Программное обеспечение CRM по модели «белой этикетки» представляет собой систему управления клиентами, которую компания может брендировать под собственным именем и использовать так, как если бы она разработала эту технологию самостоятельно. Для брокеров и реселлеров в сфере торговли это имеет большое значение, поскольку именно в системе CRM фактически осуществляется вся работа с клиентами: через неё проходят все этапы — от привлечения клиентов и обработки платежей до взаимодействия с брокерскими посредниками, удержания клиентов и подготовки отчётов.

Стоимость услуг форекс-брокера по модели «white-label» — один из первых вопросов, который задает любой новый оператор, и одновременно один из тех, на которые сложнее всего получить чёткий ответ. Честный ответ заключается в том, что стоимость зависит от объёма работ, однако основные факторы, влияющие на неё, остаются неизменными и предсказуемыми: лицензирование платформы, ликвидность, CRM и бэк-офис, хостинг и инфраструктура, а также разовые затраты на настройку.

CRM для MT4 представляет собой уровень управления клиентами, который работает поверх вашей платформы MetaTrader и превращает необработанные данные о торговой активности в систему управления брокерской деятельностью. MetaTrader 4 и MetaTrader 5 — это превосходные торговые терминалы, однако компания MetaQuotes разработала их как торговые платформы, а не как системы для управления коммерческой деятельностью брокера. Они выполняют ордера, отображают рыночные графики и поддерживают работу советников, но не могут регистрировать потенциальных клиентов, проводить сверку депозитов, выплачивать вознаграждение привлекающим брокерам или инициировать звонки по удержанию клиентов.