Cuando un bróker firma un contrato con una empresa de desarrollo de software de trading, casi nunca está comprando un solo producto. Lo que está comprando es toda la base técnica sobre la que se sustentará su negocio, además de la responsabilidad de mantenerla en funcionamiento. El término puede parecer limitado, como si se refiriera a un equipo que crea una pantalla de operaciones, pero en la práctica un proveedor de tecnología para corredurías que se lo tome en serio te ofrece la plataforma, los sistemas que la rodean y las integraciones que hacen que todo funcione como un todo.

Una empresa de corretaje puede gastarse entre 150 y 400 dólares para conseguir un solo cliente y, aun así, acabar el mes en números rojos si ese cliente nunca ingresa dinero en la cuenta o la deja inactiva sin decir nada. El software CRM para Forex es el sistema que determina cómo acaba todo esto.