Sağlam bir web sitesi oluşturmada, ticaret platformunuzu tasarlamada ve markalaşma ile ilgili kararlar vermede renklerin önemini tartıştıktan sonra, her türlü dijital iletişim ve platformda bir başka önemli unsuru tartışmanın zamanı geldi: kelime seçimi!
Web sitesi ve platform içeriğinden afişler, e-posta gönderileri ve sektör yayınlarındaki makaleler gibi pazarlama materyallerine kadar dijital iletişimde kullanılan konuşma tarzı, herhangi bir aracı kurumun başarısı için hayati önem taşır. Bu, şirketinizin anlatısı ve sesidir ve günün sonunda müşterilerinizi gitmelerini istediğiniz yola yönlendiren şeydir.
Peki neden ses tonunuza odaklanıyorsunuz? Neden müşterilere kolayca anlayabilecekleri ve takip edebilecekleri açık ve özlü mesajlar vermiyorsunuz? Bunun temel nedeni, her iletişim modunun farklı bir amaca hizmet etmesi ve dilinizin buna göre uyarlanması ve tam olarak gösterileceği yere göre uyarlanması gerektiğidir. Bunu göstermek için, afişler ve ticaret platformları arasında hızlı bir karşılaştırma yapalım.
Özlü bir çevrimiçi reklam aracı olan bir banner’da metin için çok az yeriniz vardır ve asıl amacınız potansiyel bir müşterinin ilgisini aracılığınıza çekmektir. Bu nedenle, afişlerde kullanılan dilin özlü, aktif (pasif değil) olması ve duygu uyandıran kelimelerden yararlanması gerekir. Bir afişte kişinin mantığına başvurmanın bir anlamı yok - bunu daha sonraya saklayın.
Ayrıca, MarCom çalışmalarınız için aynı banner’ın farklı web sitelerinde kullanılmak üzere birkaç farklı versiyonunu yapmanız gerekecektir. Bunun nedeni, daha önceki e-postalarımızdan birinde de belirttiğimiz gibi, medya kampanyalarının diğer web sitelerinin müşterilerine ”sırtını dayaması” ve pazarlamacılar olarak bizlerin de müşterilere mümkün olduğunca kişisel hitap etmek istememizdir. Bu, afişinizin bir çevrimiçi kumarhanede yayınlanması gerekiyorsa, kumarbazlara hitap eden referanslar yapabileceğiniz anlamına gelir (ancak açık kumar referansları yönetmelikle ilgili sorunlara neden olduğundan dikkatli olun).
İçerik ve Tasarımın Entegre Edilmesi
Afiş metinlerine karar verirken hatırlanması gereken bir diğer husus da, profesyoneller tarafından sözlü olarak iletilemeyen mesajları iletmek için kullanılan grafik tasarımı tamamlamalarıdır. Örneğin: kumarhane web sitelerinde yayınlanan yukarıda belirtilen afiş örneğinde, kumar referansı açık ve sözlü değildir ve olmamalıdır. Referansı ince, grafik (yazılı değil) yapın ve potansiyel müşterilerin bağlantıyı kendilerinin kurmasına yardımcı olmak için metninizi kullanın. Bu, yalnızca CySEC gibi düzenleyici kurumlarla ilgili sorunların önlenmesine yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda dönüşümü de iyileştirecektir.
Web sitenizdeki oyun farklı. Bir müşteri web sitenize ulaştığında, en azından bir süreliğine dikkatini çekmiş olursunuz ve şimdi onu elinizde tutmanız gerekir. Web sitenizin çok fazla kelime içermesini istemeseniz de, daha fazla hareket alanınız ve esnekliğiniz vardır. Bu aynı zamanda sesinizi biraz değiştirmenin iyi bir fikir olduğu yerdir. Mantık ve akla başvurmak istiyorsanız, şimdi bunu yapmanın tam zamanı. Neden? Çünkü daha önce macera ve heyecan arıyorlarsa, şimdi müşteri olarak kendileriyle ilgilenecek, paralarına saygı duyacak ve karlarını sorunsuz bir şekilde çekmelerine izin verecek bir yer arıyorlar. Duygu uyandıran bir dil kullanmak hala iyidir, ancak şimdiye kadar heyecan uyandırmak isterken, şimdi güvenlik katmak istiyorsunuz.
Son olarak, yüksek dozda NLP kullandığınızdan emin olun. NLP, Nöro Linguistik Programlama anlamına gelir ve görünüşte masum cümleler ve kelimeler kullanarak insanlara bilinçaltında ve incelikli bir şekilde fikir aşılamaya yönelik psikolojik bir yöntemdir. Ayrıca anlatımınızın güncel ve taze kaldığından emin olun. Birbirlerinin çalışmalarını bilen ve anlayan bir içerik yazarı ve grafik tasarımcı seçmek en iyisidir, çünkü bu onların işbirliği yapmalarına ve parçalarının toplamından daha büyük bir ürün yaratmalarına olanak tanır.
