La convergence entre le secteur du change et les technologies de l’information modernes a donné des ailes aux courtiers en devises. Les progrès réalisés dans des domaines tels que le big data, la blockchain et l’intelligence artificielle ont transformé le visage du marché des changes actuel, le rendant plus efficace, plus pratique et plus rationnel.De nombreux courtiers en devises commencent également à envisager de transformer leurs méthodes de marketing, et le marketing automatisé, un outil permettant de gagner du temps et de réduire les efforts, s’impose progressivement comme une solution intéressante pour ces courtiers.
La transformation des concepts marketing s’est globalement déroulée en quatre étapes : après une première phase centrée sur le produit, une deuxième phase centrée sur le client, puis une troisième phase axée sur les émotions et l’expérience, l’ère actuelle du marketing 4.0 est désormais entrée dans la phase de l’automatisation du marketing, où les technologies telles qu’Internet, le big data et le cloud computing sont largement utilisées dans les activités marketing des entreprises.Par rapport au marketing automatisé, les activités marketing traditionnelles des courtiers ont déjà révélé de nombreux problèmes.
1. Coûts de marketing élevés
. Si l’on recourt aux méthodes de marketing traditionnelles, les courtiers doivent disposer d’une solide assise financière et investir d’importantes ressources humaines et matérielles dans le recrutement et la formation d’une équipe de marketing spécialisée, les études de marché, la conception et l’organisation d’opérations marketing. Le marketing automatisé permet quant à lui d’intégrer l’ensemble du processus marketing au sein d’un seul et même système. Par exemple :Optim8 de Leverate est un système de gestion marketing intégré qui permet de gérer de manière globale l’ensemble du processus marketing, depuis les publics cibles jusqu’aux canaux, parcours et performances marketing. Il réduit considérablement les ressources humaines et matérielles nécessaires au marketing, aidant ainsi les courtiers à diminuer leurs coûts marketing et à améliorer leur efficacité.
2. Taux de conversion et de fidélisation des clients insuffisants
Les campagnes marketing traditionnelles, qui ne permettent pas de maintenir un contact ciblé avec les clients après la campagne, entraînent un cycle de vie client court et une fidélisation insuffisante. La technologie de marketing basée sur l’intelligence artificielle Optim8 permet quant à elle d’utiliser des moyens technologiques pour renforcer l’engagement des clients, maintenir leur activité et établir des relations à long terme avec eux.
Grâce à des mécanismes tels que l’envoi d’e-mails, de SMS et de notifications contextuelles à des moments clés de la transaction, la personnalisation des campagnes marketing en fonction des différents types de clients et la planification intelligente des canaux de diffusion des informations, Optim8 permet à la fois de mobiliser pleinement les clients et de réduire les perturbations inutiles, prolongeant ainsi leur cycle de vie.De plus, Optim8 permet d’exploiter pleinement le potentiel des clients, en les segmentant à l’aide de contenus marketing et d’images, et en s’adaptant en permanence aux nouveaux marchés et aux nouvelles demandes. Elle aide ainsi les courtiers à actualiser sans cesse leurs stratégies et leurs méthodes marketing afin de s’adapter à l’évolution constante des besoins du marché.
3. Manque de visibilité sur l’efficacité marketing
Afin d’inciter les clients à ouvrir un compte et à effectuer des dépôts pour trader, les courtiers ont généralement recours à des stratégies marketing diversifiées et y consacrent d’importantes ressources. Outre l’organisation de séminaires hors ligne et la diffusion de publicités, ils mènent également des actions de marketing de contenu sur les plateformes médiatiques en ligne. Cependant, il est difficile de procéder à une analyse visuelle permettant de déterminer quel canal marketing est le plus efficace pour attirer la clientèle cible.
La bonne nouvelle, c’est que le marketing automatisé s’appuie sur des technologies telles que le big data et l’intelligence artificielle pour aider les courtiers à visualiser leurs données marketing.Le système Optim8 de Leverate offre aux courtiers des fonctionnalités d’analyse de données, permettant de générer des rapports d’analyse complets sur la base d’indicateurs clés et de données personnalisés, ce qui les aide à suivre les performances réelles de chaque canal marketing à l’aide de données concrètes. Les courtiers peuvent ainsi consacrer davantage de ressources aux canaux marketing les plus efficaces et optimiser l’utilisation de leur budget marketing.
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