Automatisation du marketing : AMS pour votre courtage

Personnalisezvotre courtage Forex/CFD/Crypto et augmentez votre retour sur investissement avec AMS, la solution marketing simple pour votre entreprise.

L’évolution de la technologie numérique a changé notre monde tel que nous le connaissons. Au cours des dernières décennies, l’ère d’Internet a réussi à briser les barrières physiques et à connecter les utilisateurs à tous les coins du monde, à tout moment, rendant l’échange rapide de données et d’informations largement accessible à tous. Grâce à Internet, notre génération est plus rapide, plus intelligente et plus efficace que les précédentes. Pourtant, en 2022, des études prouvent que les membres de la génération Z ont une durée d’attention plus courte en raison de la culture du « fast and now », et les milléniaux se sont habitués à la même chose.

Qu’en est-il des traders ?

Les traders en ligne Forex/Crypto/CFD ne sont pas différents, et aujourd’hui, il est devenu plus courant que jamais pour les traders de se laisser distraire et de sortir facilement de leur parcours de trader, un parcours qui est toujours aussi délicat. Ce phénomène est devenu plus fréquent parmi les courtiers frustrés qui travaillent si dur pour gagner des utilisateurs de qualité, tandis que ces mêmes utilisateurs tombent comme des mouches simplement parce qu’ils se laissent distraire et oublient d’accomplir les tâches qui leur sont demandées.

Cette tendance a poussé les spécialistes du marketing en ligne, et en particulier les sociétés de marketing forex, à développer de nouvelles techniques de marketing, celles qui peuvent rester en phase avec la capacité d’attention de cette génération et maintenir l’intérêt des utilisateurs lorsque les distractions sont à leur apogée. Ce sont les courtiers avisés et à jour qui ont adopté les stratégies et les solutions de marketing forex ultimes pour augmenter et préserver les traders de valeur, à long terme. La solution est AMS, et elle peut augmenter considérablement les revenus de votre courtage.

Automatisation du marketing : qu’est-ce que l’AMS ?

AMS, ou une solution de marketing automatisé, est un système de marketing alimenté par l’IA qui se concentre sur des opérations de marketing efficaces grâce à une communication en temps réel avec les utilisateurs. Vous pouvez disposer d’un large éventail de contenus automatisés, en plusieurs langues, conçus spécifiquement pour chaque canal sur lequel le message sera envoyé à vos traders (e-mail, SMS, notification push).

Dans une entreprise en ligne, cela signifie essentiellement que les tâches manuelles et banales auxquelles vos employés sont généralement occupés tout au long de la journée, comme l’envoi d’e-mails, de messages, de rappels et de mises à jour aux clients, sont enlevées de leurs épaules. Avec l’AMS appliqué, la plupart des communications sont administrées automatiquement à vos traders, au moment exact, dans la langue, dans le but et sur le canal prévu.

Solutions marketing : comment fonctionne AMS ?

Prenons un exemple :

Pensez à la dernière fois que vous avez fait des achats en ligne. Vous avez trouvé un article que vous vouliez acheter, l’avez déposé dans votre panier virtuel, avez rempli les détails de votre carte de crédit et, juste au moment où vous étiez sur le point d’appuyer sur « acheter », vous avez reçu un appel téléphonique important qui vous a tenu en haleine pendant un certain temps. Au moment où vous avez terminé l’appel, vous avez probablement oublié ce que vous faisiez auparavant, et maintenant vous allez à une réunion, puis pour aller chercher les enfants, préparer le dîner, aller à la salle de sport… etc. En d’autres termes, la vie s’est mise en travers de votre chemin, et sans AMS, l’article que vous étiez sur le point d’acheter est maintenant profondément enfoui dans une charge de distractions, les mêmes distractions qui vous ont fait dévier de votre trajectoire au départ.
Vous avez perdu le fil de vos pensées et, par conséquent, la boutique en ligne a perdu votre activité. Cela vous semble familier ?

Regardons maintenant le même scénario, mais cette fois-ci, avec AMS.

