أسئلة وأجوبة: كيف تعيد شركة «ليفيرات» تعريف تكنولوجيا الوساطة المالية مع يوسي تامير
مع استمرار تطور تكنولوجيا التداول، أجرينا حوارًا مع يوسي تامير، رئيس قسم تطوير الأعمال في شركة «ليفيرات»، لمناقشة الكيفية التي تعمل بها الشركة على تحويل البنية التحتية للوساطة المالية لشركات العقود مقابل الفروقات (CFD) وشركات التداول لحسابها الخاص (Prop).
ما الذي يجعل Leverate حلاً «شاملاً» حقًّا؟
يوسي: الكلمة المفتاحية هنا هي «متزامن». فمعظم الوسطاء ينتهي بهم الأمر إلى مجموعة غير متجانسة من الأنظمة، حيث يكون هناك مورد واحد لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وآخر لمنصة التداول، وثالث للمدفوعات. أما ما قمنا ببنائه على مدار 18 عامًا فهو نظام بيئي متكامل يتواصل فيه كل شيء مع بعضه البعض بشكل أصلي.
نحن نقدم خدماتنا لنوعين من العملاء: أولئك الذين يرغبون في بناء أنظمتهم حول منصتي MT4/MT5، وأولئك الذين يفضلون منصة التداول الخاصة بنا. وفي كلتا الحالتين، يحصلون على كل ما يحتاجونه تحت سقف واحد: منصات التداول، وإدارة المخاطر، وأدوات التسويق، وأنظمة الامتثال، والتحليلات. فريق واحد، تكامل واحد، وابتكار مستمر عبر كامل المنظومة. لا داعي بعد الآن للعب دور الوسيط بين الموردين عند حدوث أي عطل.
ما الذي يميزك حقًّا في سوق تنافسي كهذا؟
يوسي: الملكية والخبرة. نحن نمتلك تقنيتنا بالفعل؛ ولا نقوم بإعادة بيع منتجات الآخرين. وهذا يعني أنه عندما يحتاج العميل إلى شيء مخصص، يمكننا تطويره. هل تريد أن تنعكس هوية علامتك التجارية في كل نقطة تفاعل؟ يمكننا تحقيق ذلك. هل تحتاج إلى سير عمل محدد لسوقك؟ تمّ الأمر.
والعامل الآخر الذي يميزنا هو خبرتنا التي تمتد على مدى 18 عامًا في منصة MetaTrader. فقد أمضينا ما يقرب من عقدين من الزمن في صقل طريقة تفاعل أنظمتنا مع منصتي MT4 وMT5. في حين أن معظم المزودين الجدد ما زالوا في مرحلة استيعاب الأساسيات. أما جسور السيولة لدينا، ووصلات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وقنوات نقل البيانات، فقد خضعت لاختبارات ميدانية وتم تحسينها لضمان عدم وجود أي تأخير أو عوائق.
وهنا شيء يقدّره عملاؤنا حقًّا: تجارب المستخدم السلسة. يمكن للمتداولين التنقل بين أنظمتنا دون الحاجة إلى إعادة المصادقة باستمرار. في مجال التسويق الرقمي، كل شاشة تسجيل دخول إضافية تمثل نقطة تفقد فيها عملاءً محتملين.
ما الجديد في Leverate؟
يوسي: ينصب تركيزنا الأساسي في الوقت الحالي على تطوير الأتمتة عبر المنصة. وتشمل الإصدارات الأخيرة دمج مخططات TradingView، وأدوات التداول الخوارزمي المتقدمة، وإمكانيات محسّنة على الأجهزة المحمولة، ودعمًا كاملاً للتداول الخوارزمي. كما قمنا بإدخال خيارات المقاصة والتحوط، مما يتيح للعملاء تنفيذ استراتيجيات تداول أكثر تعقيدًا.
