تواجه كل شركة وساطة مسألة «البناء أم الشراء»، وعادةً ما يكون ذلك أكثر من مرة. فهل ينبغي للشركة أن تقوم بتطوير منصة التداول ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة الدعم الإداري داخليًّا، أم أن عليها الحصول على ترخيص لاستخدام حزمة برمجيات مجربة من أحد المزودين؟ من المغري النظر إلى التطوير الداخلي باعتباره السبيل إلى التحكم والتمييز، لكن الإجابة الصادقة بالنسبة لمعظم شركات الوساطة هي أن التطوير الداخلي أكثر تكلفةً وأبطأ بكثير مما يبدو، في حين أصبح الشراء أكثر كفاءةً بكثير مما كان عليه في الماضي.