Le même appel téléphonique est arrivé juste au moment où vous étiez sur le point d’appuyer sur « acheter », mais cette fois, juste au moment où vous terminez l’appel, vous recevez un message de la boutique en ligne, vous rappelant de finaliser votre achat, avec une réduction de 10% valable uniquement pour aujourd’hui. Vous appliquez rapidement la réduction et passez la commande, juste avant de poursuivre votre journée.
Un simple rappel vous a ramené à votre concentration, et cette fois, vous avez fait votre achat, et la boutique en ligne a gagné votre affaire. Mission accomplie.

Selon l’Institut Baymard, 69,57 % des paniers d’achat en ligne sont abandonnés. Pensez-y. Pour 100 clients potentiels, 70 d’entre eux partiront sans acheter. Dans une société de courtage en ligne qui ne dispose pas d’AMS, le parcours d’un trader peut tout aussi bien être interrompu par les mêmes modèles de comportement des consommateurs. Sans l’automatisation du marketing, votre agence se séparera de 70 % des utilisateurs lors de leur inscription.

À l’instar de l’exemple précédent où la boutique en ligne a perdu un client à cause de distractions, de nombreuses maisons de courtage en ligne reconnaissent de première main les habitudes de consommation frustrantes et, sans prendre de mesures, elles continuent de voir les commerçants leur glisser entre les doigts. Ensuite, il y a les marques résilientes, celles qui optent pour ces dernières. Ils identifient le problème, adoptent rapidement la solution marketing AMS facile et sécurisent les ventes.

Marketing Forex : Qu’en est-il de la rétention ?

Si vous dirigez actuellement une entreprise de courtage Forex/Crypto/CFD ou si vous recherchez comment démarrer une entreprise forex, vous savez que les revenus de votre entreprise dépendent fortement de la valeur à vie du trader. Amener un nouveau client à effectuer avec succès son premier dépôt sur votre site Web est la première réalisation, mais vous ne pouvez pas compter uniquement sur les ouvertures de nouveaux comptes pour un succès à long terme. Il en coûte cinq fois plus cher d’attirer un nouveau client que de conserver un client existant. Cela signifie que pour que votre entreprise soit rentable à long terme, la fidélisation doit être l’objectif principal.

On estime que 80 % des traders en ligne ne font pas partie du rang et abandonnent, simplement parce qu’ils ne remplissent pas les conditions d’inscription et les processus KYC, ou parce qu’ils n’ont pas les outils nécessaires pour s’adapter aux marchés en constante évolution. Qu’il s’agisse d’envoyer des documents invalides, de ne pas agir sur un appel de marge ou même simplement de difficultés à se connecter à leur compte, il existe de nombreux obstacles que les traders doivent surmonter pour profiter des avantages de votre plateforme de trading et continuer à s’engager à long terme. L’expérience de votre trader est un facteur clé pour favoriser la fidélité du trader et la LTV (Lifetime Value) globale.

AMS pour les traders

AMS est l’outil de marketing numérique le plus efficace pour la fidélisation des traders, offrant des centaines de parcours et de flux de traders prédéfinis qui activent des messages pour inciter les utilisateurs à rester engagés et à agir. De plus, AMS soulage votre représentant commercial traditionnel, car votre équipe de vente Forex n’aura plus à jongler avec des tâches fastidieuses telles que la personnalisation et l’envoi d’e-mails, de messages et d’alertes pour garder vos traders au courant.

Il n’y a aucun moyen d’y échapper. Si vous voulez maximiser le succès de votre courtage, vous aurez besoin de traders actifs et engagés - et la seule façon d’y parvenir efficacement est de numériser votre entreprise grâce à l’automatisation.

Plateformes d’automatisation du marketing

Alimentez les opérations CRM et marketing de votre cabinet de courtage grâce à une automatisation efficace et numérisée.

Avec AMS, vous pouvez communiquer efficacement avec vos traders à chaque étape de leur parcours, en les gardant sur la bonne voie et concentrés sur leurs réalisations sur la plateforme. Le système alimenté par l’IA est conçu pour envoyer des messages spécifiques aux traders en fonction de leur activité de trading, déclenchant un engagement réciproque de la part du trader. AMS est programmé pour envoyer des e-mails, des SMS, des messages WhatsApp, des notifications push, des pop-ups et des alertes en temps réel, le canal de communication variant en fonction des conditions que vous prédéfinissez pour chaque déclencheur.