بالنسبة لشركات التداول بالنيابة على وجه التحديد، أطلقنا ثلاث ميزات ذات تأثير كبير: ميزة «توطين الخطط» التي تحقق معدل تحويل يصل إلى ثلاثة أضعاف في الأسواق المستهدفة، إلى جانب أداتين للاحتفاظ بالعملاء، هما «Challenge Retry» و«Challenge Keeper»، اللتان تساعدان الشركات على الحفاظ على تفاعل المتداولين بعد التعرض لانتكاسات. على الصعيد التشغيلي، قمنا بتبسيط عملية الإيداع من خلال ميزة «FTD Express Checkout»، وأضفنا تحسينات عملية مثل أكواد الخصم، والإشعارات متعددة اللغات، وإنشاء فواتير ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا.
بالإضافة إلى ذلك، فإن برنامج «Refer & Earn» الذي تم تحسينه مؤخرًا، والمخصص لكل من وسطاء العقود مقابل الفروقات (CFD) وشركات التداول بالتمويل الذاتي، يتحول بسرعة إلى محرك نمو بارز. فهو يحوّل المتداولين الحاليين إلى قناة اكتساب عملاء عضوية، مما يوفر تكاليف اكتساب عملاء أقل، ومعدلات احتفاظ أعلى، ونموًا مركبًا على المدى الطويل. يحصل المتداولون على روابط إحالة شخصية ولوحات معلومات للأرباح في الوقت الفعلي، بينما يستفيد الوسطاء من المعالجة الآلية للعمولات وهياكل المكافآت المرنة، التي يتم تفعيلها في غضون دقائق دون الحاجة إلى أي جهد تطويري.
ما الذي يميزكم بشكل فريد بالنسبة لشركات التداول بالأسهم؟
يوسي: تختلف احتياجات شركات التداول عن احتياجات الوسطاء التقليديين. فهي تحتاج إلى أتمتة على نطاق واسع وأدوات تحافظ على حماس المتداولين خلال عملية التحدي.
لقد أنشأنا ما نسميه «الثالوث المقدس»: تطبيقات الهاتف المحمول المتزامنة، وWebTrader، ومنصات أجهزة الكمبيوتر المكتبية. فعندما يفتح المتداول مركزًا تداولًا عبر هاتفه أثناء استراحة الغداء، ينعكس ذلك على الفور عبر جميع الواجهات مع تتبع مثالي للهامش ومعدل التراجع. دون أي تأخير أو تباينات.
لكن السحر الحقيقي يكمن في تقنية الحفاظ على المتداولين التي نستخدمها. تراقب «Challenge Keeper» المتداولين عند اقترابهم من حدود التراجع في الأرباح، وتقدم لهم تلقائيًا خيارات للبقاء في المنافسة. أما ميزة «Retry Auto-Discount» (إعادة المحاولة مع الخصم التلقائي) فتقدم شيئًا أكثر إثارة للاهتمام: ففي اللحظة التي يفشل فيها المتداول في أحد التحديات، يقدم النظام على الفور خصمًا مخصصًا له ليحاول مرة أخرى. فهي تستغل ذلك الزخم العاطفي الذي يشعر به المتداولون عندما يكونون في ذروة حافزهم للتحسين.
كما قمنا بدمج جميع الجوانب التشغيلية، بما في ذلك الاتصال بمزودي خدمات الدفع (PSP)، وإدارة الشركاء التابعين للتعامل مع الأحجام الكبيرة، والسيولة منخفضة التكلفة المصممة خصيصًا لبيئة التداول الذاتي عالي التردد.
ما هو مستقبل شركة Leverate في عام 2026؟
يوسي: نحن ننتقل من الأتمتة إلى التنبؤ. فكر في الأمر على أنه تطور من النهج التفاعلي إلى النهج الاستباقي.
يركز تطويرنا في مجال الذكاء الاصطناعي على ثلاثة مجالات. أولاً، الاحتفاظ التنبئي: حيث سيقوم النظام بتحديد المتداولين الذين تظهر عليهم علامات الانسحاب قبل أن يغادروا فعليًّا، ويقوم تلقائيًّا بتنفيذ تدخلات مخصصة لكل حالة. ثانيًا، سيقوم نظام «AI Risk Guard» بالتعلم من ظروف السوق وأنماط سلوك المتداولين، ليقوم بتعديل استراتيجيات التحوط في الوقت الفعلي بدلاً من الاعتماد على قواعد ثابتة. ثالثًا، أدوات المبيعات الذكية التي تساعد الفرق على التركيز على العملاء المحتملين الأكثر احتمالًا لتحويلهم إلى عملاء فعليين.
