Ne zaman yeni bir döviz brokerliği şirketinin sahibi ile konuşup e-posta pazarlamasından bahsetseniz, neredeyse her seferinde yüzlerinde şaşkın bir ifade görürsünüz — sanki onlara geleneksel telgraf veya faks makinesi kullanmalarını öneriyormuşuz gibi. Aslında, çoğu kendilerini müşteri olarak görüyor ve e-posta pazarlamasını otomatik olarak spam ile ilişkilendiriyor.
Bunun başlıca nedeni, bu aracı şirketlerin sahiplerinin kendilerini otomatik olarak böyle bir e-posta almış gibi hayal etmeleri ve bu e-postayı kesinlikle hemen silip göndereni spam gönderen olarak işaretlemeleridir. Bu düşünce anlaşılabilir olsa da yanlıştır; çünkü bu, aşağıdaki nedenlerden dolayı potansiyel müşteri fırsatlarını kaçırmalarına yol açar:
Döviz brokeri sahiplerinin üç yanlış algısı
Yukarıda bahsedilen aracı kurumların yaptığı ilk hata, kişisel deneyimlerini müşterilere yansıtmalarıdır. Oysa gerçekte, ikisi arasında neredeyse hiçbir benzerlik yoktur . İşletme sahipleri ile pazarlama ve satış alanında çalışan kişiler genellikle çok sayıda e-posta almaya alışkındır; bu nedenle, gönderenin kimliği ve e-postanın başlığı gibi kriterlere dayalı olarak, spam e-postaları otomatik olarak filtrelemek için kendilerine özgü yöntemlere sahiptir.Aslında, birçok yatırımcı çok sayıda e-postayı hızlıca taramaya alışkın değildir; bu nedenle, profesyonellerin genellikle otomatik olarak göz ardı ettiği e-postaları okumaya daha yatkındırlar.
İkinci hata ise, izin tabanlı e-postaları göz ardı etmektir. Çoğu başarılı e-posta gönderiminin, kişisel iletişim bilgilerini kendi isteğiyle bırakan ve kendileriyle iletişime geçilmesini isteyen kişilere dayandığını unutuyorlar . Emlak komisyoncusu sahiplerinin aksine, müşteriler iletişim bilgilerini emlak komisyoncusunun ürünlerine ilgi duydukları için bırakırlar ve emlak şirketinin kendileriyle iletişime geçmesini beklerler.Elbette bu durum, e-posta listesindeki kişilerin bir açılış sayfanızı ziyaret ettikten veya bir reklamınıza tıkladıktan sonra bilgilerini bıraktıkları zaman geçerlidir. Potansiyel müşteri bilgilerini üçüncü bir taraftan elde ediyorsanız, bu kişilerin ilgilenmediği varsayımı daha yüksek olasılıkla geçerli olacaktır.
Üçüncü hata, gönderilen her e-postanın bir eylem çağrısı olduğu varsayımıdır. Akıllı e-posta pazarlama kampanyaları, potansiyel müşterilere katma değer sunmalıdır — müşteriler, herhangi bir taahhütte bulunmadan, ödeme yapmadan ve hiçbir koşul olmadan ürün veya hizmeti alabilmelidir.Döviz ticareti ile ilgilenen bir kişiye e-posta gönderip ona yararlı ticaret tavsiyeleri sunarsanız, bu kişinin e-postanıza yanıt verme olasılığı daha yüksek olur. Onlara bir eylem çağrısı yaptığınızda veya satış temsilciniz onları aradığında, taraflar arasında zaten belirli bir güven ilişkisi kurulmuş olur.
E-posta pazarlamasını nasıl etkili bir şekilde kullanabiliriz?
E-posta pazarlamasının yararsız, hatta zararlı olduğu yönündeki görüşlerin ardından, en iyi verimi elde etmek için e-posta pazarlamasını nasıl iyileştirebileceğimize bir göz atalım.
- Öncelikle ve en önemlisi, e-posta içeriğinizin tam anlamıyla bir reklam olmadığından emin olmalısınız. İnsanlar ücretsiz hediyeleri sever ve ister, bu yüzden onlara istediklerini verin!
- İkinci olarak, e-posta listenizi güncel tutmalı ve gereksiz e-posta adreslerini düzenli olarak elemelisin. Bir kişi sana son beş e-postanı açmadıysa, altıncı e-postayı da açma olasılığı düşüktür; çünkü muhtemelen e-postalarının içeriğiyle ilgilenmiyordur. Bu sorun değil, çünkü her zaman hedef kitlenize dahil olmayan bazı kişiler yanlışlıkla bilgilerini bırakmış olabilir.Bunu kişisel almayın; bunun yerine, daha önce gönderdiğiniz e-postalara olumlu tepki veren kişilere odaklanın.
- Üçüncüsü, e-postanın sadece yeni müşteriler kazanmak için bir yol değil, aynı zamanda mevcut müşterilerle iletişimde kalmanın bir yolu olduğunu da unutmayın. Bu, e-postanın müşteri sadakatini artırmanın iyi bir yöntemi olduğu anlamına gelir; ancak bu gerçek genellikle göz ardı edilir veya unutulur.
Sonuç olarak, birçok işletme sahibi sezgisel olarak e-posta pazarlama kampanyalarının etkinliğini reddetse de, e-posta pazarlaması doğru bir şekilde uygulandığı takdirde son derece yararlı bir araç olacaktır. Henüz e-posta pazarlaması yapmıyorsanız, bunu forex broker şirketinizin pazarlama faaliyetlerine dahil etmenizi şiddetle tavsiye ederiz.