Marketing numérique Forex : exemples d’AMS

• E-mail de bienvenue : Lorsqu’un nouvel utilisateur est identifié dans votre CRM Forex, AMS s’active automatiquement en envoyant un Email de Bienvenue comprenant :
  
  
  • Nom d’utilisateur et mot de passe
  • Demande de profil complet
  • Numéro de compte et informations d’identification
  • CTA (Appel à l’action)

• Complete KYC Email: After registering and completing their profile, users must provide specifically formatted KYC documents to start trading.  AMS sends the right message to guide users in doing so, in every stage:
  
  
  • Fournir des documents : quels documents sont requis, dans quel format
  • Si un ou plusieurs documents ont été rejetés : ce qui doit être rectifié et comment le soumettre à nouveau
  • Une fois les documents vérifiés et approuvés : quelle est la prochaine étape ?

L’engagement est essentiel

• Il est temps de s’engager : Une fois qu’un utilisateur s’est inscrit, a complété son profil et a soumis avec succès des documents KYC, il est temps de commencer à s’engager. Les traders débutants peuvent être submergés par cela et prendre du recul. Cependant, avec le bon message, AMS maintient vos traders sur la bonne voie et avance dans leur parcours, en les alertant avec :
  
  
  • Conseils et stratégies : Techniques de trading pour s’engager en toute confiance
  • Outils d’apprentissage et conseils : Pour une prise de décision éclairée
  • Vue d’ensemble du marché : Psychologie du trading pour débutants et approches de marché réussies

• Keep your traders active: Getting traders active on your platform is an achievement, keeping them active long-term is the real triumph. With AMS, your active traders are constantly being communicated with, keeping them in the loop and engaging on the platform for days, weeks, months, and years – without noticing the time fly! 
  
  
  • Popups du tableau de bord (zone client) : Envoyez un message à vos traders pendant qu’ils s’engagent
  • Alerte d’appel de marge : alertes en temps réel pour une réaction rapide de l’utilisateur en cas de faible marge
  • Suivi de la progression : historique des transactions, positions ouvertes/fermées, solde
  • Recommandations de ressources : basées sur l’historique du comportement de l’utilisateur
  • Volatilité du portefeuille : Évolution du marché des actifs dans le portefeuille de votre trader
  • Promotions automobiles : basées sur les événements du marché et les calendriers économiques

Alertez vos traders en temps réel !

• Alertes d’inactivité : Il est courant, même pour les traders fréquents, de disparaître parfois. La vie peut se mettre en travers de votre chemin et faire dévier vos traders de leur trajectoire pendant un certain temps. AMS veille à ce que les traders endormis et inactifs reviennent rapidement sur la plateforme !
  
  
  • Promotions : Signaux, bonus, cadeaux
  • Tendances quotidiennes : les meilleures opportunités de marché à saisir dès maintenant
  • Offres à durée limitée : créez un sentiment d’urgence et incitez les traders à s’engager

• Gamification: Leaderboards, missions, badges, and scores awaken the competitor inside the trader.  Once it’s social, and there are records to break, the challenge is on, and retention thrives. On a social network, the gamification of brokerages brings new fun to the industry. As long as the game is between the traders, and not between brokerage and trader, then no conflicts arise for regulated brokers from a regulatory point of view.  Gamification brings gratification, and keeps your traders engaged!
  
  
  • Missions et badges (KYC, education, trading)
  • Niveaux de trading (groupes et conditions de trading)
  • Classements
  • Points de fidélité
  • Boutique (bonus de vente, outils de trading, assurances, robots)

Marketing Forex : AMS personnalisé pour les traders et les courtiers

Tous les clients ne sont pas identiques. Il existe des milliers de parcours et de conditions client que vous pouvez définir pour vous assurer que le bon client reçoit le bon message, au bon moment et s’engage sur la plateforme de la manière dont vous le souhaitez. Avec AMS, vous choisissez les flux pertinents pour votre parcours de trader. Prédéfinissez les points de déclenchement de votre flux d’entonnoir, décidez à quelle étape, vers qui et par quel canal il s’active. Configurez AMS une seule fois, et il fonctionne en pilote automatique.

