Comparado com as ações, o mercado de câmbio ainda é um conceito novo para muitos chineses. O mercado de câmbio da China ainda tem muito potencial a ser explorado por corretoras e corretores de câmbio.Embora o investimento em câmbio não seja restringido por políticas no país, como as operações com margem estão sujeitas a restrições regulatórias, muitos investidores só entram em contato com esse tipo de investimento de forma passiva.
De acordo com uma pesquisa feita por uma agência de pesquisa sobre os canais de acesso dos investidores chineses que estão entrando no mercado de câmbio, além daqueles que conheceram o mercado por causa de suas profissões relacionadas, os demais investidores que estão entrando no mercado de câmbio o fazem por meio de recomendações de marketing ou da influência de amigos nas redes sociais.Entre os investidores chineses no mercado de câmbio, 72,5% têm menos de 5 anos de experiência. Além disso, depois de entrarem no mercado, eles prestam muita atenção às propagandas das corretoras, aos eventos online e offline do setor e às notícias do ramo, demonstrando uma vontade muito forte de se aprofundar no assunto e aprender. Entre eles:
1. Em relação ao conteúdo dos anúncios: os investidores que dão muita importância à educação financeira representam cerca de 42%; aqueles que se interessam por softwares de negociação e eventos presenciais representam uma porcentagem semelhante, de cerca de 30%; em seguida, vêm a divulgação da marca, bônus e brindes, além de atividades online;
2. No que diz respeito ao desempenho das atividades online: o investimento em artigos promocionais e transmissões ao vivo representou mais de 60%, seguido por informações como apresentações de resultados e competições de investimento;
3. No que diz respeito à participação em eventos presenciais: as palestras sobre investimentos profissionais e as conferências do setor representaram quase 70%, seguidas por cursos acadêmicos, salões e feiras, entre outros.
Com base no comportamento de marketing dos clientes descrito acima, podemos sugerir as seguintes ideias de marketing para o trabalho dos corretores:
1. Divulgação de campanhas publicitárias:
Os investidores chineses no mercado de câmbio estão dispostos a acompanhar as campanhas publicitárias do setor e dão muita importância à divulgação online. As corretoras ou corretores precisam aproveitar os canais de divulgação online dos investidores, como a criação e otimização do ranking do site oficial, a criação de contas oficiais da empresa em plataformas como Weibo, WeChat e Douyin, além de anúncios de marketing de marca, campanhas promocionais e divulgação por meio do boca a boca.As corretoras ou corretores devem aproveitar ao máximo os principais canais de acesso à informação dos clientes chineses atualmente para divulgar a marca e estimular o compartilhamento por parte dos clientes.
2. Educação dos investidores:
Como já foi mencionado, entre os investidores em câmbio na China, mais de 70% têm menos de 5 anos de experiência. Eles dão muita importância ao aprimoramento dos conhecimentos sobre o setor, e as corretoras ou corretores podem realizar a educação dos investidores e estimular a divulgação por meio das seguintes formas:
1) Divulgar conhecimentos sobre câmbio por meio de canais oficiais, como o site e a conta oficial no WeChat;
2) Compartilhar estratégias de investimento, dicas práticas e casos de investimento por meio dos canais de vídeos curtos e transmissões ao vivo que estão na moda hoje em dia, pra conquistar a confiança dos clientes e estimular o compartilhamento dessas informações;
3) Desenvolver cursos especializados próprios, atrair clientes por meio de uma abordagem educacional sistemática e, ao adicionar os instrutores e alunos no WeChat particular, realizar uma segunda etapa de gestão do espaço privado;
4) Organizar palestras sobre investimentos e encontros com investidores presenciais, pra fortalecer o entendimento e a confiança mútuos; o marketing cara a cara é melhor do que conversar online.
3. Dar importância à divulgação por meio da influência dos KOLs:
Sozinho, o alcance de um único profissional em termos de consumidores é relativamente limitado. Corretoras de câmbio ou corretores podem aproveitar ao máximo a influência dos KOLs, colaborando com eles para conquistar mais clientes.Os KOLs do setor têm muitos seguidores, e o público-alvo é super segmentado; além disso, os seguidores têm muita confiança e simpatia por eles. A divulgação feita pelos KOLs é mais facilmente aceita pelos seguidores, o que vai ajudar a tua campanha de marketing a decolar mais rápido e ter mais chances de sucesso.
4. Marketing nas redes sociais:
As pessoas sempre tendem a confiar mais nas pessoas próximas e no que veem e ouvem. Segundo uma pesquisa, mais de 20% dos investidores no mercado de câmbio entraram nesse mundo por influência de amigos próximos; eles conheceram o mercado por meio de canais como o círculo de amigos e foram atraídos pelas vantagens e pelos lucros do investimento em câmbio. Aproveita bem o poder do teu círculo social!A educação do investidor mencionada anteriormente também pode ser compartilhada nas redes sociais, e você ainda pode usar mais incentivos, como bônus e outras ofertas, para motivar os usuários a ajudarem a divulgar isso nas redes sociais.
Espero que, com este artigo, você passe a entender melhor os investidores chineses no mercado de câmbio e que isso traga inspiração para o marketing do seu negócio.
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