As corretoras de câmbio são o principal canal para a realização de operações de câmbio no varejo. Hoje em dia, o número de corretoras de câmbio não para de crescer, e elas precisam atrair novos clientes e, ao mesmo tempo, manter os antigos para se manterem no mercado de câmbio, que é supercompetitivo.
(I) Captação de usuários
(1) Conformidade regulatória
A principal preocupação dos traders ao escolher uma corretora de câmbio é a conformidade regulatória da plataforma e a segurança dos fundos de investimento. A conformidade regulatória da plataforma ajuda a corretora a conquistar a confiança dos clientes.Atualmente, a China ainda não possui um órgão regulador de câmbio com autoridade; por isso, as corretoras devem, na medida do possível, buscar certificações de órgãos reguladores estrangeiros rigorosos, como a FCA do Reino Unido, a NFA dos EUA, a ASIC da Austrália e outros. Isso porque quanto mais rigoroso for o órgão regulador, maior será a garantia à segurança dos fundos dos traders, aumentando assim a sensação de segurança dos clientes.A Leverate lançou em 2018 a solução de conformidade Regyoul8, que usa a tecnologia regulatória para oferecer soluções em questões regulatórias às corretoras, incluindo medidas contra lavagem de dinheiro e bloqueio de atividades ilegais, entre outras, para garantir a conformidade das operações de negociação das corretoras.
(2) Divulgação de marketing
Nesta era da internet, em que a tecnologia de marketing está super avançada, as corretoras de câmbio também podem ampliar seus mercados e atrair mais clientes por meio de formas inovadoras de marketing.As corretoras podem usar canais como sites, Weibo e WeChat para fazer divulgação online, construir uma imagem de marca e atrair clientes em potencial. Além disso, a divulgação online tem características como baixo custo, rapidez e amplo alcance, o que ajuda a reduzir os custos de marketing das corretoras.
II. Retenção de usuários
As corretoras de câmbio não precisam só atrair novos clientes por meio de inovações nos negócios, mas também cuidar bem da retenção dos clientes antigos e cultivar a fidelidade deles.
(1) Serviço estável e de alta qualidade
A estabilidade de funcionamento da plataforma é um dos serviços básicos que as corretoras devem garantir aos clientes.A plataforma de negociação deve evitar que a instabilidade ou atrasos no sistema afetem os resultados das operações dos negociadores, além de garantir que eles possam negociar em tempo real 24 horas por dia. O sistema de negociação da corretora deve ser fácil de usar, com uma interface clara, para facilitar as operações dos negociadores. Além disso, a corretora também deve oferecer serviços mais diversificados.
Por exemplo, relatórios de análise de dados e orientações técnicas de negociação. A evolução dos preços no mercado de câmbio e os dados históricos de negociação são bases importantes para os negociadores tomarem decisões de negociação; as corretoras usam tecnologia avançada para fazer análises profissionais dos dados de mercado e criar gráficos, o que ajuda os negociadores a tomarem decisões racionais. O sistema de negociação SIRIX, da Leverate, é um sistema que exibe vários gráficos em uma única interface, facilitando para os traders entenderem a situação das negociações e tomarem decisões rapidamente.
(2) Inovação em produtos
A diversificação e a inovação constante dos produtos de investimento são o trunfo das corretoras para manter os clientes. À medida que a habilidade nas negociações vai aumentando, os investidores podem querer otimizar suas carteiras investindo em produtos mais diversificados.A Leverate possui tecnologia financeira de ponta e, por meio da inovação, impulsiona constantemente a evolução dos produtos de câmbio, tendo lançado produtos de ponta como o Sirix e o LXCAPITAL, que permitem realizar investimentos em câmbio, ações e muito mais por diversos canais, atendendo às diversas necessidades dos traders.
A inovação nas soluções de pagamento também é um fator essencial para as corretoras manterem seus clientes. O “pagamento” é uma parte indispensável das negociações no mercado de câmbio; à medida que os meios de pagamento estão sempre mudando, se as corretoras não conseguirem acompanhar o ritmo e oferecer várias opções de pagamento, os clientes podem acabar indo para outras corretoras.Atualmente, a Leverate oferece diversas soluções de pagamento, como criptomoedas, transferências bancárias e PSP, atendendo aos hábitos de pagamento variados dos traders e agregando valor extra às corretoras.
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