Flux d’entonnoir

• Acquisition
• Inscription
• Premier dépôt à temps (FTD)
• Gamification
• Fiançailles
• Rétention

Rapports et résultats

Une fois que vous avez configuré AMS pour votre courtage et configuré vos flux d’entonnoir, constatez qu’il donne des résultats ! AMS fournit des analyses de campagne avancées pour vous permettre de suivre la monétisation. Vous pouvez effectuer des tests A/B et dessiner des statistiques qui vont au-delà des indicateurs de base. Par exemple, les ouvertures et les clics, les conversions d’actions, les retours sur investissement par campagne, etc.

Coût du marketing automatisé : combien coûte l’AMS ?

AMS est devenu la stratégie marketing la plus tendance parmi les entreprises en ligne, en particulier les courtiers en bourse. Aussi tendance et bénéfique soit-il, les maisons de courtage qui souhaitent développer leurs opérations à partir de zéro constateront que les coûts d’ajout d’AMS sont tout simplement trop élevés. La mise en œuvre d’un logiciel d’IA tiers peut coûter jusqu’à 40 000 $ par an, et c’est sans compter le cadre, le contenu, la conception, le flux de parcours, la main-d’œuvre et les tests A/B qui permettent de mener à bien des campagnes. Par conséquent, il s’agit en fait de coûts de 100 000 $ à 150 000 $.

Optez pour une solution en marque blanche

Si vous cherchez simplement à démarrer votre activité de courtage Forex/CFD/Crypto, ou à stimuler les opérations de marketing de votre courtage existant, alors le partenariat avec un fournisseur de plateforme en marque blanche qui propose AMS dans le cadre du service réduira considérablement les coûts d’AMS et les coûts de l’ensemble de votre opération de courtage. Une solution en marque blanche signifie que vous n’avez pas besoin d’assumer les lourdes responsabilités et les dépenses qui accompagnent l’exploitation d’une maison de courtage réussie, et les fournisseurs en marque blanche les plus avancés et les plus récents d’aujourd’hui seront en mesure de vous offrir une intégration AMS simple pour vos opérations de marketing.

Lorsque vous recherchez le bon partenaire pour commercialiser votre entreprise de courtage en marque blanche, assurez-vous qu’il dispose de la meilleure plateforme, des meilleures technologies, des meilleures solutions de paiement et de l’AMS.

AMS, en bref

Leverate offre la solution complète d’automatisation du marketing AMS en marque blanche pour votre courtage, y compris tous les outils, les flux d’entonnoir, les canaux de communication et les modèles de contenu éprouvés pour permettre à votre trader de se lancer et de s’engager dans votre courtage. Grâce à une configuration simple et unique, AMS :

• Augmente et améliore considérablement l’engagement des clients
• Apporte une IA inégalée à vos informations et actions
• Augmente la conversion des réponses (clients qui ne répondent pas, etc.)
• Identifie les promotions qui ciblent le mieux vos clients
• Organise votre stratégie marketing et l’exécute avec une force massive
• Minimise le gaspillage d’argent marketing
• Vous permet de rester à jour et d’avoir une longueur d’avance sur le plan technologique
• Ajoute du plaisir et du divertissement à votre exploitation
• Vous aide à battre la concurrence
• Augmente vos revenus. Période.

Voici pourquoi vous avez besoin d’AMS pour votre courtage

En conclusion, le courtage d’aujourd’hui a besoin d’un système de marketing automatisé solide afin de rester pertinent dans son environnement concurrentiel. Comme vos traders sont vos actifs les plus précieux, vous ne pouvez pas risquer de ne pas être là pour eux lorsqu’ils ont besoin de vous. Comme vous ne pouvez pas être partout à la fois, votre seule option est de laisser la technologie le faire pour vous, mais le type de technologie intelligente qui vous représente avec précision. L’AMS de Leverate peut être cette couche automatisée, ainsi que toutes les autres caractéristiques et fonctions de pointe qui amélioreront votre courtage et vous positionneront en tant que chef de file de l’industrie.

Obtenez une technologie inégalée pour votre courtage dès aujourd’hui !

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