Corretoras de câmbio: será que já é hora de desistir das contas de marketing no Facebook da empresa?

As polêmicas em torno do Facebook sobre questões como privacidade, segurança e uso indevido de dados não param, e algumas grandes marcas e figuras públicas já anunciaram que vão sair da plataforma. Por isso, talvez você também esteja sentindo pressão para decidir se deve ou não encerrar sua conta empresarial no Facebook. Será que o seu negócio pode mesmo correr esse risco?

O FACEBOOK ENFRENTA ENORMES POLÊMICAS

Os fatos mostram que o Facebook é uma plataforma de marketing de conteúdo que realmente funciona. Se uma marca não tem visibilidade no Facebook, é como se ela não existisse — essa é a percepção de muita gente. Mas, com as redes sociais sob rigoroso escrutínio, o valor comercial do Facebook está sendo questionado por marcas e empresas do mundo todo.

Segundo relatos, o Facebook chegou a enviar um documento ao Departamento de Justiça dos EUA confirmando que os dados de milhões de usuários foram usados de forma ilegal, sendo que as informações de privacidade de 87 milhões de usuários foram vazadas por um denunciante para a infame empresa Cambridge Analytica.Ao mesmo tempo, o Facebook admitiu que, durante as eleições presidenciais dos EUA em 2016, excluiu milhares de contas falsas e outras atividades que poderiam influenciar o resultado das eleições, afirmando que a ação foi tomada para proteger a privacidade e as informações pessoais dos usuários.

Essa série de polêmicas levou o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, a comparecer a uma audiência no Senado dos EUA para trocar ideias sobre a estrutura regulatória e os mecanismos de autorregulação do setor de internet.

Vantagens do Facebook

São 70 milhões de empresas que usam a plataforma do Facebook para alcançar consumidores e divulgar seus produtos e serviços. Com mais de 2,23 bilhões de usuários ativos por mês no Facebook, as empresas podem alcançar milhões de clientes em potencial de graça por meio de suas próprias estratégias de marketing.

O Facebook é o elo de ligação entre empresas e clientes, criando enormes oportunidades de negócios para muitas empresas. Ao mesmo tempo, o Facebook oferece três canais de marketing: páginas, grupos e anúncios.As empresas podem criar suas próprias páginas no Facebook para se apresentar e divulgar, sem limite para o número de acessos que marcam “Curtir” na página. Além disso, também é possível aumentar a visibilidade da marca ao atrair usuários para grupos de interesse. É claro que você também pode fazer promoções pagas no Facebook com base nas preferências e características dos usuários, para alcançar mais público-alvo.

O Facebook oferece vários formatos de anúncios e ferramentas de marketing, como páginas, feed, stories, vídeos, transmissões ao vivo, grupos, marketplace, Messenger e muito mais. Confira : Corretoras de Forex: é hora de repensar sua estratégia de marketing no Facebook

O Facebook também te dá a chance de construir um relacionamento entre a empresa e o cliente. Você pode ter um diálogo bidirecional com o seu público-alvo, o que leva a uma interação e conexão melhores e mais profundas.

Desvantagens do Facebook

Elon Musk, da Tesla; Steve Wozniak, da Apple; Brian Acton, fundador do WhatsApp; e a marca Playboy se retiraram do Facebook de forma bastante divulgada.Embora as práticas de coleta de dados do Facebook sejam preocupantes, no geral, a maioria dessas personalidades públicas ou marcas que se retiraram excluiu suas contas do Facebook por motivos pessoais.

É claro que também tem empresas que desativaram suas contas no Facebook por motivos diferentes, como o Facebook roubar o tráfego do site oficial da empresa, a necessidade de muito tempo e esforço para gerenciar a conta, a possibilidade de contas falsas na plataforma prejudicarem a marca, a necessidade de lidar com uma grande quantidade de postagens ou comentários negativos deixados pelos usuários, além das mudanças nos algoritmos do Facebook afetarem seus planos de marketing, entre outros.

Conclusão

Os mecanismos atuais do Facebook, como o algoritmo ou a coleta de dados dos usuários, podem realmente ter algum impacto nos seus negócios, a ponto de você estar pensando em continuar ou desistir de manter sua conta no Facebook. Mas, antes de tomar uma decisão, você precisa considerar:

• Avalie o valor comercial do Facebook para os objetivos do seu negócio
• Avalie os resultados que você pode obter ao continuar mantendo a conta nessa plataforma
• Avalie se o seu público-alvo ainda está nessa plataforma ou se já migrou para outras plataformas

O Facebook é uma ferramenta de negócios poderosa, disso não há dúvida. Ele permite que pequenas empresas de todos os setores tenham acesso a custos acessíveis de marketing e publicidade.Se o Facebook não estiver mais fazendo sentido para a sua marca, talvez seja hora de explorar outras plataformas. Mas se ele ainda conseguir trazer tráfego, conversões e retorno sobre o investimento para a sua marca, fique por lá, ajuste ativamente sua estratégia e tenha a humildade de aprender com profissionais da área, para que a sua marca não seja engolida por acontecimentos inesperados nas redes sociais.