы волнуют клиентов? И как форекс-брокеру следует их решать?
В 2022 году китайские клиенты на рынке Форекс обращают внимание на следующие вопросы:
1. Опасения относительно законности и безопасности форекс-брокеров.
В настоящее время рынок Форекс переживает бурный рост, количество форекс-брокеров огромно, и трейдерам становится сложно сделать выбор.Исходя из необходимости обеспечения безопасности своих средств, трейдеры обязательно проводят тщательную проверку подлинности, легальности и регулируемости компаний. Например, трейдеры проверяют юридический адрес компании, размер уставного капитала, наличие раздельного хранения собственных и клиентских средств, а также репутацию компании в Интернете.
Поскольку по адресу регистрации клиенты могут проверить подлинность компании, а также выяснить, существуют ли в стране или регионе регулирующие органы и зарегистрирован ли брокер в соответствующем регулирующем органе, это служит для клиентов основой, гарантирующей базовую достоверность и безопасность брокера;Наличие значительного уставного капитала свидетельствует для клиентов о базовом потенциале компании, а также косвенно указывает на то, насколько надежно защищены их средства;
Разделение собственных средств компании и средств клиентов означает для клиентов гарантию того, что их маржа не будет произвольно использована брокером; репутация в Интернете отражает технические возможности компании, качество обслуживания и т. д.Форекс-брокеры должны рассматривать ситуацию с точки зрения клиентов, анализировать, какие именно аспекты брокерской деятельности волнуют клиентов при выборе брокера, и на основе этого проводить оптимизацию своей деятельности.
2. Опасения относительно безопасности торговой платформы.
После выбора платформы инвестор, безусловно, приступит к торговле на валютном рынке, а безопасность и стабильность валютной торговой платформы напрямую связаны с безопасностью средств инвестора. Что касается новых клиентов, то валютные брокеры, помимо демонстрации преимуществ своей команды и технических возможностей, могут также продемонстрировать преимущества своих партнёров.
Например, разработчиком валютной платформы является компания Leverate — ведущий мировой поставщик технологий и услуг в брокерской отрасли, способный обеспечить профессиональную техническую поддержку в области безопасности, стабильности и удобства использования платформы. Для постоянных клиентов технический потенциал внутренней команды имеет не меньшее значение, чем компетентность разработчика платформы, поскольку это гарантирует безопасность средств инвесторов, а также своевременность и стабильность торговых операций.
3. Опасения относительно прибыли.
Почему инвесторы выбирают форекс-брокеров, а не открывают счета напрямую в банках для проведения реальных торговых операций? Причина проста: форекс-брокеры позволяют трейдерам зарабатывать больше!
Хотя форекс-брокеры взимают комиссию с сделок, они предоставляют профессиональные новости о рынке, инструменты для анализа торговли, круглосуточную поддержку клиентов и т. д., что имеет решающее значение для трейдеров! Помимо этого, наибольшую привлекательность для инвесторов представляет возможность использования торгового кредитного плеча, предоставляемого форекс-брокерами.
При проведении реальных торговых операций без использования финансового рычага сумма собственных средств трейдера и является его основным капиталом; для мелких и средних инвесторов с небольшим капиталом практически невозможно получить прибыль,поэтому благодаря кредитному плечу, предоставляемому форекс-брокером, трейдер может с помощью 1 доллара совершать сделки на сумму 10 или даже 100 долларов, что даёт инвесторам возможность получить большую прибыль при небольших вложениях.
Разумеется, помимо вышеперечисленных моментов, существует ещё множество факторов, влияющих на выбор клиентами форекс-брокера, например, система поощрений на рынке Форекс. Независимо от конкретного фактора, форекс-брокеры должны исходить из понимания потребностей клиентов при разработке соответствующих решений, чтобы привлекать и удерживать больше клиентов и обеспечить себе конкурентное преимущество на рынке.
Хотите создать платформу для торговли на валютном рынке? Открыть брокерскую компанию по торговле валютой? Ваши заявки на MT4 и MT5 постоянно отклоняются?
Выберите Sirix-Venture — недорогое решение с передовыми технологиями. Sirix White Label + LxFeed + CRM + веб-сайт: избегайте отказов при подаче заявок на MT4 и MT5, получите более простой и интуитивно понятный интерфейс, более низкие цены и расширенные права доступа
