A geração de leads geralmente é um componente integral do orçamento de marketing de todos os corretores, pois é uma grande preocupação para todos os corretores, novatos e veteranos. E é fácil entender o porquê – enquanto as novas corretoras obviamente precisam de clientes, as experientes estão procurando novas oportunidades.
Como corretor, depois de usar todas as técnicas de marketing digital em seu arsenal, você fica com o ciclo usual de conversão-retenção, que rapidamente se torna exaustivo para suas equipes. A conversão está ficando mais difícil a cada dia e o LTV dos traders cai gradualmente. Logo você percebe que seus sistemas precisam de sangue novo.
Mas adquirir novos leads não é tão fácil quanto costumava ser. A multidão de negociação pode estar se expandindo, mas às vezes parece que a maioria dos traders já foi aproveitada de uma forma ou de outra. Os traders de hoje se cansaram dos mesmos velhos anúncios direcionados e são muito mais curiosos antes de deixar seus detalhes, quanto mais fazer um investimento.
“Iniciar o interesse do trader é mais difícil hoje em dia”, diz Benny Ashkenazy, chefe de marketing da Leverate, fornecedora líder de tecnologia e serviços para corretoras. “A internet está repleta de banners e anúncios, e o tempo de atenção do trader usual é menor. Isso nos obriga a pensar em novas maneiras de alcançar e nos comunicar com nosso público”.
Bem, felizmente para os corretores, com a evolução do marketing digital, novas janelas estão se abrindo também neste campo. Aqui estão algumas novas opções interessantes disponíveis no mercado.
Afiliação testada e comprovada
Embora não seja realmente novo em termos relativos, o marketing de afiliados ainda não é utilizado o suficiente no mercado Forex como um meio de aumentar a exposição e alcançar novos públicos. Para aqueles que estão menos familiarizados com ele, o marketing de afiliados envolve pegar o produto de uma empresa e usar terceiros para promovê-lo online.
A empresa aumenta sua visibilidade e recebe o apoio da rede de afiliados. Por sua vez, o afiliado recebe uma comissão que se baseia nos ganhos da empresa com a promoção, também conhecida como CPA (Custo por Aquisição), ou na geração de leads, conhecida como CPL (Custo por Lead).
O marketing de afiliados está disponível em vários canais e pode fornecer um bom ROI para muitos negócios diferentes. Na melhor das hipóteses, traz um enorme aumento no tráfego online para o site da corretora, o que leva a um aumento na aquisição de clientes e a um crescimento na receita total. Simplificando: deve estar na lista de tarefas de qualquer corretora.
“A afiliação é crucial para qualquer negócio”, diz Udi Ori, gerente de afiliados da Leverate. “Como provedor de serviços, identificamos a necessidade de geração de tráfego de qualidade e desenvolvemos uma solução dedicada de um clique que ajuda nossos clientes a rastrear e gerenciar seus afiliados”.
O Sistema de Rastreamento de Afiliados Leverate combina rastreamento rápido com integração de editores, registro e relatórios em um pacote, a fim de economizar tempo e esforço para o corretor. Serviços adicionais personalizados também são oferecidos sob demanda.
“Atualmente, estamos conectados a mais de 25 editores que fornecem todas as formas de tráfego ao vivo de todos os locais geográficos nativos”, diz Udi. “É uma oportunidade para os corretores expandirem sua exposição a lugares que nunca alcançariam de outra forma. É importante saber, no entanto, que não é uma solução mágica – o cliente precisa conhecer seu mercado-alvo em termos de dados demográficos, idiomas e localizações geográficas, e estar sempre atento para ver se sua mensagem de marketing é transmitida”.
A próxima geração de traders
Outro grupo promissor de leads que os corretores estão de olho são os future-traders, ou “futuros traders”. A negociação Forex tornou-se generalizada, mas, ao mesmo tempo, o internauta médio pode achar essa atividade intimidante e difícil de decifrar. Para isso, existem sites de educação comercial - mas por que não criar seu próprio canal de educação para beneficiar sua corretora?
“Nossa solução de educação comercial foi desenvolvida por traders veteranos com a missão de tornar a negociação interessante, relevante e divertida para a próxima geração”, diz Udi Ori. “O usuário passa por três cursos que consistem em vídeos divertidos e questionários e também é apresentado a material complementar em nosso blog. A beleza de um canal de educação comercial é que você tem seus leads quentes e prontos para a ação”.
Mas isso é apenas parte do potencial. Como corretor, você pode obter os detalhes do usuário no minuto em que ele concorda em entregá-los a você, de acordo com as leis do GDPR, obviamente. Pode ser quando ele conclui o curso, mas também pode acontecer a qualquer momento durante sua jornada. E é aí que essa solução realmente se torna interessante.
“O corretor pode obter leads enquanto ainda está em fase de aprendizado, dando os primeiros passos no comércio e, em seguida, acompanhar seu crescimento”, diz Udi. “A equipe de conversão pode acompanhar esse usuário em sua jornada de educação comercial – responder a perguntas, recomendar outro material e incentivá-lo a continuar aprendendo e melhorar nisso. Quando o lead está finalmente pronto para começar a negociar, ele já está profundamente familiarizado com sua marca e seu pessoal”.
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Em conclusão, não faltam maneiras novas e inovadoras de trazer leads. Nas mãos do pessoal de marketing certo, encontrar seu próximo grupo de clientes é apenas uma questão de tempo.
