L'exploitation d'une société de courtage ou d'une société de trading en propre exige de trouver un équilibre précis entre croissance rapide et stabilité opérationnelle. Lorsque le volume des transactions augmente, les systèmes qui fonctionnaient auparavant de manière satisfaisante révèlent souvent leur fragilité sous-jacente. Les décideurs se retrouvent alors pris au piège dans un enchevêtrement de systèmes de gestion de la relation client fragmentés, d’outils de gestion des risques non interconnectés et d’interfaces client peu flexibles.
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