Her aracı kurumun görünür ve görünmez iki yönü vardır. Müşteriler işlem platformunu görür; iş ise arka ofiste yürür. Aracı kurumlar için arka ofis yazılımı, işlemleri ve yeni üye kayıtlarını işleyen, hesapları, ödemeleri ve raporlamayı yöneten, her şeyin sorunsuz ilerlemesini sağlayan ortaklık ve risk mekanizmalarını idare eden, şirketin işleyişinin temelini oluşturan operasyonel çekirdektir. Platform kadar dikkat çekmez, ancak zayıf bir arka ofis, bir aracı kurumun ne kadar büyüyebileceğini ve ne kadar verimli çalışabileceğini sessizce sınırlar.