La combinación de las operaciones de divisas con las tecnologías de la información modernas ha dado alas a los corredores de divisas. El desarrollo de tecnologías como el big data, la cadena de bloques y la inteligencia artificial ha cambiado el panorama actual del mercado de divisas, haciéndolo más eficiente, cómodo y científico.Muchos corredores de divisas también han empezado a plantearse cambiar sus estrategias de marketing, y el marketing automatizado —una herramienta que ahorra tiempo y esfuerzo— está entrando poco a poco en su punto de mira.
La evolución de los conceptos de marketing ha pasado, a grandes rasgos, por cuatro etapas: desde la primera, centrada en el producto, pasando por la segunda, centrada en el cliente, hasta la tercera, centrada en las emociones y la experiencia; hoy en día, la era del marketing 4.0 ya ha entrado en la fase de la automatización del marketing, y tecnologías como Internet, el big data y la nube se están utilizando ampliamente en las campañas de marketing de las empresas.En comparación con el marketing automatizado, las campañas de marketing tradicionales de las agencias de seguros ya han puesto de manifiesto bastantes problemas.
1. Altos costes de marketing
Si se utilizan métodos de marketing tradicionales, los corredores necesitan contar con una sólida capacidad financiera para invertir una gran cantidad de recursos humanos y materiales en contratar y formar a un equipo de marketing profesional, realizar estudios de mercado, planificar campañas de marketing y llevarlas a cabo. Por el contrario, el marketing automatizado permite integrar todo el proceso de marketing en un solo sistema. Por ejemplo:Optim8, de Leverate, es un sistema de gestión de marketing integrado que permite gestionar de forma global todo el proceso de marketing —desde el público objetivo hasta los canales, las rutas y el rendimiento de las campañas—, lo que reduce enormemente la inversión en recursos humanos y materiales, y ayuda a los corredores a reducir los costes de marketing y a mejorar la eficiencia de sus campañas.
2. Las tasas de conversión y retención de clientes no son muy altas
. Las campañas de marketing tradicionales, al no poder mantener un contacto específico con los clientes tras la campaña, provocan que el ciclo de vida de los clientes sea corto y que la retención no sea muy buena. En cambio, la tecnología de marketing basada en IA Optim8 utiliza medios tecnológicos para aumentar la participación de los clientes, mantener su actividad y establecer una relación a largo plazo con ellos.
Mediante mecanismos como el envío de correos electrónicos, SMS y notificaciones emergentes en momentos clave de la transacción, la personalización de campañas de marketing para distintos tipos de clientes y la planificación inteligente de las rutas de envío de la información, Optim8 consigue activar al máximo a los clientes, al tiempo que reduce las molestias innecesarias y alarga su ciclo de vida.Además, Optim8 sabe sacar todo el partido al potencial de los clientes: los segmenta según el contenido y las imágenes de marketing, y se adapta constantemente a los nuevos mercados y necesidades, lo que ayuda a los corredores a actualizar continuamente sus estrategias y métodos de marketing para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado.
3. Eficacia del marketing poco clara
Para atraer a los clientes a abrir cuentas y realizar depósitos para operar, los corredores suelen emplear diversas estrategias de marketing e invertir una gran cantidad de recursos. Además de organizar seminarios presenciales y publicar anuncios, también llevan a cabo marketing de contenidos en plataformas digitales. Sin embargo, resulta difícil realizar un análisis visual para determinar qué canal de marketing es más eficaz a la hora de atraer a los clientes objetivo.
La buena noticia es que el marketing automatizado puede aprovechar tecnologías como el big data y la inteligencia artificial para ayudar a los corredores a visualizar sus datos de marketing.El sistema Optim8 de Leverate ofrece a los corredores funciones de análisis de datos y permite generar informes completos basados en indicadores clave personalizados y datos de informes, lo que les ayuda a hacer un seguimiento del rendimiento real de cada canal de marketing a través de datos reales. Así, los corredores pueden destinar más recursos a los canales de marketing más eficaces y mejorar la eficiencia en el uso de su presupuesto de marketing.
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