بالنسبة لشركات التداول بالنيابة، نمنحها مزيدًا من الاستقلالية لإطلاق تحديات مخصصة لكل منطقة أو موسمية في غضون دقائق دون الحاجة إلى تدخل المطورين. كما أننا نوسع نطاقنا جغرافيًّا ليشمل أمريكا اللاتينية وجنوب شرق آسيا وأفريقيا، مع توفير دعم كامل في مجالي التوطين والامتثال التنظيمي.
الهدف هو أن نكون شريكًا في مجال الاستخبارات، وليس مجرد مزود للتكنولوجيا.
ماذا عن تغيير مزود الخدمة؟ ما مدى تعقيد عملية الانتقال؟
يوسي: لقد قمنا بتبسيط العملية بشكل كبير. يتم إطلاق الخدمة لمعظم العملاء في غضون 4 إلى 6 أيام في المتوسط، ويشمل ذلك كل شيء، بدءًا من ترحيل البيانات، وتهيئة المنصة، وإعداد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتطبيق العلامة التجارية، والاختبار المتوازي، وصولاً إلى تدريب الفريق.
نقوم بتعيين مدير نجاح مخصص يرافقكم طوال مرحلة الإطلاق وما بعدها. ويخبرنا عملاؤنا أنهم لا يكتفون بتغيير المزود فحسب، بل إنهم في الواقع يعملون على توحيد مزودي الخدمات. فهم ينتقلون من إدارة العلاقات مع خمسة مزودين مختلفين إلى مزود واحد، وعادةً ما تنخفض تكاليفهم في هذه العملية.
ما هي رؤيتك بشأن الاتجاه الذي تسير فيه تكنولوجيا التداول؟
يوسي: التخصيص والذكاء. يتوقع المتداولون اليوم تجارب تتكيف مع احتياجاتهم، وأدوات ذكية تساعدهم على اتخاذ قرارات أفضل، وواجهات تركز على الأجهزة المحمولة، ومحتوى تعليمي يتناسب مع مستوى مهاراتهم.
في Leverate، نستثمر بشكل مكثف في ميزات التداول الاجتماعي، والتداول الخوارزمي الأكثر تطوراً، وأتمتة إدارة علاقات العملاء (CRM) الأكثر ذكاءً، والتحليلات الأكثر تعمقاً. كما نتابع عن كثب الاتجاهات الحالية مثل دمج تقنية البلوك تشين، وتطبيق عناصر الألعاب، وكيفية تشكل مجتمعات التداول عبر الإنترنت.
تتمثل الرؤية الأوسع نطاقًا في تمكين الوسطاء من تقديم تجارب متطورة دون الحاجة إلى فرق تطوير خاصة بهم. وهذا هو المعنى الحقيقي لمصطلح «الكل في واحد» في عام 2026، فهو لا يقتصر على مجرد مجموعة من الأدوات، بل يشمل أنظمة ذكية تتطور مع تطور السوق.
نبذة عن يوسي تامير
يوسي تامير هو رئيس قسم تطوير الأعمال في شركة «ليفيرات»، حيث يتولى قيادة الشراكات الاستراتيجية ومبادرات تنمية قاعدة العملاء. وبفضل خبرته التي تزيد عن عقد من الزمن في مجال التكنولوجيا المالية وتكنولوجيا التداول، ساعد شركات الوساطة وشركات التداول الذاتي في جميع أنحاء العالم على التوسع بكفاءة.
هل تريد أن ترى Leverate أثناء العمل؟
احجز عرضًا توضيحيًّا واكتشف كيف تساعد تقنية التداول الشاملة التي نقدمها الوسطاء وشركات التداول الذاتي على التوسع بسرعة أكبر، وتحقيق أتمتة أكثر ذكاءً، والحفاظ على الصدارة.
إخلاء المسؤولية:
يستند هذا المحتوى إلى مصادر متعددة وهو مقدم لأغراض تعليمية فقط. ولا يشكل نصيحة مالية أو قانونية أو استثمارية.
