Döviz brokerleri: İşletmelerin FACEBOOK sosyal medya hesaplarından vazgeçme zamanı geldi mi?

Facebook, kullanıcı gizliliği, güvenliği ve verilerin kötüye kullanımı gibi konularda sürekli tartışmaların odağında yer almaktadır; bazı büyük markalar ve tanınmış kişiler de Facebook’tan ayrıldıklarını açıklamaktadır. Bu nedenle, siz de kendi Facebook işletme hesabınızı kapatıp kapatmama konusunda baskı altında kalabilirsiniz. İşletmeniz gerçekten böyle bir riski göze alabilir mi?

FACEBOOK BÜYÜK ELEŞTİRİLERLE KARŞI KARŞIYA

Gerçek şu ki, Facebook etkili bir içerik pazarlama platformudur. Bir markanın Facebook’ta görünürlüğü yoksa, o marka yok sayılır; bu, çoğu kişinin zihnindeki genel kanıdır. Ancak sosyal medyanın sıkı denetime tabi tutulmasıyla birlikte, Facebook’un ticari değeri dünya çapındaki markalar ve şirketler tarafından sorgulanmaya başlandı.

Haberlere göre, Facebook bir zamanlar ABD Adalet Bakanlığı’na, milyonlarca kullanıcının verilerinin yasadışı olarak kötüye kullanıldığını doğrulayan bir belge sunmuştu; bu veriler arasında, 87 milyon kullanıcının kişisel gizlilik bilgilerinin bir ihbarcı tarafından kötü şöhretli Cambridge Analytica şirketine sızdırılması da yer alıyordu.Aynı zamanda Facebook, 2016 ABD başkanlık seçimleri sırasında binlerce sahte hesabı ve seçim sonuçlarını etkileyebilecek diğer faaliyetleri sildiğini kabul etti ve bu eylemin kullanıcıların mahremiyetini ve kişisel bilgilerini korumak amacıyla yapıldığını belirtti.

Arka arkaya gelen tartışmalar, Facebook CEO’su Mark Zuckerberg’in ABD Kongresi Senatosu’nda düzenlenen bir oturuma katılmasını ve internet sektörünün düzenleme çerçevesi ile özdenetim mekanizmaları hakkında görüşlerini paylaşmasını gerektirdi.

Facebook’un Avantajları

70 milyon işletme, Facebook platformu aracılığıyla tüketicilere ulaşarak ürün ve hizmetlerini tanıtıyor ve pazarlıyor. Facebook’ta aylık 2,23 milyardan fazla aktif kullanıcı bulunuyor ve işletmeler, kendi pazarlama faaliyetleri yoluyla milyonlarca potansiyel müşteriye ücretsiz olarak ulaşabiliyor.

Facebook, işletmeler ile müşteriler arasındaki bağlantı köprüsüdür ve birçok işletme için muazzam iş fırsatları yaratır. Aynı zamanda Facebook, işletmelere üç farklı pazarlama kanalı sunar: sayfalar, gruplar ve reklamlar.İşletmeler, Facebook’ta kendilerini tanıtmak ve reklamını yapmak için kendi ana sayfalarını tasarlayabilirler; ayrıca, sayfaya “Beğen” işaretini koyan ziyaretçi sayısında herhangi bir sınırlama yoktur. Aynı zamanda, kullanıcıları ilgi alanlarına göre gruplara dahil ederek markanın gündemdeki yerini artırabilirler. Elbette, Facebook’ta kullanıcı özelliklerine ve tercihlerine göre ücretli tanıtımlar da yaparak daha fazla hedef kitleye ulaşabilirsiniz.

Facebook, ana sayfa, akış, hikayeler, videolar, canlı yayınlar, gruplar, pazar yeri, Messenger gibi çeşitli reklam biçimleri ve pazarlama araçları sunar. Bkz. Forex Brokerleri: Facebook pazarlama stratejinizi yeniden tasarlamanın zamanı geldi

Facebook ayrıca size işletme-müşteri ilişkisi kurma fırsatı sunar. Hedef kitlenizle iki yönlü iletişim kurarak daha iyi ve daha derin bir etkileşim ve bağ kurabilirsiniz.

Facebook’un Dezavantajları

Tesla’nın Elon Musk’ı, Apple’ın Steve Wozniak’ı, WhatsApp’ın kurucusu Brian Acton ve Playboy markası, Facebook’tan yüksek sesle ayrıldılar.Facebook’un veri toplama uygulamaları endişe verici olsa da, genel olarak bakıldığında, platformdan ayrılan bu tanınmış kişiler veya markaların çoğu, kişisel nedenlerle Facebook hesaplarını silmiştir.

Elbette, çeşitli nedenlerle Facebook hesaplarını devre dışı bırakan şirketler de vardır; örneğin, Facebook’un şirketlerin resmi web sitelerinin trafiğini çalması, hesapların yönetilmesinin çok fazla zaman ve çaba gerektirmesi, platformda ortaya çıkan sahte hesapların markalarına zarar verebilmesi, kullanıcıların platformda bıraktığı çok sayıda olumsuz gönderi veya yorumu yönetmek zorunda kalmaları ve Facebook’un algoritma değişikliklerinin pazarlama planlarını etkilemesi gibi nedenler sayılabilir.

Son olarak

Facebook’un mevcut algoritması veya kullanıcı verisi toplama mekanizmaları, işiniz üzerinde gerçekten de belirli bir etkiye sahip olabilir; hatta bu durum, Facebook hesabınızı sürdürmeyi mi yoksa kapatmayı mı düşünmenize neden olabilir. Ancak karar vermeden önce şunları göz önünde bulundurmalısınız:

• Facebook’un iş hedefleriniz açısından ticari değerini değerlendirin
• Bu platformdaki hesabınızı sürdürmenin getireceği sonuçları değerlendirin
• Hedef kitlenizin hala bu platformda olup olmadığını veya başka platformlara geçip geçmediğini değerlendirin

Facebook’un güçlü bir ticari araç olduğu tartışılmaz. Bu platform, tüm sektörlerdeki küçük işletmelerin pazarlama ve reklam masraflarını karşılayabilmesini sağlıyor.Eğer Facebook markanız için artık anlam ifade etmiyorsa, belki de diğer platformları keşfetmenin zamanı gelmiştir. Ancak markanıza hâlâ trafik, dönüşüm ve yatırım getirisi sağlıyorsa, platformda kalın, stratejinizi aktif olarak güncelleyin ve profesyonellerden alçakgönüllülükle öğrenin; böylece markanız, sosyal medya platformlarında meydana gelen beklenmedik olayların kurbanı olmaz.